西江日?qǐng)?bào)記者 楊永新
“我喜歡去大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物，因?yàn)樗麄冃攀爻兄Z。”昨日，端州居民李先生接受記者采訪時(shí)說。肇慶市大潤(rùn)發(fā)商業(yè)有限公司從2008年12月開業(yè)以來(lái)，以良好的信譽(yù)贏得了廣大市民的認(rèn)可。
在牛年春節(jié)前一周，顧客李先生來(lái)到大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物，他看到波士頓龍蝦的預(yù)售價(jià)為每只89元，當(dāng)場(chǎng)訂了一個(gè)。但剛過了兩天，龍蝦的價(jià)格突然上漲，僅進(jìn)貨價(jià)已賣到每只129元。“當(dāng)時(shí)我們已接受顧客訂單200多只，如果按原預(yù)訂價(jià)賣出，超市虧損近萬(wàn)元。”大潤(rùn)發(fā)超市肇慶店負(fù)責(zé)人梁經(jīng)理說。
為了信守對(duì)顧客的承諾，大潤(rùn)發(fā)超市決定按原預(yù)訂價(jià)賣給顧客。李先生曾從事海鮮生意，他知道這一宗生意是顧客得益、超市虧本，“超市能做到這一點(diǎn)，說明很講信用。”
“在開業(yè)之初，我們就建立了信用機(jī)制。”梁經(jīng)理介紹，公司針對(duì)市場(chǎng)情況，并結(jié)合自身實(shí)際，制定了企業(yè)信用機(jī)制。在公司內(nèi)部對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行信用培訓(xùn)。特別是對(duì)公司的營(yíng)銷、財(cái)務(wù)部門進(jìn)行信用考核，完善合同信用、客戶授信等制度，樹立了公司誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)形象。
2020年春節(jié)期間，由于疫情影響，大部分商店停業(yè)，市場(chǎng)肉菜價(jià)格上漲，其中豬肉價(jià)格上漲到38元一斤，大白菜都要6元一斤，而大潤(rùn)發(fā)超市堅(jiān)持不抬價(jià)，保證價(jià)格和平常一樣，如豬肉價(jià)格32元一斤，大白菜2元一斤。
“我們時(shí)刻將顧客的利益放在首位，全體員工依法辦事、誠(chéng)實(shí)守信，在公司上下形成了恪守合同信用的氛圍。”梁經(jīng)理說，自公司成立至今，未發(fā)生一筆合同糾紛，無(wú)違法違規(guī)行為。而早在2018年，肇慶市大潤(rùn)發(fā)商業(yè)有限公司獲得了由肇慶市商務(wù)局頒發(fā)的“誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào)。
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