市人大代表李肇殷沒(méi)有想到，她的《關(guān)于加快實(shí)現(xiàn)部門(mén)間信息共享，提升政府職能部門(mén)行政效能的建議》，引發(fā)了不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)“一窗受理”模式的變革。
2017年，李肇殷因售賣(mài)一套房子，到不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。令她沒(méi)想到的是，僅排隊(duì)查檔、遞交資料、審核和繳稅等程序，就花了一天時(shí)間。期間，她耳聞目睹不少市民因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待辦事而抱怨。她深深感到，雖然這幾年政府辦事效率大為提升，但是仍有提升的空間。她根據(jù)自身辦事的經(jīng)歷，寫(xiě)成了一份人大代表建議，在2018年市人代會(huì)期間提交給大會(huì)。
李肇殷建議，像不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)這些業(yè)務(wù)，要從方便群眾辦事的角度，做到在同一柜臺(tái)交易和繳稅，節(jié)省市民辦事的時(shí)間，提升行政效能。
李肇殷的建議和市政府的想法不謀而合。2018年上半年，承辦單位原市經(jīng)信局經(jīng)常和她溝通建議辦理的進(jìn)展情況。會(huì)辦單位市政府行政服務(wù)中心啟動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)“一窗受理”模式建設(shè)，大幅度壓縮不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。市行政服務(wù)中心、國(guó)土、住建、稅務(wù)等部門(mén)強(qiáng)化協(xié)作，共同設(shè)置聯(lián)合窗口進(jìn)行“一窗受理”，實(shí)現(xiàn)交易、繳稅、登記事項(xiàng)一次取號(hào)排隊(duì)、一次提交材料、一次進(jìn)行初審、一次繳納稅費(fèi)、一次完成受理的“五個(gè)一”工作模式。
2018年，我市以數(shù)字政府改革建設(shè)作為營(yíng)商環(huán)境改革的重要手段，試點(diǎn)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”申辦平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間信息共享、材料精簡(jiǎn)、時(shí)限壓縮。2018年9月21日，不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)駐市行政服務(wù)中心新建的3550平方米專廳，開(kāi)始實(shí)施新的申辦模式。設(shè)置咨詢導(dǎo)辦區(qū)、資料預(yù)審區(qū)和綜合辦理窗口，由咨詢?nèi)藛T引導(dǎo)群眾到預(yù)審區(qū)或查檔等其他窗口，群眾在預(yù)審區(qū)經(jīng)審核資料完備后再到辦理區(qū)辦事，以前擁擠排隊(duì)現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。通過(guò)新系統(tǒng)，個(gè)人二手房（商品房）買(mǎi)賣(mài)登記實(shí)現(xiàn)綜合窗口1次辦成業(yè)務(wù)，登記材料從1.5小時(shí)縮減到30分鐘，辦理材料從原來(lái)40多份，節(jié)省至不多于14份，總辦理時(shí)間縮減為3至5天。
2018年9月14日，我市在全省率先上線“粵省事”不動(dòng)產(chǎn)信息查詢，市民可基于買(mǎi)賣(mài)、租賃等權(quán)利關(guān)系查詢到個(gè)人名下在肇慶市范圍內(nèi)的不動(dòng)產(chǎn)數(shù)量、面積等信息。2018年11月8日，市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)專廳正式啟用不動(dòng)產(chǎn)證自助打證系統(tǒng)，全省第一張智能自助打印不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)落地我市。
受承辦單位邀請(qǐng)，去年下半年，李肇殷專門(mén)參觀了不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)專廳。在了解新的辦理流程后，李肇殷十分高興，她說(shuō)，親眼看到不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦成，建議辦理成效十分顯著。
據(jù)了解，市行政服務(wù)中心下一步將進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率，加快推進(jìn)市和端州區(qū)不動(dòng)產(chǎn)交易登記部門(mén)業(yè)務(wù)融合，群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)將有更多的獲得感。
西江日?qǐng)?bào)記者 鄧小玲 通訊員 王小華 王曉
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