近日,農(nóng)行肇慶懷集支行上演了一場溫暖人心的救助故事,展現(xiàn)了農(nóng)行員工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
事情發(fā)生在農(nóng)行肇慶懷集幸福支行營業(yè)大廳,內(nèi)勤行長郭行長正在大堂值守,忽然一個(gè)快遞小哥神色匆匆跑進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)說,有位女士在ATM區(qū)外暈倒了,郭行長迅速反應(yīng),連忙跟快遞小哥跑過去把女士扶了起來。原來,那位女士在ATM機(jī)完成取款后,正準(zhǔn)備騎上摩托車離開,由于體力不支而突然倒在地上。郭行長見她嘴唇發(fā)白,臉色發(fā)青,便詢問客戶是否需要幫忙叫救護(hù)車或聯(lián)系家人、朋友,女士一直搖頭拒絕,堅(jiān)持想騎摩托車離開。
為確??蛻舭踩虚L耐心勸說,邀請并攙扶客戶進(jìn)入營業(yè)大廳休息區(qū)休息,為她遞上溫?zé)岬娘嬘盟鸵恍╋灨伞⑻枪?。?jīng)了解,該女士本來患有低血糖,并且由于行程繁忙沒有吃早餐,突然暈厥。在銀行工作人員的悉心照料下,客戶的狀況明顯好轉(zhuǎn)。“真的非常感謝你們的及時(shí)幫助,讓我感受到了溫暖。”女士臨走時(shí)對農(nóng)行工作人員表示由衷感謝。
一直以來,農(nóng)行肇慶懷集支行始終踐行“金融為民”的服務(wù)理念,持續(xù)深化“農(nóng)情暖域”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌建設(shè),在網(wǎng)點(diǎn)配備飲用水、醫(yī)藥箱、雨傘等便民物資,打造溫馨的服務(wù)空間,積極開展暖心服務(wù)。今后,農(nóng)行肇慶懷集支行將繼續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作,為客戶提供更加溫暖、貼心、高效的金融服務(wù)。

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