西江日?qǐng)?bào)記者 劉浩輝 通訊員 冼穎 梁兆周
在春暖花開的季節(jié)，記者走進(jìn)寬敞明亮的懷集法院立案庭大廳，這里的工作人員正和平時(shí)一樣，熱情地接待著每一位來(lái)訪的群眾。作為窗口部門，立案庭是最早接觸到群眾，是服務(wù)人民群眾的“最先一公里”，承擔(dān)著訴訟引導(dǎo)、登記立案、查詢咨詢、信訪接待等工作。一直以來(lái)，她們懷抱著對(duì)人民群眾一片赤誠(chéng)之心、一份至愛之情，把方便留給當(dāng)事人，把困難留給自己，于無(wú)聲處、于細(xì)致處，無(wú)私奉獻(xiàn)、默默耕耘。通過(guò)自己的一言一行，將司法大愛播撒到群眾心間。
近日，懷集法院立案庭收到全國(guó)婦聯(lián)的褒獎(jiǎng)，獲評(píng)“全國(guó)巾幗建功先進(jìn)集體”。懷集法院立案庭全庭共有7人，其中有5名是女同志。 2012年至2014年分別獲得縣、市、省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”稱號(hào)； 2018年被肇慶市中級(jí)人民法院授予“集體三等功”。人民群眾給予了高度的評(píng)價(jià)。
不忘初心 用細(xì)心耐心擦亮窗口形象
庭長(zhǎng)陳雁飛憑著對(duì)審判事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)，自1985年進(jìn)入司法系統(tǒng)后，在司法崗位上默默耕耘30多年，先后在懷集懷城和城南人民法庭工作，1998年到懷集法院立案庭，一做就是21年。在采訪過(guò)程中，陳雁飛強(qiáng)調(diào)最多就是：“每當(dāng)看到群眾苦著臉進(jìn)來(lái)，最后都能笑著臉出去，我就感到心滿意足。”
她是這么說(shuō)也是這樣做的。 2013年的某一天，寧?kù)o的立案大廳響起異常大的喊聲，原來(lái)是附近一位近90歲的石大爺因?yàn)橥恋丶m紛前來(lái)立案。細(xì)心的陳雁飛和副庭長(zhǎng)鄧月圓發(fā)現(xiàn)這位大爺耳聾了，不能通過(guò)正常交談進(jìn)行釋法。最后，她們就以文字的形式，一筆一劃將法律的知識(shí)寫在紙上，與老大爺“攀談”起來(lái)。經(jīng)過(guò)耐心的普法，石大爺疑問(wèn)得到解答，最后還滿意地豎起大拇指。
陳雁飛介紹，這位石大爺是立案庭的“常客”。2013-2015年期間，石大爺先后以土地糾紛、貨物哄搶、民間借貸、對(duì)機(jī)關(guān)人員舉報(bào)等情況前來(lái)訴訟。立案庭人員均以文字的形式為他釋法，并都得到了滿意答復(fù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，立案庭工作人員與石大爺“交談”的A4紙大小的記錄紙就有數(shù)十張。
同樣，立案庭副庭長(zhǎng)鄧月圓自 2005年進(jìn)入立案庭以來(lái)，從群眾角度出發(fā)，貫徹司法為民的理念，努力使立案庭成為法院工作親民、為民、便民的一道文明窗口。“立案庭的工作態(tài)度影響著群眾對(duì)法院的第一印象。”鄧月圓表示，當(dāng)事人走進(jìn)法院的第一站就是立案庭，打官司都有哪些流程、怎樣才能起訴、訴訟文書怎么寫……即使大廳有格式樣板，當(dāng)事人往往不得要領(lǐng)，法院干警就會(huì)主動(dòng)去手把手教學(xué)。“有時(shí)候怕交待的問(wèn)題不清楚，還會(huì)進(jìn)行電話回訪予以確認(rèn)。”
據(jù)悉，鄧月圓當(dāng)時(shí)在入額法官考試中以成績(jī)第一進(jìn)入面試，由于法院崗位的回避制度，鄧月圓無(wú)奈放棄了員額法官的身份。但她沒(méi)有因而失去工作積極性，反而以更加擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度去接待群眾，耐心為群眾辦事。
