肇慶端州供電局睦崗供電所負責企業(yè)電力搬遷工程的電力人員與肇慶藍力電氣科技有限公司負責人進行溝通，了解企業(yè)的用電需求。記者 周儀 攝
肇慶端州供電局黨員突擊隊重點針對廣東肇慶動力金屬股份有限公司的配電房和生產車間等重點場所進行了全面細致的檢查。記者 周儀 攝
肇慶端州供電局供電服務中心客戶服務班的班員們積極聯系當地用電企業(yè)，幫助客戶最大化節(jié)約用電成本。記者 周儀 攝
隨著肇慶市端州區(qū)內各企業(yè)陸續(xù)復工復產，南方電網廣東肇慶端州供電局（以下簡稱“肇慶端州供電局”）在做好新冠肺炎疫情防控工作的同時，積極采取各項措施全力支持企業(yè)復工復產。
開辟綠色通道解決搬遷企業(yè)用電難題
日前，肇慶藍力電氣科技有限公司由于合同到期，需要搬遷至新廠址，遂向肇慶端州供電局睦崗供電所提出裝表接電請求。
眼看著復工時間緊、任務重，睦崗供電所“急客戶所急”，指定裝表接電工作負責人與企業(yè)進行“點對點”有效溝通，了解企業(yè)的具體用電需求，并派出電力人員到現場勘察、提前謀劃，做好電力搬遷方案。
2月26日，睦崗供電所電力人員前往肇慶藍力電氣科技有限公司新廠址，按照電力搬遷方案為企業(yè)裝表接電，僅僅用了1天的時間就完成了裝表接電，解決了搬遷企業(yè)用電難題，為企業(yè)順利開工注入充足“電力”。
上門“問診”為企業(yè)用電“把平安脈”
“在特殊時期，電力人員還能上門為我們工廠提供用電服務，有你們在，我們心里踏實多了。”2月26日，廣東肇慶動力金屬股份有限公司負責人對肇慶端州供電局黨員突擊隊上門開展安全用電檢查表示感謝。
近日，端州區(qū)大部分受疫情影響的企業(yè)陸續(xù)復工復產，為了避免企業(yè)出現用電難題，肇慶端州供電局主動上門 “問診”，為企業(yè)用電“把平安脈”。
在廣東肇慶動力金屬股份有限公司的用電檢查中，肇慶端州供電局黨員突擊隊重點針對該企業(yè)的配電房和生產車間等重點場所進行了全面細致的檢查，為各項用電設備進行紅外測溫，查看復工復產之后的用電負荷，并對公司負責人提出的用電問題、難題予以詳細的解答。
貼心服務幫助客戶最大化節(jié)約用電成本
自端州區(qū)推動各類企業(yè)復工復產以來，肇慶端州供電局供電服務中心客戶服務班的班員們積極聯系當地用電企業(yè)，致電企業(yè)客戶，確認復工復產時間，對已復工復產企業(yè)安排用電檢查，為企業(yè)復工復產提供堅強可靠的電力支撐；對尚未復工的企業(yè)，客服人員將為其辦理暫停延期用電服務。
肇慶市端州區(qū)藝星玻璃廠正是肇慶端州供電局各項貼心服務的受益企業(yè)。據了解，該玻璃廠原計劃于2月22日復工用電，由于疫情影響，復工時間需延遲到4月30日。
于是，玻璃廠負責人劉裕芳馬上致電肇慶端州供電局辦理了暫停延期用電服務，大大節(jié)省了用電成本。“一個月幫我節(jié)省約1.5萬元的基本電費，供電局的用電服務太貼心了，及時告知我們最新政策，為企業(yè)節(jié)約了時間和金錢。”對于肇慶端州供電局的優(yōu)質服務，劉裕芳稱贊連連。
“只要客戶需要，我們的各項服務都可以馬上辦理。在關鍵時刻，我們要和客戶共渡難關。”秉持著“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，肇慶端州供電局將全力為企業(yè)提供貼心周到的電力服務。
接下來，肇慶端州供電局將利用電量數據分析，協(xié)助政府掌握企業(yè)復工復產及來肇人員情況，并協(xié)助有關部門做好人員健康統(tǒng)計、防疫物資、人員食宿等方面監(jiān)督管理，防止因復工復產導致的疫情傳播。
記者 周儀 通訊員 楊玉林
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