作者：肇慶市融媒體中心記者 李考考 通訊員 來賓 朱紫君
近日，四會市殘聯(lián)聚焦殘疾人辦事的急難愁盼問題，通過創(chuàng)新服務(wù)方式、重塑服務(wù)流程，將殘疾人服務(wù)“一件事”窗口從政務(wù)大廳延伸至殘疾人的“家門口”，打通了服務(wù)殘疾人的“最后一公里”。
為更精準(zhǔn)地掌握殘疾人的實際需求，四會市在村（社區(qū)）層面建立了殘疾人協(xié)會，由村（社區(qū)）黨支部書記擔(dān)任殘協(xié)主席，形成了村（社區(qū)）殘聯(lián)與鎮(zhèn)殘聯(lián)緊密配合的工作體系。同時，四會市還將殘疾人服務(wù)納入了基層治理體系的網(wǎng)格化管理中，通過設(shè)立網(wǎng)格臺賬，實現(xiàn)了對殘疾人的動態(tài)管理和面對面服務(wù)。
在服務(wù)流程上，四會市殘聯(lián)簡化辦證所需的材料，形成一張清晰的清單，并通過微信群、電話通知、入戶宣傳等方式，將評殘所需材料清單、辦理流程一次性告知疑似殘疾人群眾。四會市殘聯(lián)還在村（社區(qū)）殘協(xié)設(shè)置咨詢服務(wù)站點，協(xié)調(diào)定點醫(yī)院專家集中上門為部分長期臥病在床、無法到指定醫(yī)院評定的重度殘疾人進行殘疾類別等級評定工作，實現(xiàn)了咨詢不出村、申請不出鎮(zhèn)，特殊困難殘疾人“零跑腿”辦證。
為確保服務(wù)質(zhì)量，四會市殘聯(lián)加強殘疾人檔案信息管理，對殘疾評定工作的業(yè)務(wù)監(jiān)督和全環(huán)節(jié)監(jiān)管。
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