近日，農(nóng)行肇慶懷集支行上演了一場溫暖人心的救助故事，展現(xiàn)了農(nóng)行員工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
事情發(fā)生在農(nóng)行肇慶懷集幸福支行營業(yè)大廳，內(nèi)勤行長郭行長正在大堂值守，忽然一個(gè)快遞小哥神色匆匆跑進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)說，有位女士在ATM區(qū)外暈倒了，郭行長迅速反應(yīng)，連忙跟快遞小哥跑過去把女士扶了起來。原來，那位女士在ATM機(jī)完成取款后，正準(zhǔn)備騎上摩托車離開，由于體力不支而突然倒在地上。郭行長見她嘴唇發(fā)白，臉色發(fā)青，便詢問客戶是否需要幫忙叫救護(hù)車或聯(lián)系家人、朋友，女士一直搖頭拒絕，堅(jiān)持想騎摩托車離開。
為確?？蛻舭踩虚L耐心勸說，邀請并攙扶客戶進(jìn)入營業(yè)大廳休息區(qū)休息，為她遞上溫?zé)岬娘嬘盟鸵恍╋灨伞⑻枪?。?jīng)了解，該女士本來患有低血糖，并且由于行程繁忙沒有吃早餐，突然暈厥。在銀行工作人員的悉心照料下，客戶的狀況明顯好轉(zhuǎn)。“真的非常感謝你們的及時(shí)幫助，讓我感受到了溫暖。”女士臨走時(shí)對農(nóng)行工作人員表示由衷感謝。
一直以來，農(nóng)行肇慶懷集支行始終踐行“金融為民”的服務(wù)理念，持續(xù)深化“農(nóng)情暖域”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌建設(shè)，在網(wǎng)點(diǎn)配備飲用水、醫(yī)藥箱、雨傘等便民物資，打造溫馨的服務(wù)空間，積極開展暖心服務(wù)。今后，農(nóng)行肇慶懷集支行將繼續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作，為客戶提供更加溫暖、貼心、高效的金融服務(wù)。
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