“德慶家嫂工作能力強(qiáng)，人也信得過，不少客戶都贊不絕口！”“不少客戶說，以后請(qǐng)家政，還找‘德慶家嫂’！”……如今，時(shí)常有來自廣州、佛山、東莞等地的家政企業(yè)致電德慶縣人社局，與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流。這些企業(yè)在反饋意見建議的同時(shí)，總不忘夸上“德慶家嫂”一兩句。
近年，肇慶市委、市政府大力推動(dòng)“南粵家政·肇慶管家”工程，全力打造“放心好用、誠(chéng)信自重”“肇慶家嫂”品牌。今年以來，德慶結(jié)合“南粵家政·肇慶管家”工程，全力打造“南粵家政·德慶家嫂”家政服務(wù)業(yè)人才品牌，著力鑄造“找家嫂，到德慶”的口碑，為“肇慶家嫂”品牌的建設(shè)打造提供重要助力。
堅(jiān)持“一專多能” 培養(yǎng)綜合型家政人才
學(xué)技能是每個(gè)參加“德慶家嫂”培訓(xùn)學(xué)員的首要任務(wù)。但與傳統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中學(xué)員選擇單一課程學(xué)習(xí)不同，“德慶家嫂”堅(jiān)持一專多能品牌特色，全力培養(yǎng)多能為基礎(chǔ)，專業(yè)有側(cè)重，適應(yīng)多元服務(wù)要求的綜合型家政人才。
據(jù)了解，該縣開發(fā)的“德慶家嫂”職業(yè)技能培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)融合了母嬰服務(wù)、居家服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)護(hù)服務(wù)等課程內(nèi)容，受訓(xùn)學(xué)員可結(jié)合個(gè)人意愿選擇主攻方向并分配不同課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，在“專精一門”的同時(shí)掌握多項(xiàng)技能，盡可能滿足消費(fèi)者需求。
家住德慶新圩鎮(zhèn)的謝阿姨便受益于此。過去，她在建筑工地打散工，收入微薄。今年6月，她抱著“試一試”的心態(tài)參加了“德慶家嫂”培訓(xùn)，并根據(jù)興趣主攻育嬰護(hù)理。7月中旬她順利考取育嬰員初級(jí)職業(yè)資格證書，并留在肇慶從事保姆工作，月薪已達(dá)6000元，每月收入比過去增加了將近4000元，喜人的變化讓她高興不已。
在肇慶市委、市政府的大力支持下，今年5月建成使用的“南粵家政·德慶家嫂”培訓(xùn)基地也為德慶家政人才的培養(yǎng)提供了更多機(jī)會(huì)和更大空間。走進(jìn)培訓(xùn)基地，育嬰婦嬰護(hù)理實(shí)訓(xùn)室、居家管理實(shí)訓(xùn)室、養(yǎng)老醫(yī)護(hù)實(shí)訓(xùn)室、粵菜烹飪實(shí)訓(xùn)室和多媒體理論教室等6個(gè)場(chǎng)室依次排列。這些場(chǎng)室寬敞明亮，甚至根據(jù)各自功能配備相應(yīng)訓(xùn)練設(shè)備并還原真實(shí)場(chǎng)景，讓受訓(xùn)學(xué)員得以“理論聯(lián)系實(shí)際”，學(xué)習(xí)更有收獲。
培訓(xùn)全面 “家嫂”巧變“代言人”
德慶綜合型家政人才培養(yǎng)的過程里也藏著不少巧思。其中，居家管理實(shí)訓(xùn)室內(nèi)不同類型清潔劑和各類地板材質(zhì)、家具材質(zhì)樣板便引起了記者的注意。原來，不同家庭的裝修材質(zhì)、家具材料都有所不同，因此，德慶細(xì)心地在居家管理課程中加入了不同材質(zhì)家具、地板的清潔護(hù)理方法，力求精益求精。
更特別的是，德慶要求每一名順利通過培訓(xùn)的“德慶家嫂”都必須熟練掌握5道以上的德慶家常菜制作，從而化身德慶美食的“代言人”。
近年，德慶全力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，德慶貢柑、紫淮山、九市蘿卜等特色美食美名遠(yuǎn)揚(yáng)，“德慶味道”令人期待。為此，該縣把粵菜烹飪?nèi)谌?ldquo;德慶家嫂”培訓(xùn)中，邀請(qǐng)縣內(nèi)知名廚師為受訓(xùn)學(xué)員講授中、西式包點(diǎn)制作之余，指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)德慶特色美食、特色家常菜的制作，讓純正的“德慶味道”能夠跟隨“德慶家嫂”的步伐走出德慶，走向更多、更遠(yuǎn)的地方。
重視誠(chéng)信 鑄造“德慶家嫂”好口碑
家政從業(yè)人員是否誠(chéng)實(shí)可靠是廣大消費(fèi)者最關(guān)注的問題。德慶在打造“南粵家政·德慶家嫂”家政服務(wù)業(yè)人才品牌的過程中，高度重視誠(chéng)信建設(shè)，將“德慶家嫂”誠(chéng)信記錄與社會(huì)信用體系掛鉤，千方百計(jì)讓消費(fèi)者安心、省心、開心。
建立“德慶家嫂”信息管理系統(tǒng)是其中一項(xiàng)舉措。該系統(tǒng)對(duì)“德慶家嫂”的成長(zhǎng)培養(yǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并通過對(duì)相關(guān)信息的數(shù)據(jù)化管理，實(shí)現(xiàn)“家嫂”信息線上動(dòng)態(tài)查詢。近期，該縣相關(guān)部門還協(xié)力設(shè)計(jì)開發(fā)了一款手機(jī)應(yīng)用程序，屆時(shí)，家政企業(yè)、消費(fèi)者均可使用程序查看了解每一名“德慶家嫂”的資格評(píng)定時(shí)間、受雇次數(shù)、歷任雇主評(píng)價(jià)等內(nèi)容。
開發(fā)星級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系則是另一個(gè)努力方向。接下來，該縣將從技能水平、信用級(jí)別、客戶評(píng)價(jià)、從業(yè)年限等方面綜合評(píng)定“德慶家嫂”星級(jí)，幫助家政企業(yè)與消費(fèi)者更輕松地聘請(qǐng)到心儀“家嫂”。
“我們還與珠三角發(fā)達(dá)地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)和大型家政企業(yè)信息共享、溝通合作。”該縣人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此舉不僅實(shí)現(xiàn)了招聘求職信息實(shí)時(shí)互通，更為廣大消費(fèi)者提供了穩(wěn)定可靠的家政服務(wù)人才聘請(qǐng)渠道，有效提升“德慶家嫂”誠(chéng)信度，對(duì)“找家嫂，到德慶”口碑鑄造起到了重要作用。
今年5月至今，已有超過400人順利通過“德慶家嫂”培訓(xùn)，并分赴廣州、深圳、佛山、東莞等地就業(yè)。“南粵家政·德慶家嫂”工程的實(shí)施，正不斷促推德慶城鄉(xiāng)勞動(dòng)者技能就業(yè)、技能致富，全面提升德慶就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平，更為肇慶擦亮“肇慶家嫂”品牌提供了重要力量。
西江日?qǐng)?bào)記者 蘇燕君 特約記者 張水木
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