訴前調(diào)解 讓農(nóng)民工感受司法溫度
3月11日上午，立案庭一開門，一批農(nóng)民工便涌入大廳，大廳瞬間變得嘈雜起來(lái)。原來(lái)，這一批共28 名農(nóng)民工由于包工頭拖欠工資，便押著他來(lái)法院提起訴訟。立案庭人員一邊安撫農(nóng)民工心情，一邊對(duì)案情分析研判。“如果按正常的訴訟流程，這就要立28宗的案件，不僅大大增加了法院的審判工作量，也會(huì)增加農(nóng)民工的訴訟成本。”梁雁飛表示，當(dāng)詳細(xì)了解雙方的實(shí)際情況后，她適時(shí)啟動(dòng)多元化糾紛解決機(jī)制，立案庭出動(dòng)全體人員，聯(lián)合冷坑鎮(zhèn)法庭的法官和工作人員，共同促成了雙方達(dá)成和解，并簽下欠款協(xié)約，僅用一天時(shí)間就解決這起拖欠工資案件。
此外，該包工頭還拖欠其他8 名農(nóng)民工的工資。第二天，立案庭馬不停蹄，同樣利用多元化糾紛解決機(jī)制這起拖欠工資案件。最終，這起涉及36人共計(jì)60多萬(wàn)元的群體案件得到圓滿解決。
“訴前調(diào)解為勞務(wù)維權(quán)開辟了快速通道，比進(jìn)入訴訟程序節(jié)省了大約 1個(gè)月時(shí)間。”梁雁飛認(rèn)為，多元調(diào)解機(jī)制為當(dāng)事人解決糾紛打開了另一扇門，減少了其解決糾紛的成本，讓當(dāng)事人實(shí)實(shí)在在感受到了司法的公正和法官解決糾紛的速度和溫度。
送法下鄉(xiāng) 于大山處播撒司法溫情
懷集縣作為一個(gè)山區(qū)縣，山地面積大，山路崎嶇，人口超過(guò)100萬(wàn)人。為讓偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾訴訟少跑路，立案庭經(jīng)常開展“送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)，她們跋山涉水，深入廣大農(nóng)村、街道社區(qū)、學(xué)校企業(yè)，派發(fā)各類司法宣傳資料，讓村民了解到法律常識(shí)。立案庭干警的足跡遍布懷集縣大部分鎮(zhèn)村，晴天一身汗，雨天一身泥，可以說(shuō)是她們的真實(shí)寫照。其中，梁雁飛的足跡更是踏遍懷集的山山水水。
“ 送 法下鄉(xiāng)更 接‘地 氣’，是一場(chǎng)‘看得見、問(wèn)得著’的司法服務(wù)。”陳雁飛介紹，針對(duì)當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)中村民們普遍關(guān)心、關(guān)注的土地承包、農(nóng)民工維權(quán)、鄰里糾紛、婚姻家庭、交通事故等方面的相關(guān)知識(shí)和典型案件進(jìn)行了講解、分析，并耐心細(xì)致地回答了村民們的提問(wèn)，可以增強(qiáng)了當(dāng)?shù)厝罕姷姆梢庾R(shí)，拉近了法院同群眾的距離，取得的社會(huì)效果也很明顯。
立 案 庭 的 工作，平凡 卻 不 普通。立案庭的干警們深知立案的崗位，雖他們大部分都沒(méi)有機(jī)會(huì)穿上神圣的法袍，敲響莊嚴(yán)的法槌。但她們會(huì)透過(guò)微笑的表情，周到的服務(wù)，和背后默默無(wú)聞的付出，展現(xiàn)懷集法院忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔的司法形象，成為展示法官、法院形象的名片。
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