記者 王永強 通訊員 趙擁軍
日前，肇慶高新區(qū)社會工作局派出專門工作組赴廣州、河源、潮州等地為肇慶籍的困難退役軍人開展“跨城送暖”行動。通過上門走訪、實地調研、現(xiàn)場辦公等形式，為困難退役軍人家庭制定幫扶方案，切實將政策關懷轉化為紓困解憂的實際行動。
在廣州生活的退役軍人彭某因兒子智力殘疾需長期照料，家庭生活拮據(jù)。工作組走訪發(fā)現(xiàn)其因戶籍分割問題導致政策享受不暢，工作組聯(lián)動公安、民政、殘聯(lián)等部門開辟綠色通道，很快就完成其兒子戶籍遷移手續(xù)，同步辦理殘疾人證申領及康復補貼申請，并協(xié)助提交低保待遇材料。彭某緊握工作人員雙手感慨：“沒想到遠在廣州還能享受到肇慶老家的幫扶，心里踏實多了！”
在河源市龍川縣生活的退役老兵魏某此前患重大疾病，導致家庭生活困難。工作組了解后，現(xiàn)場收集相關資料，按照退役軍人和其他優(yōu)撫對象臨時醫(yī)療救助辦法，組織社區(qū)、街道等相關部門幫助申請臨時醫(yī)療救助，做到應救盡救。工作組還告知魏某，今后如有醫(yī)療費用報銷等需求，可通過掃描、郵寄等方式開展遠程幫辦。魏某含淚致謝。
據(jù)介紹，一直以來肇慶高新區(qū)十分關注長期居住在外地的肇慶籍退役軍人的工作生活情況，形成并完善“三個一”服務機制，結合“入戶訪民情、暖心大走訪”機制，建立起外市退役軍人困難需求臺賬，實行“發(fā)現(xiàn)—交辦—督辦—反饋”閉環(huán)管理。
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