西江日報記者 陳松連
“我以前就是一位地地道道的農民，下田種稻谷，一年的收成還不夠全家人吃半年。自從當月嫂后，我一個月的工資用來買大米的話，全家人一年都吃不完！”7月16日，在廣寧縣人社局二樓技能培訓室，43歲的“金牌月嫂”錢群蘭向記者說起發(fā)生在自己身上的巨大變化時，語氣里滿是自豪。
錢群蘭僅有初中學歷，26歲那年從廣寧縣橫山鎮(zhèn)嫁至南街鎮(zhèn)紅太陽村，夫妻倆靠務農為生。近年，她偶然得知政府對農村婦女提供免費培訓育嬰員、月嫂的項目。“不但能學到實用的技能，還不用花錢！”決心改變生活現(xiàn)狀的錢群蘭動心了，立即報名參加了育嬰員培訓，并順利通過培訓考核，后被推薦到佛山就業(yè)，從此開啟了她的家政從業(yè)之路。
善于溝通用心照顧 深得雇主滿意
剛開始時，錢群蘭只是做育嬰員，一個月能有4000多元的收入，這樣的收入已經讓她很滿意。后來，她獲得高級月嫂證后，就專門做月嫂，收入也更高了。
有一次，錢群蘭所在的家政公司收到一位雇主投訴，說派去的月嫂不能很好地照顧寶寶，導致寶寶經?？摁[。于是公司就派出比較善于與人溝通的錢群蘭上門“救火”。經過仔細觀察了解，錢群蘭很快發(fā)現(xiàn)這位寶寶經常哭鬧的原因是因為吃不飽，結果她“對癥下藥”，吃完還幫寶寶拍嗝半小時，讓寶寶安然入睡。她把寶寶帶得游刃有余，雇主一家對她的工作表現(xiàn)十分滿意，還專門給她寫了一封表揚信。
“我會比較努力去了解每一位雇主獨特的個性，主動把自己融入雇主的家庭，把產婦當成自己的家人一樣用心去照顧。”錢群蘭說道。
不斷學習提升技能 竭力服務好每個雇主家庭
“不斷提升自己的技能，服務好每個雇主家庭。”這是錢群蘭的工作格言。她通過不斷地參加學習培訓，掌握的技能也越來越多，慢慢地成為業(yè)內比較優(yōu)秀、口碑較好的月嫂。
近幾年，錢群蘭經過培訓，順利通過“金牌月嫂”的考核并獲得高級月嫂證書，收入更是水漲船高。目前，她接的單基本都是接近1.5萬元/月。這與她之前當農民的收入相比，簡直是一個天一個地。
錢群蘭曾到佛山市三水區(qū)云東海某小區(qū)幫雇主梁小姐帶過一對雙胞胎。由于她帶寶寶帶得非常用心，期滿后雇主又以月嫂的價格聘請她繼續(xù)幫帶小孩，一做就是半年。“這半年間，我?guī)退龓У碾p胞胎寶寶從沒有發(fā)生過感冒發(fā)燒。他們一家人都很感激我把寶寶照顧得這么好。”
回培訓機構做演講 帶動身邊姐妹一起做月嫂
為推進家政服務業(yè)發(fā)展職業(yè)化，肇慶構建了全覆蓋培訓體系。廣東工商職業(yè)技術大學獲批全省首個家政本科專業(yè)，市技師學院設立現(xiàn)代家政服務學院，建成2個省級家政培訓基地、25個民辦家政培訓機構，實現(xiàn)“本科+?？?技工教育”家政專業(yè)層級全覆蓋、院校與社會長短期相結合的全方位家政培訓體系。此外，肇慶還積極拓寬家政從業(yè)人員的就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，與深圳、佛山家政協(xié)會簽訂了框架協(xié)議，定向培育輸送家政從業(yè)人員，以解決學員就業(yè)的后顧之憂。
現(xiàn)在，錢群蘭有空的時候，經常回當初參加過技能培訓的機構，用自己的親身經歷做演講，鼓勵引導更多的婦女投身家政行業(yè)。
錢群蘭身上發(fā)生的變化，引起了她娘家橫山鎮(zhèn)好幾位姐妹的注意。她們主動找到錢群蘭，詢問如何可以當月嫂，錢群蘭就推薦她們參加政府組織的免費技能培訓，后來這些姐妹也都成為了比較優(yōu)秀的月嫂，有效改善了各自家庭的生活。
喝水不忘挖井人。從一名農民到成為一名高薪的月嫂，錢群蘭一直對人社部門當初組織的免費技能培訓很是感激。她說：“感謝政府為我們這些學歷不高的農村婦女提供了這么好的技能培訓，讓我們的人生有了轉變的機會！”
“現(xiàn)代社會，有許多寶媽需要我們這種政府培訓出來的優(yōu)秀月嫂為她們提供優(yōu)質的家政服務。隨著對家政行業(yè)的了解越來越深入，我現(xiàn)在對家政行業(yè)充滿熱愛，也離不開這個行業(yè)了！”錢群蘭笑著說。
