懷集縣信訪舉報(bào)宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。受訪單位供圖
西江日?qǐng)?bào)記者 戴福鈿 通訊員 高健
今年以來，懷集縣進(jìn)一步暢通信訪渠道，不斷強(qiáng)化辦信辦件效率和質(zhì)量，致力及時(shí)就地解決群眾信訪訴求。截至目前，該縣接收重復(fù)舉報(bào)件同比下降60.69%，實(shí)現(xiàn)了舉報(bào)件辦理質(zhì)效、群眾滿意度雙提升。
近日，一場(chǎng)別開生面的信訪舉報(bào)宣傳活動(dòng)，在懷集縣崗坪鎮(zhèn)如期舉行。現(xiàn)場(chǎng)普及的內(nèi)容“干貨滿滿”，包括有信訪舉報(bào)處理流程、實(shí)名舉報(bào)、舉報(bào)須知等豐富知識(shí)點(diǎn)，吸引了不少市民群眾到場(chǎng)了解。
而諸如此類的宣傳活動(dòng)，在懷集縣并不鮮見。記者了解到，近年來，懷集縣不斷打通信訪服務(wù)“最后一公里”，通過舉辦信訪舉報(bào)宣傳活動(dòng)、入戶接訪等形式，緊盯群眾反映較多的問題、領(lǐng)域和地區(qū)，深入田間地頭、百姓家中，現(xiàn)場(chǎng)收集群眾意見，為群眾反映情況、解決問題提供便利條件。同時(shí)，懷集縣紀(jì)委監(jiān)委還聯(lián)合政法、公安、稅務(wù)等部門，在工業(yè)園區(qū)開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境信訪舉報(bào)宣傳等活動(dòng)，進(jìn)一步提升企業(yè)員工對(duì)信訪舉報(bào)的知曉率。
在暢通信訪舉報(bào)渠道之余，懷集縣積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，致力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。截至目前，懷集縣紀(jì)委監(jiān)委已發(fā)出紀(jì)律檢查建議書和監(jiān)察建議書20份，有效督促了相關(guān)部門解決群眾的訴求。
記者了解到，針對(duì)轄區(qū)未能及時(shí)解決的信訪舉報(bào)件，懷集縣紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新實(shí)行“班子帶頭、上下聯(lián)動(dòng)、層層負(fù)責(zé)”機(jī)制，按照“誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)分辦、誰(shuí)督辦”的原則，深入開展“積案清理行動(dòng)年”行動(dòng)。同時(shí)，制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委書記督辦信訪舉報(bào)件工作辦法》，要求黨委書記每季度聽取紀(jì)委書記匯報(bào)本地信訪舉報(bào)件辦理進(jìn)度、分析信訪工作中存在的困難和問題，及時(shí)研究解決信訪舉報(bào)件存在的拖延、積壓、效率低等問題，以著力化解疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)件，切實(shí)解決群眾的急難愁盼問題。
“我們還充分發(fā)揮考核‘鞭子’作用，將積案清理工作成效與各承辦部門年度考核工作掛鉤。”懷集縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)未完成“清零”任務(wù)或因辦信不力造成重復(fù)舉報(bào)的，他們將對(duì)承辦部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，懷集縣紀(jì)委監(jiān)委接收重復(fù)舉報(bào)件同比下降60.69%，有效推動(dòng)群眾合理訴求依法、快速解決，助力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
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