
正在抄水表的伍桂冰。
文/圖 西江日?qǐng)?bào)記者 任昌仕
今年46歲的伍桂冰,已經(jīng)做了23年抄表員。據(jù)肇慶市肇水水務(wù)發(fā)展有限公司介紹,端州區(qū)目前有22萬多個(gè)水表,其中不到3萬個(gè)是智能遠(yuǎn)程水表,其余都是機(jī)械水表。20多位抄表員每月負(fù)責(zé)抄表、檢查和后臺(tái)管理。
伍桂冰告訴記者,每個(gè)抄表員負(fù)責(zé)固定分區(qū),每月任務(wù)除了正常的抄表7500個(gè)左右,遇到數(shù)值偏大偏小及其他故障,還要及時(shí)檢查處理,同時(shí)做好后臺(tái)管理工作。遇到用水異常的情況,抄表員將電話通知住戶,找不到住戶的再找物業(yè)和鄰居、貼通知。
有一次,伍桂冰到端州區(qū)一小區(qū)抄表,發(fā)現(xiàn)一個(gè)水表數(shù)值異常。“前一次抄表水量幾乎沒有增長(zhǎng),再抄表發(fā)現(xiàn)700多噸水流走了。打業(yè)主電話不通,問物業(yè)告知業(yè)主去了日本。”后來通過租業(yè)主車位的租客,得到業(yè)主家人的電話。業(yè)主父母和伍桂冰入戶排查故障,發(fā)現(xiàn)是自動(dòng)沖水馬桶故障,導(dǎo)致一直在沖水。因?yàn)樵擇R桶維修成本高,且房子長(zhǎng)期空置,業(yè)主父親隨即關(guān)掉了家里的供水總閘。他們很感謝抄表員的關(guān)心幫助。
“我們提倡住戶在長(zhǎng)期外出前要關(guān)閉總閘,家里盡量一兩個(gè)水龍頭前就裝一個(gè)閘閥,出故障了方便排查。”伍桂冰說。
一把工具鉗、一把刷掉表面灰塵的牙刷、一個(gè)記錄各類信息的小本子、一沓催繳水費(fèi)單是伍桂冰抄表時(shí)隨身的物品。從公司到千家萬戶,供水到哪里,抄表員的工作就到哪里。
有時(shí)候一些住戶在水表旁邊設(shè)置了障礙,如鐵箱、磚墻等。“住戶們是想防盜,但是我們抄表員就麻煩了。”還有的建筑年久失修,水表周圍光線、通風(fēng)、排水不好,或者雜草已經(jīng)很多了,又沒別的路可走。“雨天鉆進(jìn)茂密的花草中去抄表,出來的時(shí)候就是一身雨水和汗水。在草叢中還經(jīng)常遇到蛇蟲鼠蟻。”伍桂冰回憶。
在端州區(qū)風(fēng)華路二號(hào)有約100個(gè)水表,分布在漆黑的通道里,化糞池已經(jīng)爆了,污水橫流,天氣炎熱,臭味難聞。伍桂冰用磚頭摞在地上,墊著腳走進(jìn)去抄表。污水最深的地方,墊磚頭已經(jīng)走不進(jìn)去,她扶著墻、踏著排水管,才把水表抄完。
歷年來,伍桂冰多次被評(píng)為公司先進(jìn)工作者和優(yōu)秀員工。“這份工作雖然辛苦,但我覺得挺好,為家家戶戶用水提供家門口的服務(wù),踏實(shí)而有使命感!”伍桂冰如是說。
