正在抄表的伍桂冰。
文/圖西江日報記者 任昌仕
今年46歲的伍桂冰，已經(jīng)做了23年抄表員。據(jù)肇慶市肇水水務(wù)發(fā)展有限公司介紹，端州區(qū)目前有22萬多個水表，其中不到3萬個是智能遠(yuǎn)程水表，其余都是機(jī)械水表。20多位抄表員每月負(fù)責(zé)抄表、檢查和后臺管理。
伍桂冰告訴記者，每個抄表員負(fù)責(zé)固定分區(qū)，每月任務(wù)除了正常的抄表7500個左右，遇到數(shù)值偏大偏小及其他故障，還要及時檢查處理，同時做好后臺管理工作。遇到用水異常的情況，抄表員將電話通知住戶，找不到住戶的再找物業(yè)和鄰居、貼通知。
有一次，伍桂冰到端州區(qū)一小區(qū)抄表，發(fā)現(xiàn)一個水表數(shù)值異常。“前一次抄表水量幾乎沒有增長，再抄表發(fā)現(xiàn)700多噸水流走了。打業(yè)主電話不通，問物業(yè)告知業(yè)主去了日本。”后來通過租業(yè)主車位的租客，得到業(yè)主家人的電話。業(yè)主父母和伍桂冰入戶排查故障，發(fā)現(xiàn)是自動沖水馬桶故障，導(dǎo)致一直在沖水。因為該馬桶維修成本高，且房子長期空置，業(yè)主父親隨即關(guān)掉了家里的供水總閘。他們很感謝抄表員的關(guān)心幫助。
“我們提倡住戶在長期外出前要關(guān)閉總閘，家里盡量一兩個水龍頭前就裝一個閘閥，出故障了方便排查。”伍桂冰說。
一把工具鉗、一把刷掉表面灰塵的牙刷、一個記錄各類信息的小本子、一沓催繳水費(fèi)單是伍桂冰抄表時隨身的物品。從公司到千家萬戶，供水到哪里，抄表員的工作就到哪里。
有時候一些住戶在水表旁邊設(shè)置了障礙，如鐵箱、磚墻等。“住戶們是想防盜，但是我們抄表員就麻煩了。”還有的建筑年久失修，水表周圍光線、通風(fēng)、排水不好，或者雜草已經(jīng)很多了，又沒別的路可走。“雨天鉆進(jìn)茂密的花草中去抄表，出來的時候就是一身雨水和汗水。在草叢中還經(jīng)常遇到蛇蟲鼠蟻。”伍桂冰回憶。
在端州區(qū)風(fēng)華路二號有約100個水表，分布在漆黑的通道里，化糞池已經(jīng)爆了，污水橫流，天氣炎熱，臭味難聞。伍桂冰用磚頭摞在地上，墊著腳走進(jìn)去抄表。污水最深的地方，墊磚頭已經(jīng)走不進(jìn)去，她扶著墻、踏著排水管，才把水表抄完。
歷年來，伍桂冰多次被評為公司先進(jìn)工作者和優(yōu)秀員工。“這份工作雖然辛苦，但我覺得挺好，為家家戶戶用水提供家門口的服務(wù)，踏實而有使命感！”伍桂冰如是說。
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