8月30-31日，“肇亮光輝70年 滿意電力100分”大型電力嘉年華活動(dòng)在端州區(qū)星湖國(guó)際廣場(chǎng)二期中庭及牌坊廣場(chǎng)兩個(gè)區(qū)域舉行，活動(dòng)設(shè)有文化展示、游戲互動(dòng)及精彩表演，集中展示了南方電網(wǎng)廣東肇慶供電局今年優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境所取得的成果，獲得市民熱情參與和點(diǎn)贊。
晚會(huì)喧囂的背后，是肇慶供電人為打造現(xiàn)代供電服務(wù)體系默默作出多年的努力。今年2月，《粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃綱要》正式出臺(tái)，肇慶作為大灣區(qū)重要成員，迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。“打造灣區(qū)水平的現(xiàn)代供電服務(wù)體系”，成為每一位肇慶供電人思考的課題和努力方向。
優(yōu)化流程 為客戶省時(shí)省錢
時(shí)間就是效率，效率就是金錢。“優(yōu)化客戶辦電流程，提升客戶報(bào)裝效率，就是幫助客戶節(jié)省成本。”去年，肇慶供電局將業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)由5個(gè)精簡(jiǎn)到2至3個(gè)。2019年，我市低壓非居民客戶（小微企業(yè)）平均接電時(shí)間不超過(guò)11個(gè)工作日，高壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝平均接電時(shí)限不超過(guò)70個(gè)工作日。
針對(duì)全市269個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，該局早跟進(jìn)介入、早起草方案、早完善電網(wǎng)，主動(dòng)對(duì)接客戶用電需求。今年1至6月，我市中壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝平均用時(shí)31.2天，平均用時(shí)全省最少。
今年2月，廣東鴻圖科技有限公司位于金利鎮(zhèn)汽配園的新建廠區(qū)急需辦理3150千瓦高壓業(yè)務(wù)。肇慶高要供電局采取“專業(yè)對(duì)接，對(duì)點(diǎn)服務(wù)”的綠色通道快速辦理模式，克服天氣、施工材料物資調(diào)配等難題，僅用20天完成了從業(yè)擴(kuò)受理到接火送電全流程。
為響應(yīng)肇慶市“營(yíng)商環(huán)境提升年”活動(dòng)，肇慶供電局率先響應(yīng)并持續(xù)深化數(shù)字政府政務(wù)改革，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。通過(guò)網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦，用電客戶在辦理新裝、增容、繳費(fèi)等22項(xiàng)業(yè)務(wù)“一次都不用跑”。“互聯(lián)網(wǎng)+獲得電力”極大地方便了群眾，今年1至7月，肇慶電力業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)辦理比例達(dá)99.9%，位居全省第一。
幫助節(jié)省客戶時(shí)間同時(shí)，肇慶供電局還千方百計(jì)幫助客戶節(jié)省真金白銀。今年以來(lái)，該局累計(jì)為1.2萬(wàn)戶低壓、185戶中高壓接電客戶延伸投資，暢通供電“最后一公里”，為客戶節(jié)省投資3035萬(wàn)元，客戶業(yè)擴(kuò)投資比去年大幅減少70%。此外，該局嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家減稅降費(fèi)政策，今年以來(lái)2次降低一般工商業(yè)電價(jià)，達(dá)到10%的降價(jià)目標(biāo)。
農(nóng)網(wǎng)改造 提升農(nóng)村用電質(zhì)量
針對(duì)小微企業(yè)，肇慶供電局推行200千伏安及以下小微企業(yè)（工商）客戶低壓供電，對(duì)新增報(bào)裝容量200千伏安及以下工商業(yè)企業(yè)，全部改為低壓接入，讓客戶實(shí)現(xiàn)零成本接入電源。針對(duì)小微企業(yè)客戶報(bào)裝增容、變更類業(yè)務(wù)，該局實(shí)行在線辦理，讓企業(yè)辦電“一次都不跑”。同時(shí)，該局取消小微企業(yè)供電方案、設(shè)計(jì)審查和中間檢查等審批環(huán)節(jié)。今年以來(lái)，累計(jì)為70戶小微企業(yè)節(jié)省投資269.74萬(wàn)元。
“享受粵港澳大灣區(qū)現(xiàn)代供電服務(wù)，一個(gè)都不能少。”近年來(lái)，肇慶供電局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將獨(dú)立供電區(qū)接管工作作為推進(jìn)城鄉(xiāng)用電服務(wù)均等化的重點(diǎn)舉措。
今年1月28日，我市最后一個(gè)省定貧困村獨(dú)立供電區(qū)——廣寧縣赤坑鎮(zhèn)花山村終于告別小水電，接入大電網(wǎng)。通過(guò)升級(jí)改造，花山村新增1臺(tái)630千伏安智能配電變壓器，當(dāng)?shù)毓╇姲霃接山庸芮暗?60米縮短到網(wǎng)改后的190米，供電能力和供電可靠性提高17倍，農(nóng)村居民端電壓合格率由接管前的22%提升到網(wǎng)改后的99.8%。
“新農(nóng)村電氣化，種養(yǎng)殖用電有保障，村民搞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有更大主動(dòng)權(quán)了，不用再像以前只能看天吃飯。”當(dāng)?shù)卮迕耜惸舅捯魟偮?，另一村民方志?qiáng)就接上了話。“我在微信和兒子說(shuō)了這消息，他就打算春節(jié)后回來(lái)家鄉(xiāng)發(fā)展，做竹子加工，好好利用這里的竹子資源。”
截至今年8月底，該局已累計(jì)完成93個(gè)獨(dú)立供電區(qū)接管工作，解決了庫(kù)區(qū)電壓低、線路老化、觸電風(fēng)險(xiǎn)等隱患，惠及424條自然村、28638戶、15.17萬(wàn)人。
改造后的庫(kù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)了“放開(kāi)用電、可靠用電、安全用電”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，庫(kù)區(qū)接管前，戶平均月用電量只有12度，接管后戶平均月用電量達(dá)25度。以廣寧赤坑扶落口庫(kù)區(qū)為例，用電量分別從接管前的的7.6萬(wàn)千瓦時(shí)提升到接管后的11萬(wàn)千瓦時(shí)，電壓合格率從60%提升到100%。截至8月底，該地區(qū)還未發(fā)生過(guò)故障停電和用電投訴。
西江日?qǐng)?bào)記者 劉亮 通訊員 林佩燕 吳鳳儀 陳小云
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