8月17日晚，根據(jù)2020年文明創(chuàng)建要求，結(jié)合出租車(chē)行業(yè)文明服務(wù)九大提升行動(dòng)，肇慶市交通運(yùn)輸局舉行“文明服務(wù)承諾 擦亮城市文明流動(dòng)窗口”活動(dòng)，倡導(dǎo)司機(jī)文明服務(wù)，迎接四方游客及市民群眾，為我市全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作添磚加瓦。
市交通運(yùn)輸局機(jī)關(guān)黨委、綜合運(yùn)輸科，市交管總站、市車(chē)技所，交通運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人，城區(qū)車(chē)租車(chē)企業(yè)、網(wǎng)約車(chē)企業(yè)負(fù)責(zé)人和司機(jī)參加活動(dòng)。
出租車(chē)每天轉(zhuǎn)遍肇慶城區(qū)的大街小巷，軌跡遍布城市角落，有如城市的“窗口”，代表著一座城市的形象和文明水平。近年來(lái)，我市出租車(chē)司機(jī)積極參與創(chuàng)建文明城市工作。
活動(dòng)向全市出租車(chē)駕駛員作出文明服務(wù)倡議，號(hào)召身體力行、積極主動(dòng)投入到出租車(chē)行業(yè)“文明服務(wù)九大提升”活動(dòng)中，牢固樹(shù)立窗口意識(shí)和乘客至上理念。堅(jiān)持文明服務(wù)禮貌待客，嚴(yán)格做到先上后問(wèn)，不拒載，嚴(yán)格按照計(jì)價(jià)器收費(fèi)、主動(dòng)出示發(fā)票，堅(jiān)決堅(jiān)持安全駕駛禮貌行車(chē)，盡心全力為乘客提供熱情、周道、溫馨的服務(wù)。發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，帶頭弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，做到拾金不昧、尊老愛(ài)幼、救死扶傷、見(jiàn)義勇為，踴躍參加社會(huì)公益活動(dòng)。
出租車(chē)企業(yè)在活動(dòng)中向社會(huì)作出守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)的承諾，在出租車(chē)行業(yè)“文明服務(wù)九大提升”行動(dòng)中，爭(zhēng)做表率，為重塑我市出租車(chē)行業(yè)服務(wù)形象，樹(shù)立我市出租車(chē)行業(yè)品牌，讓更多市民群眾出行首選出租車(chē)，讓游客贊賞出租車(chē)，使我市出租車(chē)真正成為城市的名片，同時(shí)號(hào)召全市出租車(chē)駕駛員，從文明用語(yǔ)開(kāi)始，上車(chē)問(wèn)您好，下車(chē)給發(fā)票，爭(zhēng)做文明服務(wù)的表率，用文明的舉止感動(dòng)每一位客人，為創(chuàng)文工作及樹(shù)立行業(yè)品牌作出貢獻(xiàn)。
全體參加活動(dòng)的司機(jī)還進(jìn)行了文明服務(wù)宣誓，并在“文明承諾書(shū)”簽名墻簽名。
據(jù)了解，以本次活動(dòng)為契機(jī)，我市出租車(chē)行業(yè)將以出租汽車(chē)駕駛員誠(chéng)信評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，以努力提高服務(wù)水平為重點(diǎn)，建立健全考核制度和評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，讓每個(gè)從業(yè)人員有標(biāo)準(zhǔn)、有任務(wù)，做到企業(yè)法人親自掛帥，從政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等方面對(duì)駕駛員進(jìn)行定期培訓(xùn)，對(duì)出租車(chē)駕駛員車(chē)容車(chē)貌、儀容儀表進(jìn)行規(guī)范管理，讓出租車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與文明服務(wù)提升及創(chuàng)文工作融為一體。
記者 岑永龍
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