免費熱線全天開 市民心結(jié)輕松解
心理機構(gòu)筑防線謹防次生傷害
市三醫(yī)院心理科主任梁其生為群眾進行心理治療。 西江日報記者 賴小琴 攝
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，除了身體健康，市民群眾的心理健康也得到了重視。昨日記者了解到，肇慶市第三人民醫(yī)院、肇慶市校外未成年人心理健康輔導中心以及肇慶陽光心理社會服務中心，均推出了免費心理援助熱線，通過多種途徑，線上線下結(jié)合，有效地幫助群眾進行心理疏導。
肇慶市第三人民醫(yī)院醫(yī)學心理科主任梁其生介紹，醫(yī)學心理科第一時間響應國家衛(wèi)健委的工作部署，在1月底開通了肇慶市“新冠肺炎”24小時免費心理援助熱線，迅速編寫、發(fā)布《肇慶市新冠肺炎心理防護手冊》，提供給市民開展心理自我援助。同時，推出《心理健康在線自評系統(tǒng)》，讓群眾通過微信就能實時評估自己的心理狀態(tài)，有效應對“恐疫”情緒。
在戰(zhàn)“疫”一線工作人員中，尤其是在隔離病區(qū)、發(fā)熱門診工作的醫(yī)護人員，承受著巨大的精神壓力，市三醫(yī)院在市衛(wèi)健局指導下，成立了肇慶市一線醫(yī)護人員心理防護群，該群目前有165名醫(yī)護人員加入。梁其生介紹，此微信群24小時有人值班，每周三安排兩名心理治療師提供心理咨詢服務，每周進行一次不同主題的遠程心理講座，此舉有效緩解了一線醫(yī)護人員的心理壓力。
與此同時，肇慶市校外未成年人心理健康輔導中心也在市教育局的指導下，開通了未成年人心理健康援助熱線，免費提供相關心理問題咨詢服務，并特意編制了未成年人防疫心理“秘笈”，協(xié)助家長幫助未成年人科學防疫、穩(wěn)定情緒。
肇慶市校外未成年人心理健康輔導中心負責人江端英介紹，近3 個月來，線上線下咨詢的未成年人有70多位，大部分原因是上網(wǎng)課不適應、升學壓力太大。“我們建議家長多從孩子角度考慮，保持積極心態(tài)，指導他們緩和親子關系。目前來看，效果還是不錯的，許多家長都會逐漸意識到自己存在的問題，適當調(diào)整過高的期待。”
作為專業(yè)的社會機構(gòu)，肇慶陽光心理社會服務中心也為守護市民的心理健康積極努力。該中心理事長謝志強介紹，2月6日至4月30 日，該中心參與廣東省心理衛(wèi)生協(xié)會心理咨詢師專業(yè)委員會組織的志愿活動，組織心理咨詢師隊伍參與戰(zhàn)“疫”心理援助熱線工作，面向全省群眾尤其是一線戰(zhàn)“疫”人員提供情緒疏導與心理支持，提供必要的危機干預及其他社會心理健康服務資源的轉(zhuǎn)介。
該中心還在端州區(qū)委政法委的指導下，開通戰(zhàn)“疫”心理援助免費熱線，通過線上問診和遠程協(xié)助形式，為戰(zhàn)“疫”人員、社區(qū)居民提供服務。
謝志強認為，受季節(jié)及疫情影響，近兩三個月來需要心理援助的市民明顯增多，能夠及時咨詢求助，說明市民對心理疾病關注度提高了，這對促進群眾心理健康很有幫助。
西江日報記者 賴小琴
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