記者 戴福鈿 通訊員 張鋒 王寒楓
從龍湖社區(qū)“九個一”工作法織密自治網(wǎng)絡，到城區(qū)社區(qū)“紅心驛站”架起服務橋梁；從正隆社區(qū)“一倉一村”激活社企共建活力，到將軍崗社區(qū)“僑鄉(xiāng)品牌”傳遞治理溫情……近年來，肇慶高新區(qū)大旺街道錨定民生需求，以“一社區(qū)一品牌”精準實踐，推動基層治理實現(xiàn)從“分散發(fā)力”到“攥指成拳”、從“傳統(tǒng)施治”到“智慧暖心”的跨越，繪就出“黨建強、治理優(yōu)、服務暖”的生動圖景。
大旺街道龍湖社區(qū)舉辦的活動上，非遺代表性傳承人（右）在示范“調(diào)粉漿”。
織密服務網(wǎng)絡，傳遞民生溫度
“村口通道長期破損坑洼，出入太不方便了，希望盡快解決！”日前，在龍湖社區(qū)“龍湖夜話”居民議事會上，新圍村村民代表道出了大伙的急難愁盼。
了解訴求后，龍湖社區(qū)迅速響應，將道路改造納入民生實事清單重點推進，主動聯(lián)動大旺街道辦等部門制定方案、推進施工。歷經(jīng)半個多月攻堅，破損道路完成升級改造，嶄新的硬底化道路平坦寬闊，居民“出行難”問題得到徹底解決。
這是龍湖社區(qū)創(chuàng)新推出“九個一”工作法，織密民生服務網(wǎng)絡所取得的切實成效。“大旺街道下轄5個社區(qū)，管轄范圍分散，外來人口多。”大旺街道辦事處黨工委書記馬彥豐介紹，為進一步提升基層治理質(zhì)效，該街道始終以群眾需求為出發(fā)點，通過培育“一社區(qū)一品牌”特色治理模式，指導各社區(qū)搭建多元服務平臺，組建專業(yè)服務隊伍，持續(xù)織密民生服務網(wǎng)絡，推動治理觸角延伸至轄區(qū)每一個角落，讓民生服務既有快速響應的“速度”，更有暖心便民的“溫度”。
以龍湖社區(qū)“九個一”治理品牌為例，在“大黨委”機制的統(tǒng)籌牽引下，社區(qū)先后建立“龍湖夜話”議事會、“紅色和事佬”調(diào)解隊伍、“鄰里驛站”服務平臺等載體。截至目前，已推動712件群眾“微心愿”從“清單”變?yōu)?ldquo;實景”，促成142余項民生實事落地見效，成功化解243宗矛盾糾紛，其中不乏拖延8年的鄰里積案，真正實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道”的治理目標。
城區(qū)社區(qū)則以紅心服務驛站為核心支點，構(gòu)建起“陣地+隊伍+服務”的一站式便民服務體系，打造出集議事協(xié)商、矛盾調(diào)解、科普宣傳于一體的“熟人空間”。如“紅心特工隊”精準對接群眾需求，累計為居民提供代辦咨詢服務206次，為困難群眾送去針對性關(guān)懷86人次；“天天敲門組”僅今年已走訪居民382戶，收集并解決社情民意問題48件，以實打?qū)嵉姆遮A得群眾廣泛點贊。
激活多元力量，提升善治效能
為打破治理壁壘，大旺街道積極整合轄區(qū)企業(yè)、僑賢等多元力量，構(gòu)建起“政府搭臺、各方唱戲、群眾受益”的治理格局，使基層治理更具活力、更有后勁。
走進正隆社區(qū)鄉(xiāng)約公園，圍坐在石桌前下棋的老人們博弈正酣，游樂設施周邊孩童的歡聲笑語此起彼伏，公益服務站里群眾在了解應急藥品、就業(yè)信息等，細碎的對話中洋溢著濃厚的生活氣息。
“以往，鄉(xiāng)約公園所在位置曾是雜草叢生、垃圾堆積的閑置空地。其建成開放，是大旺街道攜手社區(qū)，通過激活共治力量，賦能基層治理的實踐成果。”正隆社區(qū)黨委副書記張婧容告訴記者，為推動社企聯(lián)動，該社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)——唯品會華南運營中心，打造了“一倉一村”公益項目，鄉(xiāng)約公園便是該項目聚焦群眾需求，由企業(yè)全額捐資建設的成果。
不僅如此，“一倉一村”公益項目還聚焦“一老一小”，幫助165名孩子實現(xiàn)“微心愿”，依托“銀齡記憶游”帶領10戶孤寡老人游覽城區(qū)，通過“銀齡伙伴計劃”為群眾解決56件生活難題等。
將軍崗社區(qū)巧搭“僑”梁，聯(lián)動愛心企業(yè)與僑胞力量精準破題：400余米便民道路建成，終結(jié)居民“下雨路難走”的困擾；11宗急難愁盼逐一化解，揪心事變成舒心事；近10年累計投入33萬余元，助力127名學子逐夢，以實打?qū)嵉拿裆鷮嵤拢A得群眾認可。
厚植文化根基，凝聚治理共識
如何讓基層治理從“外在要求”變?yōu)?ldquo;內(nèi)在自覺”？大旺街道給出了答案：深挖本土文化資源，以非遺傳承、家風建設、紅色宣講為抓手，讓文化走進日常、浸潤人心，為基層治理注入鮮活“精神動力”。
“文化能聚人心、提士氣。這些年，我們推動各社區(qū)走‘文化融合’路子，就是要把鄉(xiāng)村的‘精氣神’激活。”馬彥豐舉例稱，一村社區(qū)便是其中典型。該社區(qū)依托轄區(qū)紅色資源，多形式宣講抗日英雄黎允恭的事跡，讓紅色基因在街巷間傳遞。同時，該社區(qū)挖掘蔣氏宗祠的古韻文化與“臭屁醋”特色美食文化，經(jīng)線上宣傳、線下體驗等方式推廣，不僅讓社區(qū)文化成功“出圈”，而且切實提升了居民的文化自信，激發(fā)了大家參與社區(qū)治理的內(nèi)在自覺。
龍湖社區(qū)將文化傳承融入治理日常，依托“鄰里驛站”常態(tài)化開設非遺課堂，邀請該社區(qū)的市級非遺項目傳承人現(xiàn)場授課，帶動非遺融入日常；在梁政勛家塾定期舉辦廉潔文化與家風家訓主題活動，通過誦讀家訓、案例分享等形式，讓“清白做人、勤儉持家”的理念在社區(qū)落地生根、代代相傳，持續(xù)凝聚起社區(qū)治理的“精神向心力”。
“從服務網(wǎng)絡的密織，到多元力量的聚合，再到文化根基的厚植，大旺街道始終以黨建為引領，致力讓每個社區(qū)都長出了貼合自身的治理‘根系’。”馬彥豐說，這些扎根民生、貼近實際的實踐，不僅破解了街道基層治理的痛點難點，更以精準的舉措、溫暖的服務，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。
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