社工為老人送餐到家。 受訪單位供圖
西江日報記者 賴小琴
家住肇慶高新區(qū)華僑新城的唐伯，今年已92歲，患有高血壓、高血糖、腰痛等，需要拄拐杖出行，同住的兒子早出晚歸沒時間煮飯，唐伯因此吃不定時，身體狀況更差。而最近，問題得到了解決。唐伯每天午餐都能吃上葷素搭配、營養(yǎng)均衡的飯菜。
原來，在今年2月底以來，肇慶高新區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老“大配餐”（即“長者飯?zhí)?rdquo;）服務(wù)重新啟動。該項服務(wù)面向高新區(qū)全體老年人，由肇慶高新區(qū)社會工作局、肇慶市大同社會工作服務(wù)中心、肇慶市肇隆餐飲服務(wù)有限公司三方合作啟動。除了設(shè)有高新區(qū)華僑新城居家養(yǎng)老服務(wù)中心、水岸花城小區(qū)老年人服務(wù)中心、旺城壹號小區(qū)老年人服務(wù)中心三個助餐點，還提供入戶送餐服務(wù)，讓部分高齡、獨居、行動不便的老人居家就餐。
考慮到唐伯高齡且行動不便，作為運營方的肇慶市大同社會工作服務(wù)中心決定由“黨員社工+養(yǎng)老護理員”的方式，為唐伯提供上門送餐服務(wù)，唐伯對此贊不絕口，其兒子放下心頭大石，稱贊送餐上門為他們解決了吃飯大事。
中心負(fù)責(zé)人林玉泉介紹，中心多年來一直從事養(yǎng)老服務(wù)，對老年人的實際生活需求有更清楚的了解，有些老人年紀(jì)大、住步梯等原因，真的需要送餐服務(wù)，在準(zhǔn)備重啟“長者飯?zhí)?rdquo;時，結(jié)合這部分老人的需求，增加了入戶送餐服務(wù)，將中心的養(yǎng)老服務(wù)做得更細致到位。
“現(xiàn)在每天服務(wù)800多名老人，其中約有15名老人需要送餐上門。”林玉泉介紹，由社工、養(yǎng)老護理員等5人組成的送餐隊伍，每天中午按照送餐地點分片區(qū)送餐。這些老人居住在不同的小區(qū)，有的送餐員要爬六七層的步梯才能將飯菜送到老人家中。“我們的飯菜有保溫袋保溫，確保老人吃到的飯菜還是暖的。”
根據(jù)合作協(xié)議，每份送上門的午餐，政府補貼2元送餐費。林玉泉認(rèn)為，雖然這個價格相對于市場價很低，但是可以讓老人安心用餐，也很值得。事實上，該中心2019年在端州運營養(yǎng)老服務(wù)中心時，就曾推出送餐上門服務(wù)，當(dāng)時以優(yōu)惠價格收取送餐費，也有部分高齡、行動不便的老人選擇這一服務(wù)。
開展送餐服務(wù)至今，社工及養(yǎng)老護理員不斷聽取老人的意見，逐步提升服務(wù)，得到了老人們的贊賞。部分老人建議也提供晚餐的堂食和送餐服務(wù)。林玉泉表示，會根據(jù)運營情況而確定是否推出這些服務(wù)。
接下來，中心將進一步擴大服務(wù)覆蓋面，繼續(xù)以高新區(qū)華僑新城居家養(yǎng)老服務(wù)中心為主要堂食就餐點，鏈接中心周邊小區(qū)及旺城壹號小區(qū)幸福家園、水岸花城小區(qū)老年人服務(wù)中心、香江國際小區(qū)幸福家園等其他項目點提供入戶送餐服務(wù)，并逐步建立穩(wěn)定的送餐隊伍，建立完善的送餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓更多老人們安心用餐。
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