疫情來襲，景區(qū)關(guān)停、大型活動(dòng)停辦、旅行團(tuán)隊(duì)取消，肇慶文旅產(chǎn)業(yè)大受沖擊。對(duì)此，不少文旅企業(yè)紛紛組團(tuán)自救，市文廣旅體局也在一手抓好防疫工作的同時(shí)，一手積極籌劃對(duì)策和措施，努力轉(zhuǎn)危機(jī)為發(fā)展“機(jī)遇期”，為疫情過后全市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
文旅市場悄然回暖
3月11日，我市新冠肺炎防控指揮部傳來佳訊，餐飲服務(wù)業(yè)有序恢復(fù)除聚集性用餐的堂食服務(wù)，這大大提振了旅游行業(yè)的信心。
疫情期間，肇慶這座旅游城市依舊美麗，孕育著激情與活力。周末，七星巖景區(qū)就迎來不少戴著口罩出行的市民?？諘缏短斓男呛糜尉皡^(qū)自2月25日開始試行有序開放，每一位入園市民，在按照防疫要求，佩戴好口罩、配合測量體溫并在“悠美肇慶”上登記后驗(yàn)證出示“D”類健康碼后，可順利入園參觀。
率先恢復(fù)營業(yè)的還有星湖大酒店，3月1日起客房部、大堂吧正式復(fù)業(yè)。“我們?cè)诖筇脜^(qū)域增設(shè)超聲波噴霧消毒器，并嚴(yán)格做好消毒、清潔，堅(jiān)持每日對(duì)所有家俬、三缸、地面、玻璃、門把手、電梯按鈕消毒。”該酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。如今，除了星湖大酒店，還有星酒店等10多家星高級(jí)酒店，在落實(shí)相關(guān)“19個(gè)必備”開業(yè)要求后，陸續(xù)開業(yè)。
多家企業(yè)及時(shí)自救
這場突如其來的疫情，給各行各業(yè)都帶來了沖擊，而首當(dāng)其沖的當(dāng)數(shù)旅游行業(yè)，景區(qū)、酒店、餐飲等消費(fèi)行業(yè)影響巨大。盡管如此，文旅人對(duì)市場仍然充滿信心。廣寧縣文廣旅體局局長高麗霞表示，疫情對(duì)文旅市場影響很大，恢復(fù)也是一個(gè)較長的過程，但是她覺得這是大洗牌的過程，基底越厚實(shí)、資產(chǎn)搭配越靈活的企業(yè)相對(duì)來說翻盤的機(jī)會(huì)更大。
面對(duì)萎靡的市場，不少企業(yè)奮起自救。近期，由驢跡科技聯(lián)合廣東省旅游協(xié)會(huì)免費(fèi)開放省內(nèi)18家A級(jí)景區(qū)的語音導(dǎo)覽，其中就包括星湖旅游景區(qū)和星湖濕地公園。而早在疫情初期，眾多旅游景區(qū)紛紛組團(tuán)，推出“云游”服務(wù)，讓市民游客通過手機(jī)足不出戶就可以逛景點(diǎn)、參觀特展。
疫情倒逼著包括餐飲在內(nèi)的行業(yè)全面從線下走到線上，很多餐飲商家第一道選擇題答案是“外賣”。此外，不少酒店則提前推出產(chǎn)品預(yù)售、產(chǎn)品促銷等服務(wù)。如星湖大酒店、硯洲島翰園精品民宿等推出限時(shí)搶購的客房套餐，將人們未來的旅游活動(dòng)轉(zhuǎn)化為當(dāng)下收入。
多舉措謀劃文旅市場安全穩(wěn)定
當(dāng)前，如何降低文旅企業(yè)成本，支持中小企業(yè)渡過難關(guān)，成為急需解決的問題。記者從市文廣旅體局了解到，該局全力統(tǒng)籌轄區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)疫情防控，提前謀劃旅業(yè)扶持措施，積極推動(dòng)文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，爭取將疫情影響降到最低。
根據(jù)省、市部署，市文廣旅體局繼續(xù)組織本市旅行社有序提交暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金申請(qǐng)，加快開展旅游服務(wù)保證金暫退工作。針對(duì)企業(yè)目前營業(yè)狀態(tài)、復(fù)工準(zhǔn)備情況、存在困難、疫情發(fā)展后續(xù)應(yīng)對(duì)思路，該局還提出了具體的指導(dǎo)意見建議，主動(dòng)協(xié)助企業(yè)對(duì)接物資供應(yīng)商，拓寬防疫、消毒物資采購渠道。
該局還組織各文旅部門和旅游企業(yè)，積極謀劃各類文旅宣傳營銷活動(dòng)。在該局的倡議下，全市39個(gè)景區(qū)自恢復(fù)運(yùn)營之日起至今年年底，將對(duì)全國各地醫(yī)護(hù)工作者免費(fèi)開放。
西江日?qǐng)?bào)記者 陳明紅 陳潔
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