在新的一年到來(lái)之際，肇慶市公共汽車(chē)有限公司近700位公交車(chē)司機(jī)鄭重簽下社會(huì)服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。多年來(lái)，簽署承諾書(shū)已經(jīng)成為公司的既定動(dòng)作，促使每一位司機(jī)用真誠(chéng)服務(wù)贏得了廣大乘客的信任。
“我以為錢(qián)包找不到了，結(jié)果司機(jī)幫我收好。我打開(kāi)一看，身份證、銀行卡一樣不少”、“謝謝司機(jī)送我爸去醫(yī)院，救了他一名命……”每一年，這樣的感謝信，市公汽公司都能收到很多，口頭感謝更是數(shù)不勝數(shù)。
近年來(lái)，公司涌現(xiàn)謝漢生、徐永元、廖炳書(shū)、程樹(shù)榮、賴道輝、陳維廣等救死扶傷、拾金不昧的好人好事，樹(shù)立了公交模范。19路線駕駛員謝漢生更是榮獲2019年第一季度肇慶市“身邊好人”稱號(hào)。該公司也在2018年榮獲肇慶市誠(chéng)信單位的榮譽(yù)稱號(hào)。
19路線小組長(zhǎng)謝漢生常說(shuō)的一句話就是“乘客滿意，就是我的追求”。遇到老人上車(chē)時(shí)，他總是將車(chē)多停一會(huì)，待老人上車(chē)找好座位坐穩(wěn)后才繼續(xù)開(kāi)車(chē)，許多乘客紛紛寫(xiě)信打電話到公司表?yè)P(yáng)他。他在行車(chē)過(guò)程中，注意“禮讓斑馬線”，所駕駛的車(chē)輛更是多次受到交警來(lái)信表?yè)P(yáng)。有一次謝漢生的車(chē)途經(jīng)仙掌巖站，看到前方30米處有路人倒地，他見(jiàn)狀馬上將車(chē)輛停靠在路邊，并和乘客一起搶救老人直至恢復(fù)意識(shí)。
在新冠肺炎疫情期間，公交司機(jī)覃家松身為共產(chǎn)黨員，主動(dòng)向公司請(qǐng)纓，取消了春節(jié)全部休假，加入了“黨員突擊隊(duì)”堅(jiān)守崗位。在我市啟動(dòng)重大突發(fā)衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)后，又主動(dòng)要求加入公司組建的“車(chē)輛衛(wèi)生消毒組”，時(shí)刻在最前線抗疫。在疫情最緊張期間，他在白天完成消毒及應(yīng)急工作之余，兩次在夜晚緊急支援公司，為我市各防疫檢查點(diǎn)工作人員送去應(yīng)急車(chē)輛作為臨時(shí)休息室。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，該公司好人好事1131宗，其中救死扶傷11宗；熱心助人950宗（已找回失物的884件+車(chē)內(nèi)熱心助人的66宗）；共計(jì)交回失物1113件，經(jīng)聯(lián)絡(luò)失主已取回失物有884件。市民來(lái)信來(lái)電表?yè)P(yáng)19宗，經(jīng)媒體報(bào)道的好人好事16宗。肇慶市公共汽車(chē)有限副總經(jīng)理劉樹(shù)華對(duì)記者說(shuō)：“人人爭(zhēng)做誠(chéng)信司機(jī)，車(chē)廂里的好人好事越來(lái)越多。希望我們38條公交線路，讓城市窗口開(kāi)滿文明之花。”
西江日?qǐng)?bào)記者 高靜
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