內(nèi)容拓展 專業(yè)服務惠民“零距離”
在主次干道交通路口，志愿者們揮著小紅旗，勸導市民文明禮讓、安全出行；在村頭巷尾，志愿者拿著工具清潔環(huán)境衛(wèi)生，家園舊貌換新顏……一個個溫暖的瞬間，構(gòu)成了“愛心之城”一道道靚麗的風景線。
7月12日上午，由肇慶市文明辦主辦的專業(yè)志愿服務隊統(tǒng)一行動日上，19支專業(yè)志愿服務隊伍集中亮相，并深入鄉(xiāng)村、社區(qū)等一線開展各式專業(yè)特色志愿服務，吹響了志愿熱潮的集結(jié)號，為全市文明城市創(chuàng)建增添了新動能。
“以前在網(wǎng)上看到信息會隨手轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，今天我知道了網(wǎng)上的很多信息不可信，在未經(jīng)核實的時候我會不再輕信、不傳播謠言了，以免造成不必要的恐慌。”在“綠網(wǎng)使者”志愿者們開展的文明上網(wǎng)志愿服務活動上，肇慶一中實驗學校初一學生陳曉妍表示收到滿滿干貨。
在端州區(qū)星湖社區(qū)，肇慶悅分悅美志愿服務隊通過游戲互動、派發(fā)宣傳單張等方式，向市民宣傳垃圾分類知識；在鼎湖區(qū)永安鎮(zhèn)，肇慶同心圓志愿服務隊走進空巢老人的家中，和他們拉家常，清潔屋子衛(wèi)生，送上口罩、酒精、洗手液等防疫物資……豐富多樣的志愿服務形式，把志愿服務活動深入到社會的每一個角落，讓精準專業(yè)的服務“零距離”惠及百姓。
記者了解到，一直以來，肇慶著力推動志愿服務品牌化、專業(yè)化、常態(tài)化建設，今年還組建了19支專業(yè)志愿服務隊，招募志愿者近1300人，提供志愿服務內(nèi)容涵蓋了文明旅游、文明交通、文明上網(wǎng)、環(huán)境保護等項目，以及關愛空巢老人、留守兒童、困境兒童、困難群體、殘疾人、貧困戶等志愿服務活動，與市民日常生活息息相關。
除了專業(yè)服務隊，肇慶各行各業(yè)也緊密結(jié)合本行業(yè)職能和特色，拓展服務領域內(nèi)容，深入社區(qū)開展群眾性創(chuàng)建活動。僅從8月7日至21日為例，全市各行業(yè)走進基層和社區(qū)，開展文明勸導、創(chuàng)文宣傳、知識普及、愛國衛(wèi)生、義診等活動，參與群眾累計達101310人次。
出臺《辦法》健全志愿服務管理運行機制
8月4日，肇慶市印發(fā)《肇慶市志愿服務回饋激勵辦法》（下稱《辦法》），以倡導社會文明風尚，完善志愿服務長效機制。據(jù)了解，該《辦法》在2017年頒布的《肇慶市志愿服務回饋激勵辦法》基礎上，進行了重新修訂，調(diào)整補充相關內(nèi)容，增強可操作性。
該《辦法》共四章、二十條，明晰了在“廣東志愿者”信息管理服務平臺肇慶站（“i志愿”系統(tǒng)）登記注冊的志愿者，可進行星級評定，志愿者的星級評定應當每年評選一次?！掇k法》還明晰了志愿者可享受的回饋激勵政策，包括可在社會保障、教育教學、就業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、金融與住房租賃、文化生活、評先評優(yōu)、其他激勵等七大版塊上享受服務便利。
除了健全激勵機制，肇慶還從著重從加強陣地建設等方面入手，進一步健全了志愿服務管理和運行機制，促進志愿服務工作的順利開展。記者日前在鼎湖區(qū)上山路上的“愛在鼎湖”志愿服務驛站見到，處處潔凈明亮，除了8項基礎服務，站內(nèi)還備有針線盒、小扇子等物件。
該驛站志愿者李姍珊介紹，這個志愿站點建立于3年前，志愿服務項目從原本的6個增加到如今的9個。“今年我們服務驛站增設了‘中國志愿服務’標牌、服務專臺，展示了志愿服務時間和服務項目，這些信息一目了然，更方便求助者確定驛站位置、了解服務種類。”她說。
市創(chuàng)文辦活動組志愿小組負責人王云飛介紹，今年4月份，市文明辦委托了第三方設計了視覺識別系統(tǒng)、標識及臺賬目錄，全市共134個志愿服務站點以及三個中心城區(qū)14個志愿服務驛站已經(jīng)全部完成規(guī)范化建設。
這些驛站坐落在城市主干道上、公園里、小區(qū)內(nèi)等人群密集處，承擔志愿服務的體驗平臺和志愿服務組織功能，切實打通了服務群眾的“最后一米”。在落實規(guī)范化建設的基礎上，各地根據(jù)當?shù)貙嶋H，添加不同的元素、突出不同的特色服務，在提供志愿服務供需對接、提升城市文明形象方面發(fā)揮積極作用。
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