□ 特約評(píng)論員 徐劍鋒
168.1萬人次！“五一”假期，肇慶全市主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）游客接待量同比增長347%，較2019年同期增長11.8%，全市平均開房率為79.1%，預(yù)計(jì)旅游收入10.7億元。這個(gè)假期 “人從眾”場(chǎng)景再現(xiàn)，肇慶旅游強(qiáng)勁復(fù)蘇，住宿餐飲消費(fèi)火爆。（5月6日《西江日?qǐng)?bào)》）
這個(gè)“五一”假期肇慶旅游的熱度，從成倍翻番的游客數(shù)量、持續(xù)攀升的消費(fèi)數(shù)據(jù)中，可見一斑。肇慶旅游市場(chǎng)活力凸顯，為打造彰顯中國特色、展示嶺南文化的世界旅游目的地開辟了新的空間。
肇慶旅游業(yè)得以強(qiáng)勁復(fù)蘇，不僅僅在于“疫”后旅游消費(fèi)需求充分釋放，更在于文化底蘊(yùn)深厚、自然風(fēng)光秀美，一直是中外聞名的旅游勝地。這幾年，我市持續(xù)整合旅游資源，不斷完善線路設(shè)計(jì)，老景區(qū)煥發(fā)新活力，新景點(diǎn)玩出新花樣，再加上這個(gè)“五一”假期一系列精彩紛呈的節(jié)慶活動(dòng)，更是讓人氣爆棚。
我們正處于消費(fèi)變革的年代，品質(zhì)消費(fèi)越來越受到青睞。于旅游業(yè)來講，品牌、口碑、服務(wù)、體驗(yàn)變得更為重要。只有持續(xù)提供高品質(zhì)的文旅產(chǎn)品、高性能的精致服務(wù)，才能讓游客以不一樣的視角和步伐玩轉(zhuǎn)肇慶。
所謂“產(chǎn)品為王”，肇慶要實(shí)現(xiàn)旅游振興，比的是創(chuàng)新，拼的是創(chuàng)意。一方面要推陳出新“深度游”，圍繞景區(qū)游、鄉(xiāng)村游、紅色游、賞花游，把每一處景點(diǎn)、每一個(gè)街區(qū)、每一個(gè)主題都做出特色、做到極致，讓游客在慢慢游、細(xì)細(xì)品中體會(huì)到不同的味 道，進(jìn)而拉長旅游觀光之旅。另一方面要花樣翻新“興趣游”，做足“旅游+”文章，將視覺、聽覺、觸覺完美融合，通過現(xiàn)代科技手段強(qiáng)化互動(dòng)，讓游客愿意花錢、花時(shí)間體驗(yàn)，領(lǐng)略到肇慶特有的另一面。
盤點(diǎn)那些“網(wǎng)紅”景區(qū)的創(chuàng)新實(shí)踐，都是將精細(xì)化、個(gè)性化、定制化服務(wù)做到極致而深得游客贊譽(yù)的。讓肇慶旅游更貼心更有溫度，做足優(yōu)質(zhì)服務(wù)這篇文章是重中之重。在 “限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的要求之下，要始終堅(jiān)持以游客為本，通過應(yīng)對(duì)措施的不斷完善、服務(wù)設(shè)施的持續(xù)跟進(jìn)，全力打造配套環(huán)境更優(yōu)異、服務(wù)環(huán)境更優(yōu)質(zhì)、消費(fèi)環(huán)境更優(yōu)越的旅游體系，著力提升“吃、住、行、游、購、娛”的舒適度，從而把 “頭回客”變成“回頭客”，將“過路客”變成“過夜客”。
以品質(zhì)旅游為主要特征的旅游消費(fèi)新時(shí)代已經(jīng)到來，只有進(jìn)一步豐富產(chǎn)品供給、優(yōu)化旅游環(huán)境、打響特色品牌，才能讓肇慶特有的風(fēng)景更耐看，使旅游業(yè)真正成為立得住、可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)。
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