西江日?qǐng)?bào)訊（記者 陸志鋒 通訊員 賴(lài)小琴 衛(wèi)鵬聰）“非常感謝肇慶大旺供電局對(duì)項(xiàng)目的大力支持，讓我們所有生產(chǎn)線(xiàn)能這么快用上電，為我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供重要支撐！”近日，廣東瑞慶時(shí)代新能源科技有限公司負(fù)責(zé)人呂建將一面印有“和諧電力衛(wèi)士高新企業(yè)后盾”的錦旗送到大旺供電局，對(duì)該局的快速響應(yīng)、主動(dòng)靠前、貼心服務(wù)表示感謝。
瑞慶時(shí)代作為肇慶建市以來(lái)單體投資最大的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，是廣東新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的重大鏈主項(xiàng)目。從項(xiàng)目開(kāi)始動(dòng)工建設(shè)起，為滿(mǎn)足其用電需求，肇慶大旺供電局堅(jiān)持重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議加專(zhuān)班運(yùn)轉(zhuǎn)制度，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目客戶(hù)經(jīng)理一對(duì)一“差異化”服務(wù)，建立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)臺(tái)賬，為瑞慶時(shí)代量身定制供電方案，精準(zhǔn)對(duì)接用電需求，并嚴(yán)格執(zhí)行肇慶供電局的“客戶(hù)服務(wù)五步法”，做到及時(shí)、貼心服務(wù)。
“110千伏領(lǐng)航站及輸出10千伏線(xiàn)路啟動(dòng)充電正常，核相正確，送電成功!”近日，隨著最后一回10千伏線(xiàn)路成功投運(yùn)，瑞慶時(shí)代項(xiàng)目第一階段工程建設(shè)用電全部送電完成。據(jù)悉，因生產(chǎn)需要，瑞慶時(shí)代項(xiàng)目部提出了能否在近期實(shí)現(xiàn)第一階段工程剩余線(xiàn)路全部送電的需求。
“客戶(hù)提出用電需求后，我們馬上預(yù)約上門(mén)服務(wù)，收資、勘察、施工、安裝、驗(yàn)收、送電，推動(dòng)辦電‘一次也不跑’。”肇慶大旺供電局工程建設(shè)部經(jīng)理胡國(guó)榮介紹。日前，供電工作人員一早就進(jìn)入工地做好安全措施，并對(duì)施工人員進(jìn)行分工，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，變電站內(nèi)、企業(yè)廠(chǎng)區(qū)開(kāi)關(guān)站內(nèi)外配合一致，認(rèn)真細(xì)致逐一確認(rèn)線(xiàn)路信息開(kāi)展送電操作，從白天忙到深夜。
“產(chǎn)業(yè)配套項(xiàng)目建到哪里，供電服務(wù)就延伸到哪里。”瑞慶時(shí)代項(xiàng)目送來(lái)的這面錦旗，是肇慶大旺供電局踐行這一承諾的最好見(jiàn)證。
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