西江日報訊（記者 陳松連 通訊員 胡鵬飛）為進一步深入落實金融服務領域“放管服”改革要求，優(yōu)化小微企業(yè)開戶服務，助力粵港澳大灣區(qū)國際化、法治化營商環(huán)境建設，人民銀行廣州分行于2021年2月在全國率先出臺了《廣東省小微企業(yè)銀行結算賬戶開立特別服務規(guī)范（負面清單）（試行）》（以下簡稱《負面清單》）。
《負面清單》出臺后，中國人民銀行肇慶市中心支行（以下簡稱肇慶人行）積極落實，迅速組織轄內(nèi)銀行機構召開專題會議，推動《負面清單》在肇落地實施，為進一步優(yōu)化肇慶市企業(yè)銀行開戶便利服務注入新動力。
《負面清單》旨在探索建立銀行機構為小微企業(yè)提供賬戶開立服務行為的底線標準后，確保取消企業(yè)銀行賬戶許可不偏離優(yōu)化企業(yè)賬戶服務的根本目的，是在“管”的措施上推出的又一創(chuàng)新舉措。
據(jù)了解，《負面清單》的主要內(nèi)容涉及開戶條件、開戶資料、開戶審核與盡職調(diào)查、拒絕開戶理由這四個關鍵業(yè)務點，共22項負面行為。圍繞人民銀行分支機構“屬地管理責任”和銀行機構“賬戶管理主體責任”兩個維度，制定了清理規(guī)范制度流程、開戶服務全流程監(jiān)測、小微企業(yè)投訴集中復核、實施效果動態(tài)系統(tǒng)化監(jiān)測、執(zhí)行情況常態(tài)化督導等五方面配套措施，著力解決小微企業(yè)開戶難、慢、煩的問題。
肇慶人行相關負責人表示，近年來肇慶人行多措并舉持續(xù)推進銀行賬戶服務工作。積極配合人民銀行總、分行取消企業(yè)銀行賬戶許可，引導銀行機構推出增值化服務和電子化預約開戶渠道，優(yōu)化企業(yè)開戶流程，設立小微企業(yè)綠色通道等多元化、綜合性措施，大幅提升了銀行賬戶服務質效。
接下來，肇慶人行將繼續(xù)貫徹落實中央和廣東省“放管服”改革工作部署、市委市政府關于《肇慶市建設粵港澳大灣區(qū)一流營商環(huán)境若干措施》的精神，構建優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶服務長效機制。一是督促銀行機構嚴格對照《負面清單》規(guī)范小微企業(yè)開戶服務相關制度流程及服務行為，加大政策宣傳力度，實現(xiàn)開戶預約有對接、標準有公示、辦理有實現(xiàn)、服務有溫度、投訴有回應、問題有解決；二是持續(xù)動態(tài)跟蹤銀行機構執(zhí)行《負面清單》情況，開展實施效果監(jiān)測分析和綜合評估，及時向人民銀行廣州分行反饋完善《負面清單》；三是在依法合規(guī)的基礎上，繼續(xù)引導銀行機構全面優(yōu)化企業(yè)開戶服務，助力營造肇慶便利營商環(huán)境。
