沈 峰
據(jù)《西江日報》報道，日前，封開縣與羅定市實現(xiàn)“跨域通辦”，業(yè)務(wù)范圍包括稅收減免備案、增減補(bǔ)換發(fā)證照、企業(yè)投資項目備案等44項服務(wù)事項。
民之所望，政之所向。“跨域通辦”是關(guān)系千家萬戶的民生工程，是深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。過去，很多與行政機(jī)關(guān)打交道的事項都需要在戶籍所在地辦理，這意味著，諸如跨區(qū)域投資經(jīng)營的企業(yè)、在他鄉(xiāng)打拼的勞動者及“候鳥”老人等群體，想要辦理一些政務(wù)服務(wù)事項，必須回到注冊地或者戶口所在地，不僅舟車勞頓、費(fèi)力耗時，而且可能需要“多次跑”“折返跑”。封開縣與羅定市合作建立的政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”工作機(jī)制，按照“高頻優(yōu)先、應(yīng)上盡上”原則，把企業(yè)群眾關(guān)注的高頻事項列入首批“跨市通辦”事項清單，進(jìn)一步延伸政務(wù)服務(wù)觸角，為兩地群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。
“跨域通辦”不僅涉及服務(wù)事項的改變、治理理念的升級，也意味著全方位的體系優(yōu)化和流程再造。推動政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”是一項系統(tǒng)工程，既需要確保事項清單落實到位，也需要確保服務(wù)效能有效提升；既需要改進(jìn)網(wǎng)上辦事服務(wù)體驗，也需要優(yōu)化“跨域通辦”線下服務(wù)，提升“跨域通辦”協(xié)同效率。兩地應(yīng)大膽探索實踐，推動更多“跨域通辦”跑步前進(jìn)。
推動政務(wù)服務(wù)事項“跨域通辦”、深化“放管服”改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，只有進(jìn)行時，沒有完成時。必須圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題來落實，絕不能止步于既有成績，要繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推動公共服務(wù)項目技術(shù)創(chuàng)新，同時注重服務(wù)形式創(chuàng)新，提高公共服務(wù)整體績效，用高質(zhì)量公共服務(wù)滿足人民美好生活需要。兩地有關(guān)部門要持續(xù)推進(jìn)相關(guān)工作，加強(qiáng)雙方合作的廣度與深度，將更多領(lǐng)域的數(shù)據(jù)納入共享范圍，加強(qiáng)對兩地“跨域通辦”工作的跟蹤督促和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立從申請、辦理、反饋、回訪等全周期的行政服務(wù)體系，在“跨域通辦、一次辦成”中不斷提升群眾的認(rèn)可度和獲得感，打造“便民利企、協(xié)同發(fā)展”的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，為人口流動、生產(chǎn)要素自由流動提供更大助力，為實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活匯聚更加澎湃的力量。
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