李永強(qiáng)在工作中。
“這趟車暫時(shí)不開了，下一趟是我后面這輛雙 層巴士，現(xiàn)在是 11:30，下一趟開車是11:50。”11 月2日，面對(duì)乘客的問詢，李永強(qiáng)耐心進(jìn)行解答。
李永強(qiáng)是旅游觀光線駕駛員，進(jìn)入肇慶市公共汽車有限公司已有9年時(shí)間，先后駕駛過27路、9 路、22路的公交車。2018年，公交公司投入雙層巴士旅游線路公交車后，因其過硬的駕駛技術(shù)，獲調(diào)任旅游觀光線駕駛員。
“旅游觀光線是城市的門面，城市形象和公交形象的展示窗口，所以一定要做到微笑服務(wù)，熱情待客。”李永強(qiáng)告訴記者，雙層巴士車型大，對(duì)駕駛員的要求很高，開車時(shí)要集中精神觀察車內(nèi)車外的動(dòng)態(tài)，確保車輛安全運(yùn)行。
李永強(qiáng)坦言，開雙層巴士比較耗精力，尤其是車廂內(nèi)有上下樓梯，臨近到站時(shí)，不少在二層的乘客急著下來，車輛到站剎車時(shí)，由于車型大，晃動(dòng)感較強(qiáng)，導(dǎo)致正在走動(dòng)的乘客因扶不穩(wěn)容易摔倒，因此要時(shí)刻提醒乘客到站后再下來。
“開雙層巴士一定要有耐心，并保持良好的心情。”李永強(qiáng)說，乘坐雙層巴士二層的乘客，有的人不適應(yīng)會(huì)在車上嘔吐，他很理解，并用紙巾清理異物，用毛巾擦干凈后，再用消毒水進(jìn)行消毒，保持車輛的干凈整潔。
多年來，李永強(qiáng)以良好的職業(yè)素養(yǎng)和駕駛技術(shù)，保持著零投訴零違章零事故。今年，他被評(píng)為 “肇慶市十大文明公交駕駛員” 稱號(hào)。
文/圖 西江日?qǐng)?bào)記者 楊麗娟
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