記者 楊永新 實習生 翟志豪 楊雯晶 余穎欣
社區(qū)老人活動中心是老年群體休閑娛樂的重要場所，現(xiàn)實中卻呈現(xiàn)出一熱一冷的景象。記者在端州區(qū)城西、睦崗、城東、黃崗等街道部分社區(qū)的老年人服務中心采訪發(fā)現(xiàn)，有的設施貼心、活動豐富，深受老年人青睞；有的或設施簡陋、或服務冷淡，多數(shù)時間冷冷清清，利用率低。業(yè)內(nèi)人士指出，運營模式、資源投入等是造成差異的關鍵，而如何優(yōu)化布局、滿足老齡化背景下老年人的需求，已成為亟待解決的民生問題。
有場所配套齊全活動豐富
跳舞、排練、聊天、打牌、下棋、看書……在城西街道百花社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，每天都有不同的活動在這里快樂上演，成為周邊老年人休閑娛樂的好去處。
記者看到，總面積400多平方米的活動中心，分成了幾個區(qū)間，其中主要活動場地的面積占了一半，里面設有舞蹈區(qū)域、圖書柜、投影儀、適老化多功能桌椅等，寬敞明亮，連地面也鋪著防滑地墊。在獨立的衛(wèi)生間，馬桶旁邊配置有可活動的手扶式裝置，方便行動不便的老年人使用。
“服務中心想得很周到，從地面防滑、衛(wèi)生間的便捷等方面，配置得很齊全。”經(jīng)常到這里和同齡人玩耍的葉伯高興地對記者說，他們玩的撲克牌，面積也比一般的紙牌寬大，方便視力不好的老年人辨認。
最令老年居民感到開心的是，服務中心每周都安排有詳細的活動內(nèi)容，大家根據(jù)自己的喜好選擇是否參與。記者采訪當天，現(xiàn)場正舉行健康講座及理療服務，服務中心邀請了保健醫(yī)生，針對老年人關心的運動、飲食等問題進行講授。數(shù)十名老年人聽得很認真，還不時提出問題，保健醫(yī)生耐心回答。
8月27日上午，記者來到城東街道和平社區(qū)東駿名城老年人服務中心，只見二樓設有舞蹈室和唱歌廳，配套有播放器、空調(diào)、風扇、電視機等設備，一群老年人正伴隨著音樂的節(jié)奏，一會唱歌，一會跳舞，十分開心。
“我們早上9時就過來了，一起過來玩的都是老鄰居、老相識。在小區(qū)有這樣一個老年人活動中心，真的很好，我們非常滿意。”林姨高歌一曲后，高興地對記者說。
在城東街道和平社區(qū)的老年人服務中心，不少老年人在開心聊天。記者見到，這里空間寬敞明亮，室內(nèi)桌椅擺放整齊，地面干凈整潔，設有筆墨紙硯，供愛好書法的老年人揮毫潑墨，還有棋牌、書籍、電子琴等設備，能滿足不同興趣的老年人需求。
有場所設施簡陋服務欠佳
然而，不是所有的老年人服務中心都能發(fā)揮其作用，令老年人滿意。記者走訪發(fā)現(xiàn)，部分老年人服務中心利用率不高，有的冷冷清清，有的遭老年人吐槽。
8月27日，在黃崗街道雙東北社區(qū)的鴻景悅園老年人服務中心，記者見到，里面面積不大，沒有衛(wèi)生間，設施相對簡陋?，F(xiàn)場除了一名工作人員外，并沒其他人。據(jù)工作人員稱，一般上午很少有人過去，下午才有老年人到場打牌、下棋。
位于新元社區(qū)的海倫堡小區(qū)老年人服務中心，設有長者飯?zhí)煤托蓍e娛樂室，里面放置有幾個簡易的健身器材。不過，記者在現(xiàn)場停留期間，除了值班的工作人員，并未看到包括老年人在內(nèi)的任何人過來休閑娛樂。工作人員解釋，服務中心的核心功能是社區(qū)長者飯?zhí)?，大部分老年人都是在固定的用餐時段過去，其他時間很少有人到場娛樂。
“服務態(tài)度一般，去了一次就不想再去。”提到轄區(qū)的老年人服務中心，家住睦崗街道錦繡山河小區(qū)的陳婆婆搖了搖頭。她對記者說，退休后曾到位于西湖路的老年人服務中心，發(fā)現(xiàn)里面冷冷清清，除了值班人員外，沒見到其他人，而且工作人員態(tài)度有點冷漠。
8月28日上午，記者來到該老年人服務中心見到，對著公路的大門和玻璃窗都貼上了磨砂紙，看不到室內(nèi)的場景。推開進去，里面設施較完善，如桌椅、書籍、按摩椅、茶幾、電視機等，只有一名工作人員在值班。
這名工作人員提到，平時很少有人到該服務中心活動，“可能下午會有人過來。”然而當天下午記者再次到達現(xiàn)場時，里面除了工作人員，依然空無一人。受訪的小區(qū)老年人告訴記者，服務中心偶爾舉行義診等活動，大部分時間都是“靜悄悄”的。
探尋差異原因，聚焦優(yōu)化布局
為什么有的老年人服務中心很受歡迎，有的卻遭遇冷落？有業(yè)內(nèi)人士透露，有的社區(qū)和企業(yè)合作，充分利用社會資源，活動多了，內(nèi)容豐富了，服務好了，自然會吸引老年人過來。而更多社區(qū)是自力更生，資金、人手有限，為減少水電費等各項支出，只能讓老年服務中心處于擺設狀態(tài)。
百花社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心主管陳翠虹告訴記者，該服務中心堅持全年開放，以“政府指導+企業(yè)運營+社會參與”的模式運作，政府給予運營指導和一定的補貼，企業(yè)即中壹康養(yǎng)公司無償提供場地，免費為社區(qū)老年人提供休閑娛樂服務，并通過號召愛心企業(yè)和熱心市民共同參與，以“公益+普惠推廣居家適老化改造服務”、醫(yī)療保健、家政服務、助餐配餐、文體康旅等維持運轉(zhuǎn)，最終達到老年人開心、企業(yè)受益的雙贏目的。
部分老年人服務中心工作人員提到，如果僅由社區(qū)居委會主導，則會遇到經(jīng)費和人手緊缺的困境，周末及節(jié)假日沒有工作人員值班，難以開展更多、更豐富的活動，缺少連貫性。而有的活動中心距離小區(qū)相對遠，腿腳不方便的老年人干脆就不過去了。
采訪發(fā)現(xiàn)，很多受訪社區(qū)由于各種原因，并沒有設立老年人服務中心，老年人們主要在公共場所如公園、小區(qū)休閑處等娛樂。
有受訪者提到，隨著人口老齡化程度加深，老年群體對社區(qū)文娛空間的需求日益增長。如何在有限資源下，進一步優(yōu)化老年人活動中心布局，讓更多社區(qū)老年人享受到“家門口”的便利服務，成為亟待關注和解決的民生問題。
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