西江日報記者 高靜
端州區(qū)人民醫(yī)院新綜合大樓。 西江日報記者 林韻 攝
近日，端州區(qū)人民醫(yī)院新綜合大樓正式投入使用。新落成的綜合大樓共有16層，科室布局更加科學(xué)合理，各項服務(wù)更便捷智能，為患者提供了更寬敞、舒適、溫馨、快捷的醫(yī)療環(huán)境。
記者了解到，新綜合大樓分布有急診科、門診科、藥劑科（含中、西藥房、中心藥房）、行政科、醫(yī)技科、住院科等科室。
近日，記者來到該綜合大樓，看到志愿者正有序指引患者進(jìn)場。大樓內(nèi)設(shè)置有志愿服務(wù)導(dǎo)診崗，集導(dǎo)診、個人服務(wù)于一身，為就診者提供一站式服務(wù)，大大提升群眾的就醫(yī)體驗。
“現(xiàn)在端州區(qū)人民醫(yī)院的就診環(huán)境更明亮，指引更清晰，掛號、就診、檢查都在同一棟樓解決，比之前更方便、更快捷了。”帶著孩子前來就診的陳女士如是表示。
除了增設(shè)服務(wù)窗口外，該醫(yī)院在繁忙時段還會增派人手，以縮短病人掛號、繳費(fèi)、取藥的等候時間，方便群眾。同時，增加了100張床位，有效緩解住院難問題。
在本次升級改造中，康復(fù)理療科就診面積也大為增加，共設(shè)有兩層，其中一層為理療治療區(qū)，一層為住院病房。記者在康復(fù)理療科病房看到，其內(nèi)部寬敞明亮，空調(diào)、電視等設(shè)施設(shè)備齊全，獨(dú)立的衛(wèi)生間有熱水器等。
該醫(yī)院同時對全院的高精尖儀器進(jìn)行了全新升級，著力提升?？萍夹g(shù)水平，并開設(shè)專門的疫苗接種中心和核酸采樣室，為疫情防控構(gòu)建安全屏障。據(jù)介紹，該院檢驗科2020年投入700多萬元更新設(shè)備，引進(jìn)的先進(jìn)設(shè)備之一全自動生化分析儀，能夠更快、更準(zhǔn)確進(jìn)行分析檢驗，減少患者等待時間，為他們贏取更多的救治機(jī)會。
這是端州區(qū)人民醫(yī)院不斷提高服務(wù)能力，提升群眾的就醫(yī)獲得感，踐行“我為群眾辦實(shí)事”的具體舉措。端州區(qū)人民醫(yī)院黨委副書記、辦公室主任鐘瑩表示，一直以來，該院黨委、院班子充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，圍繞“如何提高醫(yī)院服務(wù)能力、提升群眾就醫(yī)獲得感”不斷努力，旨在滿足群眾需求，解決群眾所關(guān)心的就醫(yī)服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度和環(huán)境等問題。同時，制定切實(shí)有效的措施，優(yōu)化流程，做好志愿服務(wù)和相關(guān)指引，多效并舉推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力讓群眾享受到環(huán)境優(yōu)雅、?？铺厣@著、服務(wù)水平更高的就醫(yī)環(huán)境，以實(shí)際行動踐行黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”的精神。
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