肇慶市融媒體中心記者 梁惠明 通訊員 彭慧晶
為做好2024年春節(jié)無(wú)線通信保障，中國(guó)移動(dòng)肇慶分公司提前部署開(kāi)展“溫暖回家路”專項(xiàng)保障工作，為群眾提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和暖心關(guān)懷服務(wù)，讓廣大群眾返鄉(xiāng)回家暢通無(wú)阻。
提前部署網(wǎng)絡(luò)保障，提升網(wǎng)絡(luò)感知。肇慶移動(dòng)聚焦春運(yùn)高速高鐵網(wǎng)絡(luò)保障，根據(jù)以往節(jié)假日業(yè)務(wù)量模型及業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)增長(zhǎng)情況，提前制定好容量保障方案，針對(duì)現(xiàn)已通車的7條高速公路、3條高鐵線路往年容易擁堵路段、服務(wù)區(qū)和站臺(tái)，開(kāi)展針對(duì)性滿配擴(kuò)容，先于客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，全力提升網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和通話上網(wǎng)感知。
圍繞廣昆、珠三角環(huán)線、汕湛、汕昆、懷陽(yáng)、廣佛肇、二廣等7條高速線路結(jié)合往年高速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)特點(diǎn)，精準(zhǔn)制定高速場(chǎng)景保障方案，完成保障調(diào)整高速場(chǎng)景站點(diǎn)小區(qū)共206個(gè)，其中負(fù)荷均衡164多個(gè)，軟件擴(kuò)容42個(gè)。
提前完成對(duì)肇慶市內(nèi)9個(gè)火車站點(diǎn)和南廣高鐵、貴州高鐵、佛肇城軌沿線等區(qū)域站點(diǎn)制定相應(yīng)的容量保障方案，涉及保障調(diào)整的高鐵場(chǎng)景站點(diǎn)小區(qū)135多個(gè)，其中負(fù)荷均衡優(yōu)化小區(qū)34個(gè)，軟件擴(kuò)容小區(qū)49個(gè)、加快開(kāi)通工程5G站點(diǎn)擴(kuò)容12個(gè)。
暖心關(guān)懷，溫暖回家路。肇慶移動(dòng)在高鐵站點(diǎn)設(shè)立便民攤位，在春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。肇慶移動(dòng)志愿者身披“紅馬甲”上崗，向乘客提供咨詢、問(wèn)路、候車咨詢等志愿服務(wù)，為行李過(guò)多的群眾提供方便，用貼心服務(wù)讓群眾出行更加暖心、安心、舒心。同時(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還特意準(zhǔn)備了姜茶、新年掛歷等免費(fèi)物資，為群眾的路途增添溫暖。
接下來(lái)，肇慶移動(dòng)將持續(xù)做好心級(jí)服務(wù)工作，助力肇慶文旅體高質(zhì)量發(fā)展，提供全方位、高品質(zhì)的移動(dòng)通信保障服務(wù)，全力保障春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)暢通。
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