商業(yè)銀行信用卡在經(jīng)過幾年的快速擴張之后，增速有所放緩，逐漸進入了“存量時代”。如何在存量中尋找增量？如何深耕細分市場？這些都是各大發(fā)卡機構(gòu)不得不思考的問題。從趨勢看，各大行都在尋找差異化、個性化的消費場景。
5月28日，廣發(fā)銀行與蘇寧紅孩子新推出的母嬰聯(lián)名信用卡——廣發(fā)蘇寧紅孩子聯(lián)名卡就是一個典型的例子。這張信用卡定位于母嬰特定場景，持該卡的客戶可享受紅孩子渠道消費專屬折扣、贈送蘇寧紅孩子super成長會員、線上購物免費配送、嬰幼兒免費理發(fā)、育嬰師上門服務7折等諸多專屬權(quán)益。這是廣發(fā)信用卡進一步下沉至細分市場，利用垂直場景精準獲客的又一嘗試。
深耕細分領域 瞄準萬億級市場
隨著“全面二孩”政策紅利的釋放、人均可支配收入增加、消費模式升級，母嬰市場消費能力顯著提升，市場規(guī)模也穩(wěn)步增長，預計2020年將達3萬億。為聯(lián)合優(yōu)勢場景挖掘高潛力母嬰市場，廣發(fā)銀行結(jié)合鎖客、活躍、粘性及助力合作方成長的綜合產(chǎn)品開發(fā)策略，推出一款母嬰特定場景經(jīng)營的聯(lián)名卡產(chǎn)品，希望最大程度地將紅孩子會員客群轉(zhuǎn)化為持卡人。
據(jù)了解，紅孩子成立于2004年，是中國最早成立的母嬰商品垂直銷售平臺，2012年并入蘇寧控股集團后，紅孩子依托蘇寧易購互聯(lián)網(wǎng)零售大平臺，取得長足發(fā)展，在線上母嬰零售領域始終處于領先地位，累計服務會員量超6500萬，年度活躍會員超1500萬。
截止2019年底，蘇寧紅孩子已進駐22個省/直轄市，共開設194家門店。預計2019年全年將新開150家，到2020年底突破500家，實現(xiàn)全國32個省市自治區(qū)，全國1-6級市場的全面覆蓋滲透。
蘇寧紅孩子深耕母嬰市場多年，而廣發(fā)銀行挖掘高潛力母嬰市場，此次雙方強強聯(lián)合推出母嬰聯(lián)名信用卡，為母嬰客群提供專屬權(quán)益和優(yōu)質(zhì)金融服務。據(jù)介紹，持卡人首年每月18日在紅孩子渠道單筆消費滿199元可享85折；計積分消費滿12000元，次年送蘇寧紅孩子super成長會員一年。此外，合作方蘇寧紅孩子也賦予該卡豐富權(quán)益，譬如購物享無門檻3公里1小時直達免費配送服務、嬰幼兒到店免費理發(fā)2次、線下游樂場暢游金卡2次/白金卡5次、親子活動免費參加等。
提供個性化育兒場景體驗及金融服務
經(jīng)過近幾年的高速發(fā)展，信用卡業(yè)務已逐漸進入存量競爭時代，想要脫穎而出唯有推陳出新迎合用戶和市場的需求。事實上，2019年商業(yè)銀行就開始主動調(diào)整策略，信用卡展業(yè)不再那么激進。根據(jù)央行發(fā)布的《2019年第四季度暨年度支付體系運行總體情況》數(shù)據(jù)，2019年四季度，信用卡和借貸合一卡新發(fā)卡0.45億張，環(huán)比下降15.95%。
在增速放緩時，唯有尋找更多優(yōu)質(zhì)的B端商戶，尋找差異化、個性化的消費場景，才能找到突破口，這也是廣發(fā)信用卡長期以來堅持的思路。去年，廣發(fā)信用卡緊抓市場發(fā)展需要，著重針對粵港澳地區(qū)用戶和高端商務客群推出一系列個性化信用卡。
廣發(fā)信用卡相關(guān)人士認為，當前消費者對產(chǎn)品和服務的個性化需求越來越強烈，盡管市場上各類信用卡產(chǎn)品種類繁多，同質(zhì)化日趨嚴重，但能夠真正抓住某一類客群、真正解決用戶痛點的產(chǎn)品仍然具有市場競爭力。
根據(jù)上海社會科學院發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示，在上海養(yǎng)育一個孩子從嬰幼兒到初中畢業(yè)的家庭總投入接近84萬。順應母嬰市場需求，廣發(fā)紅孩子母嬰聯(lián)名信用卡針對關(guān)注嬰幼兒用品、對親子場景有需求、喜歡記錄孩子成長瞬間等不同需求階段提供不同專屬權(quán)益，將為持卡人提供個性化的購物、育兒、支付的場景體驗及金融服務，最大程度地將紅孩子會員客群轉(zhuǎn)化為持卡人。
當前，提振居民消費信心，拉動消費增長是重中之重。廣發(fā)蘇寧紅孩子聯(lián)名卡的推出，精準貼合了母嬰消費需求，是對刺激母嬰領域消費活力，激發(fā)消費意愿的有力助推。
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