近日，鼎湖區(qū)法院訴訟服務(wù)中心榮獲省工會(huì)頒發(fā)的“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。據(jù)介紹，訴訟服務(wù)中心承擔(dān)著立案登記、繁簡分流、訴前調(diào)解、信訪接待等多項(xiàng)職能，其立足于“公正司法、司法為民”的理念，采取了一系列有效措施，強(qiáng)化訴訟服務(wù)，化解矛盾糾紛。
2018年訴訟服務(wù)中心立案2458宗（同比大幅增長了21.1%），為經(jīng)濟(jì)確有困難的當(dāng)事人減 免緩訴訟費(fèi)10宗，減免緩金額5萬余元，通過訴前調(diào)解方式解決了一批涉及分紅、征地以及養(yǎng)老金的案件，取得了較好的法律效果和社會(huì)效果。
訴訟服務(wù)中心作為法院審判流程的第一道關(guān)口，每天都有一個(gè)個(gè)平凡而又溫情的故事在這里上演……
“我每天在家?guī)Ш⒆永鬯览刍畹模愕购?，每天三更半夜才回來，你說你是不是外面有人了？”“我還每天累死累活的工作呢，不就是為了能多掙點(diǎn)生活費(fèi)嗎？你還每天嘮嘮叨叨、疑神疑鬼的，跟你還有什么好說的！”
在訴訟服務(wù)中心的調(diào)解室，兩夫妻因矛盾較深而爭執(zhí)不休。
女方李某來到訴訟服務(wù)中心要求與丈夫付某離婚，在法官助理收下李某遞交的材料后，立案庭（訴訟服務(wù)中心）庭長楊清與李某深入交談，還派人打電話通知付某，付某急忙趕到法院 。隨后，楊庭長將雙方帶至調(diào)解室，在現(xiàn)場認(rèn)真聽取雙方當(dāng)事人的說法，仔細(xì)記錄。其間，女方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，一直揪著男方出軌問題說不停。
“有什么問題可以坐下來好好談，先不要那么激動(dòng)，我很理解你們首先是站在自己的立場思考，但是我們也考慮一下自己對(duì)對(duì)方是不是有些誤會(huì)……”楊庭長耐心化解著當(dāng)事人的情緒和怨氣。經(jīng)過楊庭長及助理長達(dá)1小時(shí)的勸說調(diào)解，最終李某和付某兩人和好，并步伐輕快地離開了法院。
這個(gè)成功調(diào)解的案例只是發(fā)生在訴訟服務(wù)中心的一個(gè)縮影。近年來，鼎湖法院訴訟服務(wù)中心把“便民、利民、為民”放在心中，化為實(shí)踐，他們付出的心血和汗水贏得了院黨組和全體干警的 尊重。訴訟服務(wù)中心先后被評(píng)為“廣東省巾幗文明崗”“肇慶市人民滿意服務(wù)窗口”“肇慶市巾幗文明崗”和“鼎湖區(qū)三八紅旗集體”，兩次榮立集體三等功。
雖然訴訟服務(wù)中心的工作平凡而瑣碎，但其以細(xì)心、耐心、熱心與誠心，以“一張笑臉、一杯熱茶、一句問候”，獲得當(dāng)事人的一致好評(píng)，踐行了為人民服務(wù)的宗旨，也展現(xiàn)了人民法院忠誠、為民、公正、廉潔的良好司法形象。
西江日報(bào)記者 劉浩輝 通訊員 冼穎 王婉懿
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