作者：肇慶市融媒體中心記者 戴福鈿
近日，2025年廣東省優(yōu)秀民宿女主（理）人典型案例名單發(fā)布，肇慶拾玥紀(jì)·山嵐民宿區(qū)麗萍、星湖美墅民宿黃敏華、悅湖民宿陳雪金等7人榜上有名。在管理民宿過程中，她們以各具特色的專業(yè)服務(wù)和經(jīng)營模式，致力讓住客感受到人情味，推動(dòng)一間間閑置民房蛻變?yōu)槊袼藿绲?ldquo;網(wǎng)紅”。
拾玥紀(jì)·山嵐民宿區(qū)麗萍：將傳統(tǒng)文化融入其中
從一個(gè)民宿“小白”，到如今運(yùn)營過3家民宿的資深從業(yè)者，拾玥紀(jì)·山嵐民宿創(chuàng)辦人區(qū)麗萍，成功實(shí)現(xiàn)了職業(yè)的華麗轉(zhuǎn)變。
拾玥紀(jì)·山嵐民宿區(qū)麗萍。
2018年，區(qū)麗萍回到巖前社區(qū)，租下閑置老房經(jīng)營民宿。依托巖前得天獨(dú)厚的環(huán)境和位置優(yōu)勢(shì)，她相繼打造了蜻蜓、風(fēng)之谷和拾玥紀(jì)·山嵐民宿，并憑借著獨(dú)具特色的風(fēng)格備受游客的青睞。
然而，民宿的相繼涌現(xiàn)，令行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越大。如何闖出一條可持續(xù)發(fā)展之路，是區(qū)麗萍反復(fù)思索的問題。
“去年，我在外地游玩時(shí)了解到，不少民宿已實(shí)行‘傳統(tǒng)文化+民宿’模式，既打響了民宿的名聲，也拉動(dòng)了非遺項(xiàng)目等經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”回到肇慶后，區(qū)麗萍開始廣泛了解端硯、裹蒸、陳傳腐乳等傳統(tǒng)文化，并將其融入民宿經(jīng)營中。
如聯(lián)合其他民宿經(jīng)營者創(chuàng)辦了視頻號(hào)，致力宣傳肇慶傳統(tǒng)文化以及民宿的特色。同時(shí)，巧妙將裹蒸、陳傳腐乳等作為伴手禮，免費(fèi)贈(zèng)予住客。值得一提的是，區(qū)麗萍還在民宿開設(shè)了傳統(tǒng)文化課程，通過邀請(qǐng)專業(yè)老師到場(chǎng)的方式，為住客免費(fèi)開展中醫(yī)、國學(xué)、聲樂、肇慶非遺等課程，受到了客人的一致點(diǎn)贊。
得益于“傳統(tǒng)文化+民宿”的經(jīng)營模式，如今，拾玥紀(jì)·山嵐民宿不僅被評(píng)為市特色民宿，而且受到越來越多外地游客的關(guān)注。區(qū)麗萍也從一名普通的民宿經(jīng)營者，成為省文旅廳民宿評(píng)審專家、省級(jí)鄉(xiāng)土專家，并入選2025年廣東省優(yōu)秀民宿女主（理）人。
星湖美墅民宿黃敏華：走差異化發(fā)展之路
3月24日，記者走進(jìn)位于端州區(qū)站北社區(qū)的星湖美墅。與大部分民宿有所不同的是，該棟建筑位于半山別墅區(qū)內(nèi)，擁有大型庭院，既有山溪流水、亭臺(tái)樓閣、石子路的愜意，也有戲水泳池、燒烤區(qū)、茶飲區(qū)等互動(dòng)休閑的熱鬧。
星湖美墅民宿黃敏華。
黃敏華是星湖美墅的負(fù)責(zé)人，也是此次上榜的優(yōu)秀民宿女主（理）人之一。深諳北嶺片區(qū)做民宿位置稍有欠缺，有著20多年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的她，在歷經(jīng)多番探索后，走出了一條與巖前社區(qū)、出頭社區(qū)一帶民宿有別的差異化發(fā)展之路。
“星湖美墅民宿為一棟套內(nèi)面積約383平方米的別墅，有785平方米的院子，設(shè)有客房7間20個(gè)床位。”黃敏華稱，“平日里，過來游玩的散客鮮少選擇這里的民宿，靠零散的住客支撐整體運(yùn)營，顯然不現(xiàn)實(shí)。”
機(jī)緣巧合之下，黃敏華得知不少企業(yè)有團(tuán)建以及群眾有租住民宿舉辦婚慶的需求。為此，她對(duì)庭院進(jìn)行了改造，花草、樹木錯(cuò)落有致，并打造了動(dòng)靜兩個(gè)區(qū)域，完善了燒烤、泳池、投影、卡拉OK等場(chǎng)所和設(shè)施建設(shè)。
在此基礎(chǔ)上，她開始推行整租模式，接待企業(yè)團(tuán)建、家庭游、婚慶和聚會(huì)等團(tuán)體。同時(shí)，為他們提供專業(yè)、貼心的個(gè)性化服務(wù)，如安排徒步騎行、團(tuán)建游樂、婚慶場(chǎng)景打造、生日會(huì)舉辦等。
在黃敏華的努力下，如今，星湖美墅逐漸從無人問津的普通別墅，成為了北嶺片區(qū)民宿業(yè)的佼佼者。
悅湖民宿陳雪金：給住客家的溫暖
熱騰騰、新鮮出爐的早餐，各式綠植縈繞的客廳，溫馨細(xì)膩的小角落景觀打造……走進(jìn)位于端州區(qū)出頭社區(qū)的悅湖民宿，溫馨感撲面而來，讓人倍感親切。
悅湖民宿陳雪金（右）。
“給住客營造家的溫暖，是我們經(jīng)營民宿的理念。”作為2025年廣東省優(yōu)秀民宿女主（理）之一，悅湖民宿管家陳雪金對(duì)于民宿的經(jīng)營有著獨(dú)特的見解。為將“頭回客”變成“回頭客”，該民宿不斷完善細(xì)節(jié)打造，如根據(jù)住客喜好，打造不同風(fēng)格的房源，室內(nèi)裝飾選材、布置和床上用品注重品質(zhì)和舒適感；備有應(yīng)急藥箱，以滿足住客不時(shí)之需等。
除了營造舒適的場(chǎng)景外，該民宿還不斷完善貼心服務(wù)，如每天制作不同類型的早餐、下午茶等，免費(fèi)供給住客食用；根據(jù)住客需求，為他們做好游玩攻略；為獨(dú)自出行的老人等，提供力所能及的幫助和陪伴……
讓陳雪金印象深刻的是，不久前的一天夜里，一名入住的客人因白天游玩感染風(fēng)寒，導(dǎo)致身體不適。緊急情況下，陳雪金馬上拿上應(yīng)急藥箱，為其提供所需藥品，并到廚房為他煮了姜湯。“當(dāng)我把姜湯送到房間時(shí)，他感動(dòng)不已。后來，他成了這個(gè)民宿的?？?。”陳雪金笑著說。
陳雪金等人的用心，成功俘獲了住客的“芳心”。據(jù)了解，該民宿平均入住率達(dá)六成，其中，回頭客或熟人推薦的客源占近六成，為民宿的客源穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。
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