西江日報訊 （記者 劉浩輝 通訊員 何麗玲）3月27日，懷集縣行政服務(wù)中心聯(lián)合不動產(chǎn)登記中心在全市率先運用“不動產(chǎn)登記+遠程視頻見證”一站式業(yè)務(wù)聯(lián)辦服務(wù)新模式，為特殊群眾成功辦理不動產(chǎn)權(quán)證轉(zhuǎn)移登記，彰顯政務(wù)服務(wù)溫度。
當日，懷集縣行政服務(wù)中心不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理工作人員手持合同，與彭先生夫婦并排坐，在遠程視頻大屏幕前將合同內(nèi)容一項項詳細解讀，屏幕中專業(yè)的手語老師將工作人員所說內(nèi)容用手語的方式和彭先生夫婦進行交流，在多方耐心配合下，彭先生夫婦順利辦理了不動產(chǎn)合同簽訂、繳稅、出證等流程，同樣享受到了不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“1天辦成”的服務(wù)。
據(jù)了解，此前，彭先生夫婦和兄長到不動產(chǎn)登記窗口辦理房屋贈予業(yè)務(wù)。但彭先生夫婦均為聾啞人，且無法用紙筆書寫的方式進行溝通，加上該業(yè)務(wù)涉及法律問題較多，導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法進行辦理。懷集縣行政服務(wù)中心了解情況后，立即聯(lián)系市政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)專業(yè)手語老師幫助解決，讓彭先生夫婦實現(xiàn)無障礙溝通。
“通過‘不動產(chǎn)登記+遠程視頻見證’一站式服務(wù)新模式，可實現(xiàn)為特殊群體辦理不動產(chǎn)交易、贈予及繼承等事項。”懷集縣行政服務(wù)中心副股長鄭亮表示，懷集縣行政服務(wù)中心為完善“無障礙”政務(wù)服務(wù)環(huán)境，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，更好地滿足特殊群眾的辦事需求，不斷提升群眾辦事的獲得感和滿意度。
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