記者 戴福鈿 通訊員 彭琨瑜
業(yè)主意見得不到有效收集和解決，居委會(huì)人手不足難以及時(shí)了解居民訴求……去年以來，為有效提高基層治理質(zhì)效，端州區(qū)黃崗街道羚山社區(qū)依托“‘肇’亮鄰里+”項(xiàng)目，積極探索熟人社區(qū)基層治理的全新模式，打造了“匯民聲”小區(qū)議事品牌，為強(qiáng)化基層議事協(xié)商能力，構(gòu)建小區(qū)協(xié)商共治機(jī)制開辟了新路徑。
羚山社區(qū)中源名苑小區(qū)正在舉辦“匯民聲”小區(qū)議事會(huì)。 受訪單位供圖
“進(jìn)入夏天，小區(qū)里的蚊子多了起來，物業(yè)能否采取有效措施進(jìn)行管理？”“小區(qū)的充電樁不夠用，能不能想辦法增設(shè)？”“兒童游樂設(shè)施破舊，有安全隱患”……初夏晚上，在羚山社區(qū)中源名苑小區(qū)的戶外廣場(chǎng)，一場(chǎng)由居委會(huì)工作人員、小區(qū)業(yè)主、物業(yè)和業(yè)委會(huì)代表等成員共同參與的“匯民聲”議事會(huì)，正有序開展。會(huì)議中，業(yè)主紛紛就小區(qū)管理、設(shè)施設(shè)備等問題提出建議，物業(yè)公司及業(yè)委會(huì)工作人員則現(xiàn)場(chǎng)做好業(yè)主意見建議收集，并就相關(guān)問題展開討論。
“能現(xiàn)場(chǎng)解決的，我們會(huì)當(dāng)場(chǎng)解決或答復(fù)。”中源名苑的物業(yè)公司黨支部書記胡慧玲告訴記者，對(duì)于業(yè)主提出的、物業(yè)公司無法當(dāng)場(chǎng)解決的問題，他們則做好登記，由所在社區(qū)居委會(huì)、街道協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。她舉例稱，對(duì)于小區(qū)蚊子多的問題，議事會(huì)結(jié)束后，該公司立即在小區(qū)園林增設(shè)了一批滅蚊設(shè)備，并對(duì)殘舊的兒童游樂設(shè)施進(jìn)行更換、修繕。而充電樁增設(shè)因涉及多個(gè)部門審批等，因此需由社區(qū)、街道尋求多部門協(xié)調(diào)解決。
自從有了“匯民聲”小區(qū)議事會(huì)，中源名苑的治理狀況得到有效改善。“以前，小區(qū)管理問題我們都不知道向誰反映。有人反饋至物業(yè)公司，也得不到有效解決，導(dǎo)致大家的怨氣越來越大。”中源名苑業(yè)主陳春紅說，自從舉辦了“匯民聲”小區(qū)議事會(huì)，業(yè)主的“心聲”有了傾訴的平臺(tái)。在各方努力下，小區(qū)的治理越來越好，業(yè)主對(duì)小區(qū)的滿意度越來越高了。
中源名苑小區(qū)治理質(zhì)效的提升，是羚山社區(qū)“匯民聲”小區(qū)議事品牌所帶來的有效成果。羚山社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任張勇介紹，該社區(qū)共有11個(gè)住宅小區(qū)，戶籍居民超2萬人，呈現(xiàn)出住區(qū)多、住戶多等特點(diǎn)，導(dǎo)致居民意見收集難。
為破解上述問題，去年10月，在端州區(qū)委社會(huì)工作部和黃崗街道的指導(dǎo)下，羚山社區(qū)開始探索打造黨建引領(lǐng)下的“匯民聲”小區(qū)議事品牌。即通過成立小區(qū)黨支部，搭建“社區(qū)黨總支+小區(qū)黨支部+物業(yè)公司+業(yè)委會(huì)”四方平臺(tái)，并共同制定議事流程、規(guī)則，規(guī)范會(huì)議討論秩序和問題解決制度。
“依托四方平臺(tái)，各小區(qū)物業(yè)公司每個(gè)月至少組織開展一次議事會(huì)，廣泛聽取、收集居民的意見、建議。”張勇說，對(duì)于各小區(qū)收集的訴求，該居委會(huì)定期組織各小區(qū)黨支部和物業(yè)公司負(fù)責(zé)人召開推進(jìn)會(huì)，了解有關(guān)問題解決的進(jìn)度等。同時(shí)，不定期走訪群眾，了解他們對(duì)問題處理的滿意度等。
自從推出“匯民聲”小區(qū)議事品牌，羚山社區(qū)成功構(gòu)建起共建共治共享的治理新格局，居民逐漸從社區(qū)治理的“旁觀者”變?yōu)?ldquo;參與者”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“問題在小區(qū)內(nèi)解決、矛盾在小區(qū)內(nèi)化解”目標(biāo)，進(jìn)一步激活了該社區(qū)基層治理質(zhì)效。
已有0人發(fā)表了評(píng)論