近年來(lái)，街面上傳統(tǒng)出租車越來(lái)越少。目前，我市城區(qū)還在營(yíng)運(yùn)的出租車僅140臺(tái)，從業(yè)人員180人。究其原因，主要是受網(wǎng)約車發(fā)展的沖擊。
網(wǎng)約車給傳統(tǒng)出租車行業(yè)帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響：客源大幅下降、出租車從業(yè)人員收入銳減、出租車行業(yè)服務(wù)積極性不高等，出租車行業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)一些亂象。
面對(duì)這一現(xiàn)狀，我市建章立制出臺(tái)措施、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，多形式多舉措對(duì)出租車行業(yè)進(jìn)行綜合整治，推進(jìn)行業(yè)改革。
近年來(lái)，我市相繼出臺(tái)了系列措施方案，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，積極穩(wěn)妥推進(jìn)出租車行業(yè)改革。制定《肇慶市深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展實(shí)施方案》，促進(jìn)巡游出租汽車轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)新舊業(yè)態(tài)整合發(fā)展；出臺(tái)《肇慶市客運(yùn)站場(chǎng)秩序和出租車管理聯(lián)合執(zhí)法整治工作方案》，進(jìn)一步改善出租車拒載、議價(jià)、不打表等問(wèn)題，提升出租車服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造和諧、安全、有序的出行環(huán)境。
此外，市交通運(yùn)輸部門主動(dòng)與發(fā)改部門溝通聯(lián)系，重新確定我市城區(qū)出租汽車打表計(jì)價(jià)范圍，明確打表收費(fèi)范圍和要求，避免引起爭(zhēng)議；出臺(tái)《肇慶市交通運(yùn)輸局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范巡游出租車監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確違規(guī)行為處理方式、依據(jù)，切實(shí)提高巡游出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量；重新修訂《肇慶市城區(qū)巡游出租汽車駕駛員不良從業(yè)行為評(píng)價(jià)管理實(shí)施細(xì)則》，建立出租汽車駕駛員考評(píng)體系，約束和減少?gòu)臉I(yè)人員違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為；制定《端州區(qū)巡游出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建實(shí)施辦法》，規(guī)范巡游出租汽車駕駛員從業(yè)行為，建立文明提升長(zhǎng)效管理機(jī)制，提高出租汽車行業(yè)文明服務(wù)質(zhì)量。
在出臺(tái)規(guī)章制度的同時(shí)，我市采取多種方式強(qiáng)化出租車企業(yè)主體責(zé)任，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。通過(guò)到企業(yè)檢查、召開(kāi)會(huì)議、下發(fā)文件等方式，及時(shí)有效的將有關(guān)精神傳達(dá)到出租汽車企業(yè)，督促企業(yè)切實(shí)履行好主體責(zé)任；開(kāi)展出租汽車行業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)考核，引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，推進(jìn)安全生產(chǎn)、依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作取得實(shí)效；在全部出租汽車上安裝音視頻系統(tǒng)，對(duì)出租汽車實(shí)行監(jiān)控，及時(shí)督促?gòu)臉I(yè)人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)；嚴(yán)格把好出租汽車從業(yè)人員準(zhǔn)入關(guān)，落實(shí)駕駛員每月安全教育及違規(guī)司機(jī)停班再教育制度；暢通訴求機(jī)制，及時(shí)與出租車企業(yè)及駕駛員代表座談交流，引導(dǎo)出租車司機(jī)通過(guò)合法合理途徑反映訴求。
我市還以“創(chuàng)文”為契機(jī)，加大對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)周邊出租汽車管理力度，加強(qiáng)對(duì)出租車候車專用通道的監(jiān)督，引導(dǎo)出租車依次進(jìn)入車站排隊(duì)載客，及時(shí)制止服務(wù)不規(guī)范、不文明等違規(guī)行為；實(shí)施網(wǎng)格化管理，將車輛、人員落實(shí)到各企業(yè)具體管理人員，不定時(shí)督促司機(jī)守法文明規(guī)范經(jīng)營(yíng)；對(duì)部分違規(guī)行為較嚴(yán)重的企業(yè)，采取約談企業(yè)負(fù)責(zé)人的方式，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和管理。對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的駕駛員，除經(jīng)濟(jì)處罰外，采取停車教育培訓(xùn)方式處理。
為推動(dòng)出租車行業(yè)積極參與文明創(chuàng)建的良好氛圍，出租車行業(yè)開(kāi)展了多種形式的主題活動(dòng)。如開(kāi)展“文明出行禮讓斑馬線禮讓行人”“最美駕駛?cè)?rdquo;評(píng)選、“文明駕駛、安全出行”等活動(dòng)，著力提升出租車司機(jī)文明服務(wù)文明駕駛質(zhì)量，推動(dòng)出租行業(yè)從業(yè)人員增加文明服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)參與助力文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。
為確保傳統(tǒng)出租車行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續(xù)改善，有效遏制非法營(yíng)運(yùn)，打擊傳統(tǒng)出租車領(lǐng)域違規(guī)經(jīng)營(yíng)等行為，當(dāng)前，我市交通運(yùn)輸部門派出執(zhí)法人員與公安、城管、市場(chǎng)監(jiān)督部門聯(lián)合開(kāi)展客運(yùn)站場(chǎng)秩序和出租車管理聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，每天派出4名執(zhí)法人員對(duì)各大客運(yùn)站場(chǎng)進(jìn)行出租車、摩托車、三輪車、站場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境等進(jìn)行綜合整治，并進(jìn)行掃黑除惡線索摸查排查。到目前暫未發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡線索。
西江日?qǐng)?bào)記者 肖桂芳
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