辦事群眾測量體溫后進入政務服務大廳，按照線上預約號碼取號辦事，政務服務大廳大屏幕上循環(huán)播放疫情防控期間的各類宣傳海報、視頻……日前，記者在走訪肇慶市政務服務數(shù)據(jù)管理局時看到，疫情防控宣傳到位醒目，所有對外服務工作井然有序，而疫情防控期間該局推出的對外服務方式，更讓市民群眾大贊“服務便民”。
2月3日，全市各機關事業(yè)單位正常復工。當日，我市推出新的對外服務方式 ，市民群眾可通過“粵省事”小程序或電話方式進行業(yè)務辦理預約，減少人員聚集，阻斷疫情傳播。事實上，自疫情發(fā)生以來，市政務服務數(shù)據(jù)管理局便在做好疫情防控工作的同時，想方設法方便企業(yè)和群眾辦事，大力引導群眾利用掌上辦、網(wǎng)上辦、自助辦、郵遞辦等多種渠道辦理業(yè)務，實現(xiàn)疫情期間服務“不打烊”。
截至2月21日，肇慶市政務服務中心引導企業(yè)和群眾通過“粵省事”預約辦理業(yè)務約1400件，接受企業(yè)和群眾電話預約80宗，確保疫情防控期“不見面”的優(yōu)質(zhì)、高效政務服務不間斷。
而在我市企業(yè)復工復產(chǎn)之際，市政務服務數(shù)據(jù)管理局協(xié)同各職能部門，深度優(yōu)化和梳理了兩批共1600多項涉及廣泛、與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關的“零跑動”行政服務事項，讓市民群眾能夠通過網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批，以及快遞送達等方式，努力實現(xiàn)“不見面審批”，切實降低群眾到政務服務大廳辦事的頻率。
市民張先生就受惠于此。“今天我到政務服務大廳，花費很短的時間就辦好了兩件事，非常方便。”他告訴記者，自己提前兩天通過“粵省事”預約辦理不動產(chǎn)業(yè)務，到達服務大廳后，只要根據(jù)指引取號便可快速辦理。而在等待業(yè)務辦理的過程中，他還在手機上完成了一項我市發(fā)布的“零跑動”事項，整個過程簡單、快捷、高效，“特殊時期辦理業(yè)務依然很方便，我確實很驚訝！”
而按照市疫情防控指揮部統(tǒng)一部署，1月30日凌晨，我市通過“粵省事”肇慶專版疫情專區(qū)，實現(xiàn)疫情上報服務，在全省率先落實防疫信息平臺應用，并在“粵省事”肇慶專版疫情防控服務專區(qū)搭建起肇慶市疫情防控政策指引發(fā)布平臺。2月12日，“悠美肇慶·疫情共治”平臺上線，分類收集疫情防控期間的市民健康信息，網(wǎng)絡化服務復工復產(chǎn)和群眾生活，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅實數(shù)據(jù)保障。
隨著我市企業(yè)逐步復工復產(chǎn)，“悠美肇慶·疫情共治”平臺在企業(yè)疫情防控工作中發(fā)揮了極大作用。企業(yè)向政府承諾做好復工復產(chǎn)員工核查等工作后，即可通知復工復產(chǎn)員工刷臉驗證登錄平臺錄入本人健康信息，即時生成個人健康碼。員工在通過檢查點，以及進入社區(qū)等場所時，出示個人健康碼即可作為憑證，方便快捷。
西江日報記者 蘇燕君 通訊員 趙琳
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