“如何復(fù)工復(fù)產(chǎn)？”“受疫情影響，我們?cè)庥鋈谫Y難該怎么辦？”在我市企業(yè)開足馬力復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，肇慶市萬(wàn)企訴求服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“萬(wàn)企中心”）開通的服務(wù)專線總是響個(gè)不停，焦急的企業(yè)負(fù)責(zé)人撥打?qū)＞€咨詢問(wèn)題、反映訴求，急切希望得到相關(guān)部門的指引與幫助。肇商通·肇慶市萬(wàn)企訴求服務(wù)平臺(tái)成立以來(lái)專為我市政企溝通渠道，贏得企業(yè)認(rèn)可信任。疫情之下，萬(wàn)企中心再次打出助企“組合拳”，快、準(zhǔn)、穩(wěn)為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)排憂解難，“清障加速”。
至今，萬(wàn)企中心已為企業(yè)辦結(jié)復(fù)工復(fù)產(chǎn)咨詢1500宗，平臺(tái)2月3日至目前新增訪問(wèn)量11749次，企業(yè)滿意度達(dá)100%。
手把手引導(dǎo)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
“我們公司年前訂單的合同期限快到了，如何才能盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)避免損失？”2月中旬，正值疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，市萬(wàn)企訴求服務(wù)中心收到了高新區(qū)一家規(guī)模以上的造鞋企業(yè)抱著“試一試”的心態(tài)的緊急求助。
工作人員接通電話后“手把手”耐心引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)平臺(tái)辦理復(fù)工復(fù)產(chǎn)手續(xù)，并緊跟處理進(jìn)度，監(jiān)督職能部門快速為企業(yè)完成辦理。三個(gè)工作日后，企業(yè)在做好防護(hù)措施后得以順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
事事有條不紊得益于“早有準(zhǔn)備”。早在2月初，萬(wàn)企中心便在肇慶市疫情防控指揮部“三復(fù)辦”的指導(dǎo)下，聯(lián)合市工信局，充分利用“粵商通”和“肇商通·肇慶市萬(wàn)企訴求服務(wù)平臺(tái)”線上辦理的優(yōu)勢(shì)，率先引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)平臺(tái)上傳復(fù)工復(fù)產(chǎn)資料，讓企業(yè)辦理“一站式”，“零跑動(dòng)”，“快準(zhǔn)穩(wěn)”。
政策信息精準(zhǔn)送及時(shí)送
隨著全市疫情得到基本控制，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)轉(zhuǎn)為“告知制”，萬(wàn)企中心也將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了高質(zhì)量服務(wù)企業(yè)的工作上。今年3月，“疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)”政策查詢專欄一上線瀏覽量便超百次，可謂備受關(guān)注。
疫情期間，萬(wàn)企中心在平臺(tái)上精準(zhǔn)及時(shí)地向企業(yè)推送疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等相關(guān)政策信息30余條。企業(yè)找政策從原來(lái)的“被動(dòng)找”“到處找”，轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)的“精準(zhǔn)送”“及時(shí)送”，復(fù)工復(fù)產(chǎn)由此獲得堅(jiān)實(shí)的政策支持。
收集訴求設(shè)法為企業(yè)紓困
企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有力推進(jìn)，但近期萬(wàn)企中心主動(dòng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)研復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況時(shí)得知，疫情之下，不少企業(yè)發(fā)展正面臨著“外貿(mào)受阻、用工短缺、融資困難”的困境。知悉情況后，萬(wàn)企中心立即與市金融局及多家銀行溝通聯(lián)系，為企業(yè)尋找合適的融資渠道，同時(shí)，在市政數(shù)局領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同市資源局打造“綠色通道”，為企業(yè)提供“一對(duì)一”服務(wù)，大力解決企業(yè)遇到的資金抵押融資、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等問(wèn)題，共為企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)507宗。
隨后，萬(wàn)企中心成功與廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心估值中心合作推出“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資服務(wù)”，為企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資價(jià)值評(píng)估及融資對(duì)接“一條龍”服務(wù)。
企業(yè)化“知識(shí)”為“資產(chǎn)”，可更好地推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。肇慶達(dá)昊科技有限公司便受惠于此。在萬(wàn)企中心的引導(dǎo)幫助下，該公司成功提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資的相關(guān)申請(qǐng)，目前已順利進(jìn)入辦理階段。
西江日?qǐng)?bào)記者 蘇燕君 通訊員 趙琳
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