廣發(fā)銀行積極踐行金融工作的政治性、人民性，扛起金融央企成員單位的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把減費(fèi)讓利作為為群眾辦實(shí)事的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)惠企利民措施，提高金融服務(wù)質(zhì)效，努力提升人民群眾辦理金融業(yè)務(wù)的幸福感。
加強(qiáng)讓利統(tǒng)籌管理
為確保減費(fèi)讓利真正惠及廣大市場(chǎng)主體和人民群眾，廣發(fā)銀行自2023年起每季度對(duì)全行各項(xiàng)金融服務(wù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)進(jìn)行梳理，定期校準(zhǔn)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，強(qiáng)化對(duì)個(gè)體工商戶等差異化定價(jià)實(shí)施減免優(yōu)惠措施，做好對(duì)分支機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利政策的宣傳引導(dǎo)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)；加大對(duì)普惠小微、普惠涉農(nóng)貸款和金融精準(zhǔn)幫扶貸款的FTP定價(jià)優(yōu)惠力度，對(duì)此三類貸款較其他貸款FTP定價(jià)下調(diào)80BPs，此三類貸款的首貸戶更進(jìn)一步下調(diào)100BPs。截至2023年12月末，廣發(fā)銀行普惠型小微企業(yè)貸款超額完成全年計(jì)劃，全年新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款平均利率較年初下降70BPs，有效降低小微企業(yè)融資成本。
提高自主讓利力度
廣發(fā)銀行認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門各項(xiàng)減費(fèi)政策，加大自主減免力度，通過技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)模擴(kuò)大、服務(wù)模式優(yōu)化等方式，主動(dòng)取消部分服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目或下調(diào)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2023年，自主取消服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目10項(xiàng)、降低服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)、新增對(duì)特定客戶群體的免收費(fèi)優(yōu)惠政策5項(xiàng)，全年減免手續(xù)費(fèi)逾8,600萬元。2023年10月，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》，廣發(fā)銀行第一時(shí)間響應(yīng)，并在滿足倡議書基本要求的基礎(chǔ)上，自主取消了個(gè)人賬戶流水打印業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用，該措施預(yù)計(jì)惠及3.8萬個(gè)人客戶，減費(fèi)讓利金額達(dá)到78萬元/年。
讓利惠及重點(diǎn)人群
制定擁軍優(yōu)屬優(yōu)惠政策，在原有軍人優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上，新增軍屬客戶免費(fèi)的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目5項(xiàng)，進(jìn)一步增強(qiáng)軍人軍屬等優(yōu)撫對(duì)象在金融領(lǐng)域的服務(wù)獲得感。降低貴賓客戶管理收費(fèi)，2023年主動(dòng)取消貴賓客戶賬戶管理費(fèi)，全年減費(fèi)讓利金額約310萬元。同時(shí)，廣發(fā)銀行積極鼓勵(lì)支持各直屬機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定特色減費(fèi)讓利項(xiàng)目。如廣發(fā)銀行深圳分行面向深圳市寶安區(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)的注冊(cè)志愿者，通過專屬借記卡提供綜合金融服務(wù)的同時(shí)，提供工本費(fèi)減免優(yōu)惠，截至2023年12月末已為志愿者減免借記卡工本費(fèi)1.33萬元。
廣發(fā)銀行將始終堅(jiān)持以人民為中心，牢記金融為民的基本立場(chǎng)和根本宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)收費(fèi)精細(xì)化管理，主動(dòng)加大降費(fèi)力度，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民，以實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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