南岸街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把公衛(wèi)服務(wù)送到百姓家。 受訪單位供圖
西江日報記者 夏紫怡
基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)著基本公衛(wèi)服務(wù)和基本醫(yī)療的雙重任務(wù)，是距離百姓最近的健康守門人。近年來，高要區(qū)南岸街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從細(xì)化基本公衛(wèi)項目、引入信息化手段等方面出發(fā)，不斷提高家庭醫(yī)生簽約率和持續(xù)推進(jìn)基本公衛(wèi)項目，去年，在肇慶市和高要區(qū)兩級國家基本公衛(wèi)項目績效評估中該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成績均排名第一。
南岸街道常住人口12.6萬，戶籍人口5.2萬，涵蓋8個居民社區(qū)和4個行政村。而近年來，南岸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以“公衛(wèi)體檢”為基礎(chǔ)，街道通過開展學(xué)生體檢、65歲以上老年人體檢、0—6歲幼兒體檢等，確保基本公衛(wèi)落到實處。
“但一開始，居民們對于基本公衛(wèi)服務(wù)都不太了解，對于要做B超、抽血等體檢項目就更不支持了。”南岸街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任劉繼榮表示，為了讓更多居民熟悉基本公衛(wèi)，提高服務(wù)率，從去年開始，著手細(xì)化公衛(wèi)項目，分隊下鄉(xiāng)開展公衛(wèi)項目，將高血壓面訪、糖尿病面訪、體檢等服務(wù)送到居民家中。
據(jù)統(tǒng)計，去年底該中心為城區(qū)48023名居民建立健康檔案，管理率達(dá)91.48%，電子檔案已錄48023人，電子檔案錄入率達(dá)100%。
然而，隨著體檢項目逐漸增加、人群覆蓋逐漸擴(kuò)大，這也意味著基層機(jī)構(gòu)的工作量會持續(xù)增加。如何才能提高基本公衛(wèi)的覆蓋率的同時減輕基層人員的錄入工作量呢？南岸街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從引入信息化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)著手，打通基本公衛(wèi)服務(wù)的“最后一公里”。
公共衛(wèi)生管理科楊灶連科長介紹，居民通過與家庭醫(yī)生團(tuán)隊約定，建立穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，享受基本醫(yī)療、基本公共服務(wù)和健康管理服務(wù)，以及更加便利和優(yōu)惠的服務(wù)。“居民只需要在快速簽約機(jī)上‘嘀’一下身份證，即可生成個人體檢二維碼。在體檢過程中，又通過智能化血壓計、血糖儀、心電、B超等設(shè)備，掃碼實現(xiàn)居民體檢數(shù)據(jù)的適時上傳，自動錄入居民體檢表格。
如此一來，極大提升了家庭醫(yī)生的簽約率和基本公衛(wèi)服務(wù)的覆蓋率。以檔案錄入為例，南岸常住人口12.6萬，以往人工錄入一例耗時將近30分鐘，醫(yī)務(wù)人員一年需錄入兒童體檢檔案5120份，中小學(xué)學(xué)生體檢檔案11134份，老年人體檢檔案3385份，高糖隨訪檔案2508份，孕產(chǎn)婦檔案625份。采取信息化無紙化新模式后，每例平均僅需3-5分鐘，一年至少減少檔案錄入時間7590小時，相當(dāng)于4個多月的工作量。
此外，該中心還成立了家庭責(zé)任醫(yī)生領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了服務(wù)工作方案，服務(wù)團(tuán)隊的服務(wù)范圍和職責(zé)，配備出診箱和必要的診療設(shè)備，上門簽訂服務(wù)協(xié)議，采取多種形式積極推廣和宣傳家庭責(zé)任醫(yī)師簽約服務(wù)。
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