作者：肇慶市融媒體中心記者 戴福鈿 通訊員 羅敬盛
近日，“廣東兜底民生服務社會工作雙百工程”標桿社工站名單發(fā)布，肇慶高新區(qū)社工站等8家社工站榜上有名。這些社工站是如何圍繞標桿建設要求，扎根社區(qū)，為群眾提供專業(yè)服務的？3月21日，記者到肇慶高新區(qū)社工站進行了采訪。
肇慶高新區(qū)社工站社工入戶關(guān)愛老人，并為他圓夢。 肇慶市融媒體中心記者 戴福鈿 攝
“鄧伯，您心心念念的收音機，我們帶過來了！”當天一大早，正隆社工點社工謝金嬋、鐘敏堅，帶著愛心人士捐贈的收音機，興沖沖地來到獨居老人鄧伯家中。屋內(nèi)的他聽到呼喚，立即打開了大門，高興地走出來迎接他們。
鄧伯今年70余歲，是一名孤寡老人，且智力四級殘疾。“為獨居、孤寡等困難老人，提供入戶走訪、日常關(guān)愛和生活照護等服務，是社工的常規(guī)工作。”謝金嬋介紹，為更好服務這些群體，他們在定期上門走訪之余，還依托肇慶高新區(qū)社工站創(chuàng)新實施的“微愿望”項目，大力收集服務對象的“急難愁盼”，致力助他們圓夢。
以鄧伯為例，去年底，在開展上門服務過程中，謝金嬋了解到他想擁有一部收音機，于是向社工站反映了相關(guān)情況。很快，熱心市民認領(lǐng)了該愿望，購買了多功能收音機，交由社工送至其手上。
在開展未成年人關(guān)愛服務方面，肇慶高新區(qū)社工站同樣不遺余力。當天中午，記者跟隨該社工站社工顧思敏等人，到城區(qū)社區(qū)為14歲的小楊提供關(guān)愛服務。
不久前，基于多種因素，小楊輟學在家，情緒相對不穩(wěn)定。為助他紓解情緒、回歸校園，顧思敏等人在開展入戶關(guān)愛之余，還時常與他保持聯(lián)系，耐心傾聽他的煩惱，陪他散步等。同時，積極鏈接相關(guān)資源，鼓勵他參與志愿服務等社交活動。漸漸地，小楊性格越來越開朗。
“困難群眾和特殊群體，是我們社工站的重點服務對象。”肇慶高新區(qū)社工站副站長徐水仙介紹，為暢通兜底民生服務網(wǎng)絡，自2021年建站以來，該社工站已在轄內(nèi)5個居委會，建設了5個社工點、8個辦公場所，每個點配備2—5名專業(yè)社工，率先在省、市實現(xiàn)社會工作服務點社區(qū)全覆蓋。
為打造具有本土特色的多元化服務，該社工站結(jié)合轄區(qū)內(nèi)工廠和外來務工人員多等實際，創(chuàng)新實行“駐村+駐校+駐企”三維服務模式，通過進入社區(qū)、學校、企業(yè)，為有需要的群體提供政策落實、困難幫扶、心理疏導、城市融入等服務，提升了社工服務的可及性。
“我們還整合了轄內(nèi)志愿力量，培育了一支413人志愿服務隊伍，并組建起164個單位及個人參與的助老志愿服務聯(lián)盟，著力構(gòu)筑群眾‘家門口’的民生服務網(wǎng)絡。”徐水仙說，依托社工及志愿服務力量，該社工站開展了形式豐富的服務項目，如針對偏遠社區(qū)的愛心義剪，關(guān)愛獨居老人的“匯愛銀齡”，關(guān)愛困境兒童的“雨中彩虹”等等。
據(jù)統(tǒng)計，截至目前，肇慶高新區(qū)社工站已完成全區(qū)特殊困難群體743戶780人建檔工作，實現(xiàn)社工服務全覆蓋；通過“社工搭臺、慈善助力、志愿同行”的運作模式，共舉辦志愿服務活動135場次，服務居民3萬余人次；累計為困難群體實現(xiàn)“微愿望”245個，進一步打造了具有當?shù)靥厣纳鐣卫韯?chuàng)新品牌，構(gòu)筑起有溫度的民生保障網(wǎng)絡。
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