記者 楊麗娟
近日，“廣東省最佳志愿服務(wù)社區(qū)”公布，端州區(qū)城東街道塔腳社區(qū)上榜。榮譽的背后，是塔腳社區(qū)多年來在志愿服務(wù)領(lǐng)域精耕細作、積極探索的成果，也是對其始終堅持以居民需求為導(dǎo)向，大力弘揚志愿服務(wù)精神的肯定。
塔腳社區(qū)屬新老結(jié)合區(qū)，常住人口11945人。近年來，社區(qū)黨委以“黨建紅”引領(lǐng)“志愿紅”，探索出“品牌化服務(wù)、全齡化參與、數(shù)字化賦能”的基層治理新范式，不斷完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，豐富服務(wù)內(nèi)容，深入開展服務(wù)型社區(qū)創(chuàng)建活動，先后榮獲全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)、肇慶市最美志愿者服務(wù)社區(qū)等多項榮譽。
走進塔腳社區(qū)，處處都能感受到志愿服務(wù)帶來的溫暖與活力。每天上下學(xué)時段，在社區(qū)內(nèi)的學(xué)校門口，都能看到一群身著紅馬甲的志愿者組成的“護學(xué)崗”，協(xié)助交警維持交通秩序，引導(dǎo)學(xué)生安全過馬路，成為社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。
“我們一發(fā)布志愿活動，社區(qū)居民踴躍參與，隨時能拉起一支幾十人的志愿隊伍。”塔腳社區(qū)黨委書記林璞告訴記者，社區(qū)組建了6支志愿服務(wù)隊伍，登記在冊的志愿者人數(shù)有2648人，占常住人口比例超20%，居民參與過志愿服務(wù)的比例達75%，涵蓋了各個年齡段和職業(yè)，形成了人人參與志愿服務(wù)的良好氛圍。
塔腳社區(qū)志愿服務(wù)的蓬勃發(fā)展，離不開完善的組織和管理機制。林璞介紹，社區(qū)黨委以“‘肇’亮鄰里 照亮東景”品牌為核心，創(chuàng)新“三鏈融合”機制，聯(lián)動肇慶市醫(yī)學(xué)院、養(yǎng)生研究會等12家單位，構(gòu)建“社區(qū)+業(yè)委會+物業(yè)+社會組織”協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，2021年起每月開展“義診進社區(qū)”志愿服務(wù)活動，累計服務(wù) 1.2萬人次。
在社區(qū)開展“群眾點單-黨委派單-志愿接單”閉環(huán)機制，破解老舊小區(qū)加裝電梯、停車位改造等居民群眾“急難愁盼”問題47項，獲評肇慶市“鄰里先鋒”十大示范項目。以傳統(tǒng)節(jié)日為載體，開展春節(jié)、元宵、中秋文化游園、重陽敬老等活動30余場，推動“陌鄰”變“睦鄰”。
此外，社區(qū)黨委建立“雙擎驅(qū)動”模式，開展黨員志愿者先鋒行動，266名在職黨員到社區(qū)報到，服務(wù)群眾、離退休干部職工黨員立足社區(qū)發(fā)揮作用搭建渠道和平臺，讓黨員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。用好黨群共治平臺，依托“黨員先鋒崗+志愿網(wǎng)格員”機制，黨員志愿者牽頭調(diào)解鄰里糾紛、提供法律咨詢200余件，矛盾化解率達98%，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。
社區(qū)還構(gòu)建了“一老一小一特”服務(wù)體系。開展銀發(fā)關(guān)懷服務(wù)，聯(lián)合城東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立“健康檔案”，為轄區(qū)老年開展體檢服務(wù)，惠及老年群體400余人。開展青春護航活動，打造“防溺水課堂”“禁毒+反詐普法宣講”等品牌，日常開展防溺水、禁毒、反詐等志愿宣傳活動；設(shè)立“社區(qū)小助手”崗位，組織青少年到社區(qū)參與社會實踐1800人次。開展弱勢幫扶活動，通過“社區(qū)微心愿”“暖心民生實事”“長者飯?zhí)靡恢忘c”等民生項目，聯(lián)同端州區(qū)人力資源和社會保障局為殘疾人、重點對象、新就業(yè)群體提供職業(yè)培訓(xùn)、心理咨詢服務(wù)，積極發(fā)動企業(yè)參與愛心捐贈活動，每年向社區(qū)困難群體發(fā)放慰問物資約6萬元。
數(shù)字時代，社區(qū)積極構(gòu)建志愿服務(wù)“新生態(tài)”，開展“線上+線下”雙軌服務(wù)。利用智慧服務(wù)平臺“硯都超市”“先鋒云超市”等小程序，實現(xiàn)活動發(fā)布、積分兌換、需求征集“一鍵通達”，2024年線上解決居民訴求44件。2024年在東景華府小區(qū)配置社區(qū)智能服務(wù)柜，推進24小時智能化便民服務(wù)進小區(qū)。
談及此次榮獲廣東省最佳志愿服務(wù)社區(qū)稱號，林璞表示，將以此為契機，進一步完善志愿服務(wù)體系，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，讓更多居民參與志愿服務(wù)，享受志愿服務(wù)帶來的實惠，努力打造一個更加和諧美好的社區(qū)。
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