為深入貫徹落實(shí)反假貨幣宣傳要求，維護(hù)人民幣流通秩序，廣發(fā)銀行肇慶分行今年以來以“精準(zhǔn)宣傳+貼心服務(wù)”為抓手，創(chuàng)新開展反假貨幣及現(xiàn)金服務(wù)行動(dòng)，通過“廳堂宣傳、鄉(xiāng)村服務(wù)、銀發(fā)關(guān)愛”三大舉措，切實(shí)提升群眾反假意識(shí)和現(xiàn)金服務(wù)體驗(yàn)。
廳堂變課堂，金融知識(shí)“零距離”
該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)分布廣、客流量大的優(yōu)勢，將營業(yè)廳打造成反假宣傳主陣地。通過動(dòng)態(tài)視頻滾動(dòng)播放、新版反假手冊“圖文詳解”、電子門楣循環(huán)標(biāo)語等“動(dòng)靜結(jié)合”的方式，向客戶直觀展示假幣識(shí)別技巧和維權(quán)渠道。工作人員還現(xiàn)場演示“一看、二摸、三聽”防偽要點(diǎn)，讓群眾“一看就懂、一學(xué)就會(huì)”，有效提升反假知識(shí)普及率。
服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村，打通宣傳“最后一公里”
針對(duì)農(nóng)村地區(qū)金融知識(shí)薄弱問題，該行在高要區(qū)水南鎮(zhèn)設(shè)立“反假貨幣宣傳工作站”，定期開展“識(shí)別+教育+服務(wù)”三位一體活動(dòng)。工作人員手把手教村民辨別鈔票真?zhèn)危⒃O(shè)置殘損幣兌換窗口。截至目前，已為153名村民提供服務(wù)，累計(jì)回收殘損幣4602元，讓金融服務(wù)真正“走到田間、暖到心間”。
聚焦銀發(fā)群體，筑牢防詐“防護(hù)網(wǎng)”
針對(duì)老年群體易受假幣侵害的特點(diǎn)，該行在四會(huì)市城東街道、端州區(qū)柳園社區(qū)及位于長者公園的長者飯?zhí)玫热肆髅芗瘏^(qū)域開展反假宣傳活動(dòng)。通過“案例講座+情景模擬”形式，發(fā)放假幣宣傳手冊，并用方言講解“假幣詐騙套路”。工作人員特別提醒老年客戶遇到“高價(jià)兌換外幣”“掃碼換零錢”等異常情況，務(wù)必提高警惕，仔細(xì)辨別真?zhèn)?，避免陷入異常交易陷阱，守護(hù)資金安全！這一舉措有效提升了老年群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和現(xiàn)金使用安全感。
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廣發(fā)銀行肇慶分行始終以維護(hù)人民幣法定地位為己任，通過常態(tài)化反假宣傳、標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)金服務(wù)等舉措，切實(shí)保障群眾資金安全。未來，將持續(xù)深化現(xiàn)有服務(wù)模式，通過優(yōu)化社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、強(qiáng)化基層金融知識(shí)普及、完善現(xiàn)金服務(wù)全流程管理，讓金融服務(wù)既有溫度又有力度，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”理念，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)貢獻(xiàn)力量。
已有0人發(fā)表了評(píng)論