西江日?qǐng)?bào)記者 陳松連
家政服務(wù)業(yè)是新興的朝陽(yáng)行業(yè)，也是民生工程，社會(huì)需求大。自2019年8月廣東省提出實(shí)施“南粵家政”工程以來，肇慶市委、市政府高度重視，把實(shí)施“南粵家政”工程作為“一把手”工程，高標(biāo)準(zhǔn)、高站位推進(jìn)實(shí)施“南粵家政·肇慶管家”工程，聚焦“誠(chéng)信創(chuàng)建、培訓(xùn)教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、品牌推廣”四大任務(wù)，制標(biāo)準(zhǔn)、建基地、搭平臺(tái)、提技能、抓誠(chéng)信、育品牌，全力打造“放心好用、誠(chéng)信自重”“肇慶家嫂”品牌，打造新的就業(yè)增長(zhǎng)極。
制標(biāo)準(zhǔn)建基地把“南粵家政”工程 作為“一把手”工程積極推進(jìn)
良好的標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)一個(gè)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的助推器。為積極推進(jìn)“南粵家政”工程，肇慶建立了以市政府分管副市長(zhǎng)為召集人，涵蓋26個(gè)市直部門的聯(lián)席會(huì)議制度。同時(shí)，在全省率先出臺(tái)了《肇慶市“南粵家政·肇慶管家”工程實(shí)施方案》，制定《“肇慶家嫂”品牌計(jì)劃實(shí)施方案》，印發(fā)母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)四個(gè)主模塊項(xiàng)目培訓(xùn)工作方案，制定《“肇慶家嫂”星級(jí)評(píng)定管理暫行辦法》《“肇慶家嫂”誠(chéng)信保障制度》《肇慶市市級(jí)家政培訓(xùn)基地暫行辦法》，初步形成以誠(chéng)信創(chuàng)建、培訓(xùn)教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、品牌推廣為抓手的具有肇慶特色的家政政策體系，創(chuàng)新性提出“高尚、高端、高薪、高興”理念，著力推進(jìn)家政誠(chéng)信示范縣、示范鎮(zhèn)、示范村建設(shè)。
在省人社廳的積極支持下，肇慶建成全省首個(gè)市級(jí)家政綜合服務(wù)示范基地和肇慶市家政綜合信息平臺(tái)，同步推進(jìn)線上線下平臺(tái)建設(shè)。家政綜合信息平臺(tái)打通公安、稅務(wù)、發(fā)改、金融等部門數(shù)據(jù)，建立“橫向協(xié)同多個(gè)職能部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互享、縱向?qū)嵭惺锌h鎮(zhèn)村四級(jí)聯(lián)動(dòng)管理”模式，促進(jìn)我市家政行業(yè)信息透明化。此外，德慶縣、懷集縣、廣寧縣均建立了家政培訓(xùn)就業(yè)綜合基地。
育品牌重誠(chéng)信 大力打造“肇慶家嫂”品牌提升影響力
肇慶大力實(shí)施“肇慶家嫂”誠(chéng)信品牌創(chuàng)建行動(dòng)，通過積極發(fā)揮肇慶市南粵家政示范基地的示范引領(lǐng)作用，輻射帶動(dòng)各縣（市、區(qū)）建設(shè)家政培訓(xùn)就業(yè)基地，鼓勵(lì)各類院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)家政專業(yè)。同時(shí)，運(yùn)用信息化手段建立家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，為家政服務(wù)員建立信用檔案，進(jìn)行就業(yè)推薦和跟蹤管理，關(guān)注培訓(xùn)后就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況。
開展“肇慶家嫂”星級(jí)評(píng)定也是肇慶大力實(shí)施“肇慶家嫂”誠(chéng)信品牌創(chuàng)建行動(dòng)的重要抓手。通過開展2021年首批星級(jí)“肇慶家嫂”評(píng)定，構(gòu)建以誠(chéng)信為核心的新型家政服務(wù)業(yè)管理體系，建立健全“肇慶家嫂”星級(jí)評(píng)定制度，實(shí)施守信激勵(lì)、失信懲戒機(jī)制，讓家政從業(yè)人員更有動(dòng)力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
此外，肇慶還通過辦好第二屆“肇慶管家”職業(yè)技能競(jìng)賽、設(shè)立“5·16”家政日、譜寫家政曲等，利用多途徑多形式加強(qiáng)家政宣傳，提升“南粵家政·肇慶管家”“肇慶家嫂”品牌影響力，選樹一批職業(yè)素養(yǎng)高、服務(wù)能力強(qiáng)的“肇慶家嫂”典型，營(yíng)造社會(huì)尊重、關(guān)愛、褒揚(yáng)“肇慶家嫂”的良好氛圍。
規(guī)模化產(chǎn)業(yè)化 推進(jìn)全市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)
單打獨(dú)斗難成大氣候，只有堅(jiān)持走規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的道路，肇慶家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市注冊(cè)有從事家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍的公司和個(gè)體工商戶900余家，家政從業(yè)人員31萬余人。
為推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)化，肇慶加快推進(jìn)肇慶市“南粵家政”產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，計(jì)劃引入5家企業(yè)入駐，給予房租補(bǔ)貼、產(chǎn)業(yè)扶持、金融服務(wù)、人才支撐、市場(chǎng)拓展等政策扶持。其次，在全市8個(gè)縣（市、區(qū)）成立國(guó)有家政服務(wù)公司，積極推動(dòng)家政公司向員工制轉(zhuǎn)型，促成用工協(xié)議，明確工作內(nèi)容，規(guī)范三方責(zé)任，防止責(zé)任轉(zhuǎn)嫁，實(shí)現(xiàn)為誠(chéng)信家嫂“背書”。
同時(shí)，肇慶聚焦家政服務(wù)增長(zhǎng)需求，大力培育一批家政龍頭企業(yè)，全力推進(jìn)家政業(yè)規(guī)模化發(fā)展。鼓勵(lì)龍頭骨干企業(yè)與國(guó)際品牌機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，培育一批具有肇慶特色的家政示范引領(lǐng)企業(yè)。推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)與養(yǎng)老、育幼、殘疾人居家托養(yǎng)、物業(yè)、快遞、健康等服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，培育家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家政”服務(wù)新業(yè)態(tài)，支持家政企業(yè)入駐各類生活服務(wù)電商平臺(tái)。
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