記者 潘粵華
2024年，中華全國婦女聯(lián)合會、中國婦女發(fā)展基金會在全國范圍實施“家庭成長計劃·愛暖萬家”公益項目。高要區(qū)成為全國首批承辦該項目的50個縣區(qū)之一。今年，該區(qū)再次獲得承辦該項目的資格。作為首批受益地，高要區(qū)婦聯(lián)將“愛暖萬家”的理念轉(zhuǎn)化為貼合本土的實踐，以“一對一”結(jié)對關(guān)愛，組建“愛心媽媽”志愿者隊伍等方式，讓關(guān)愛不僅是物資支持，更聚焦心理疏導(dǎo)、情感陪伴，為困境兒童及其家庭“筑心”，營造安全、溫暖的社會環(huán)境。
高要區(qū)蓮塘鎮(zhèn)婦聯(lián)開展“愛暖萬家·親子相伴”手工扎花親子活動。 受訪單位供圖
三維服務(wù)模式幫扶困難家庭
“高要區(qū)婦聯(lián)每年以100戶家庭為核心服務(wù)對象，開展‘愛暖萬家’志愿服務(wù)。”高要區(qū)婦聯(lián)副主席莫健好告訴記者，項目通過“入戶走訪+家長課堂+親子集體活動”三維服務(wù)模式，每年為100戶家庭提供心理關(guān)愛、生活幫助、思想引領(lǐng)、安全保護等“一對一”精準服務(wù)。
要讓服務(wù)真正貼合家庭需求，首先得有專業(yè)可靠的隊伍。高要區(qū)婦聯(lián)結(jié)合項目要求和受助家庭需求，招募組建了7支專屬關(guān)愛隊伍。隊伍共74名志愿者均是區(qū)、鎮(zhèn)、村三級婦聯(lián)工作人員及鎮(zhèn)社工站社工，既熟悉基層情況，又具備一定的心理疏導(dǎo)、家庭教育等專業(yè)能力，為“一對一”精準服務(wù)筑牢人才根基，讓政府關(guān)愛和社會溫暖直抵受助人心坎。
同時，區(qū)、鎮(zhèn)兩級婦聯(lián)同步推進能力提升工作。“我們舉辦項目運營培訓(xùn)、家庭教育指導(dǎo)等講座。這樣既能強化基層關(guān)愛隊伍的服務(wù)水平，也能幫助家庭成員提升心理健康素養(yǎng)，增強兒童監(jiān)護人責(zé)任意識和家庭教育能力，最終助力構(gòu)建和諧家庭關(guān)系，共同營造安全、溫暖的社會支持環(huán)境。”莫健好說。
精準幫扶直抵受助者心坎
“愛暖萬家”公益項目的主要特色之一，就是不僅有物質(zhì)支持，還關(guān)注和滿足受助者精神和心理上的需求。這不僅惠及受助兒童，還讓家長也獲得了幫助和成長。
孔小顏是南岸街道西環(huán)社區(qū)婦聯(lián)主席，也是“愛心媽媽”志愿者之一，除了每月定期走訪結(jié)對幫扶的兩個家庭，時刻關(guān)注他們的生活狀況外，還經(jīng)常鼓勵其參與各類親子活動。
其中一個受助家庭因經(jīng)濟困難，欠了多個月的小區(qū)物業(yè)管理費。孩子因此不敢下樓到小區(qū)活動空間和其他孩子玩耍。得知情況后，孔小顏找到社區(qū)干部，與小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)溝通，免除了這個家庭的物業(yè)費。“我們還與學(xué)校溝通，免去了孩子的晚托費，讓她有更多時間留在學(xué)校和同學(xué)相處。現(xiàn)在和同學(xué)、朋友相處多了，孩子變得開朗大方。”能助人自助，孔小顏非常開心，認為“實現(xiàn)了自己的價值”。
“多謝志愿者阿姨常常和我聊天，解開我的小心結(jié)。”13歲的小銳是孔小顏的結(jié)對幫扶對象之一，“平時在生活和學(xué)習(xí)上出現(xiàn)一些問題，我不想和媽媽說，就會和孔阿姨說。她給了我很多建議，解答了我很多疑惑。”
鄧女士是蓮塘鎮(zhèn)察步村村民，其7歲的女兒是“愛暖萬家”項目受助者。“我參加了今年5月舉辦的教育講座。這讓我認識到自己對女兒的教育存在不足，情感交流不夠。”她笑著說，如今她改變了與女兒的相處方式，更多地關(guān)注女兒的心理需求，“女兒說，以前和我聊天很悶，但現(xiàn)在喜歡和我聊天了，母女之間的感情更深。”
趙婉云是蓮塘鎮(zhèn)察步村委會工作人員，是鄧女士一家的結(jié)對志愿者，也是她教育路上的“外援”。鄧女士說：“我們成為了朋友，經(jīng)常交流孩子的教育經(jīng)驗。從她身上，我深刻體會到政府和社會對我們的幫助，不再孤單。”而趙婉云則覺得，項目開展的志愿者培訓(xùn)幫她提升了和青少年及其家長相處的技巧，學(xué)到了不少新知識。
項目升級幫扶更全面
“在去年的基礎(chǔ)上，今年我們對項目內(nèi)容進行了‘升級’。”莫健好告訴記者，志愿者是整個項目得以順利進行的關(guān)鍵。為此，高要區(qū)婦聯(lián)制定了志愿者激勵計劃，將評選先進，開展更多培訓(xùn)，給予志愿者更多物質(zhì)獎勵和精神關(guān)懷。
今年，高要區(qū)婦聯(lián)還爭取到更多的社會資源支持，加強了對受助家庭的幫助，為100名受助兒童和部分家長購買了一年期的重疾險，保額36000元。
據(jù)了解，“愛暖萬家”項目實施近兩年來，志愿者共計走訪服務(wù)家庭1600多次，參與走訪志愿者2400多人次，組織開展了17場親子活動，開展家庭教育講座11場，開展志愿者集中培訓(xùn)6場。
“我們不僅要解決當(dāng)下問題，更要為困境兒童家庭長遠發(fā)展賦能。”莫健好表示，將總結(jié)項目服務(wù)經(jīng)驗，進一步優(yōu)化服務(wù)模式，推動家庭關(guān)愛服務(wù)常態(tài)化、長效化，持續(xù)為更多困境兒童家庭送去溫暖與希望，助力建設(shè)幸福高要。
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