近期，受2025年第1號(hào)臺(tái)風(fēng)“蝴蝶”影響，肇慶地區(qū)連續(xù)遭遇強(qiáng)降雨、雷雨大風(fēng)天氣，懷集地區(qū)更是面臨百年一遇的嚴(yán)重洪澇災(zāi)害。肇慶市分行迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，以“迅”應(yīng)“汛”，全力筑牢金融堤壩，在保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全的同時(shí)，堅(jiān)守金融服務(wù)陣地，為受災(zāi)地區(qū)注入金融“穩(wěn)定劑”。
黨委提前部署，筑牢“防汛防線”
6月16日下午，懷集支行接到當(dāng)?shù)厝擂k電話稱預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)洪峰，馬上上報(bào)市分行。肇慶市分行黨委第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥統(tǒng)籌，成立防汛救災(zāi)小組，制定精細(xì)化防汛預(yù)案，統(tǒng)籌調(diào)度金融服務(wù)供給，全力以赴做好防洪工作準(zhǔn)備。綜合管理部、金融科技與數(shù)字銀行中心和渠道與運(yùn)營(yíng)管理部組建“張富清金融突擊隊(duì)”，于16日下午趕赴懷集，會(huì)同懷集支行做好懷集支行物資搬運(yùn)、隱患排查等洪澇災(zāi)害防控工作，保障網(wǎng)點(diǎn)資金財(cái)產(chǎn)安全。此外，市分行積極強(qiáng)化與當(dāng)?shù)卣?、氣象部門的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立實(shí)時(shí)信息共享機(jī)制，精準(zhǔn)掌握天氣變化動(dòng)態(tài)，為防汛工作提前謀劃、科學(xué)部署爭(zhēng)取寶貴時(shí)間，牢牢把握防汛主動(dòng)權(quán)。
迅速行動(dòng)，守護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全
趕在洪峰來(lái)臨前，懷集支行和張富清金融突擊隊(duì)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，與時(shí)間賽跑。他們用擋板、沙袋等在營(yíng)業(yè)大廳門口筑起“堤壩”，將文件、智慧柜員機(jī)、電腦、打印機(jī)等重要物品迅速轉(zhuǎn)移至安全位置……同時(shí)，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區(qū)域及倉(cāng)庫(kù)開(kāi)展“地毯式”安全檢查，加固門窗、疏通排水、排查電路隱患，全力將物資損失降至最低。在危急關(guān)頭，肇慶市分行一支搶險(xiǎn)隊(duì)伍以行動(dòng)詮釋責(zé)任，用堅(jiān)守筑起安全防線。
持續(xù)關(guān)注受災(zāi)情況，繃緊“救災(zāi)弦”
肇慶市分行建立24小時(shí)災(zāi)情響應(yīng)機(jī)制，通過(guò)組建微信群及時(shí)溝通交流政府發(fā)布的洪水預(yù)報(bào)和實(shí)時(shí)水情，動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)點(diǎn)受災(zāi)情況。
同時(shí)，懷集支行及綜合管理部負(fù)責(zé)人逐一撥打受困員工電話，詢問(wèn)情況、安撫情緒，并叮囑注意事項(xiàng)，確保每位員工安全。其中，一名在搬運(yùn)過(guò)程中遭昆蟲(chóng)叮咬的員工，為盡快完成工作，他堅(jiān)持留在崗位，直至防控工作結(jié)束才前往醫(yī)院就醫(yī)。在慰問(wèn)電話里，支行負(fù)責(zé)人親切地慰問(wèn)其傷情，著重囑咐他要關(guān)注身體情況，如需幫助，可隨時(shí)向分行申請(qǐng)?jiān)?/p>
金融不斷檔，災(zāi)情中的“服務(wù)溫度”
防汛關(guān)鍵時(shí)期，肇慶市分行以金融科技為“橋梁”，讓建行服務(wù)在風(fēng)雨中持續(xù)傳遞溫度。通過(guò)手機(jī)銀行、建行生活、網(wǎng)上銀行、企業(yè)微信等多元線上渠道，構(gòu)建起“7×24小時(shí)不打烊”的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)響應(yīng)、高效處理客戶的金融需求，確保每一筆業(yè)務(wù)“零延誤”，為防汛抗災(zāi)期間的資金流轉(zhuǎn)與金融服務(wù)筑牢“安全線”。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)不停歇，災(zāi)后工作持續(xù)開(kāi)展
截至目前，懷集支行積水基本消退，防汛救災(zāi)突擊隊(duì)迅速投入到復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中。團(tuán)隊(duì)成員蹚過(guò)地面殘留的黃褐色泥水，進(jìn)入支行，爭(zhēng)分奪秒地開(kāi)展災(zāi)后恢復(fù)工作。經(jīng)實(shí)地勘測(cè)，詳細(xì)了解受災(zāi)情況并開(kāi)會(huì)進(jìn)行充分討論，團(tuán)隊(duì)明確分工，默契配合。成員們手持掃帚、鐵鍬，仔細(xì)清除每一處淤泥、樹(shù)枝樹(shù)葉等，確保不遺漏任何角落。同時(shí)，他們?nèi)鏅z測(cè)受災(zāi)情況，精準(zhǔn)評(píng)估設(shè)備受損程度，復(fù)原設(shè)備位置，并對(duì)營(yíng)業(yè)大廳、機(jī)房等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面消殺，為后續(xù)正常營(yíng)業(yè)筑起堅(jiān)實(shí)的安全防線。
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