掃一掃家門口“數(shù)字門牌”二維碼，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患、鄰里糾紛等情況通過系統(tǒng)上報，不久后就會有專人跟進解決；動動手指尖，即可參加業(yè)委會選舉、物業(yè)公司選聘、維修資金使用等事項……近年來，肇慶市大力開展“數(shù)字門牌”社會治理項目，通過數(shù)字賦能優(yōu)化服務，推動“鄰里先鋒”項目、小區(qū)事務管理等工作效能升級，不斷構建智慧治理新生態(tài)。（3月6日《西江日報》）
今年政府工作報告提出：提升社會治理效能，推進基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設數(shù)字化平臺，創(chuàng)新治理模式?；鶎又卫硎浅鞘邪l(fā)展的基石，是提升城市品質(zhì)、推動城市可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。步入信息時代，運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術推動城市管理理念更新、管理模式創(chuàng)新，實現(xiàn)城市運行的實時監(jiān)測與精準管理，提升基層治理的效率與科學性，已成為不少地方推動基層治理智慧化轉(zhuǎn)型的重要選擇。用好數(shù)字力量，能重塑社會治理網(wǎng)絡，促進社會治理方式轉(zhuǎn)變。肇慶通過實施“數(shù)字門牌”項目推動基層治理數(shù)字化升級，實現(xiàn)問題反饋、事務投票、志愿服務積分等功能，精準對接群眾的服務需求，有效推動基層治理工作向著智能化、信息化的方向發(fā)展，讓基層治理過程中更加民主、高效和精準，群眾的獲得感和幸福感進一步提升，也為其他地區(qū)基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有益借鑒。
基層治理事關高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活，上級有要求，內(nèi)在有需求，群眾有期盼。近年來，我國加快建設以新發(fā)展理念為引領、以技術創(chuàng)新為驅(qū)動、以信息網(wǎng)絡為基礎，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務的基礎設施體系，為數(shù)字技術快速發(fā)展提供了有力支撐，也為社會治理模式創(chuàng)新帶來了新機遇。要加快數(shù)字技術在基層治理領域的推廣應用，因地制宜拓展更多與群眾生活息息相關的數(shù)字化應用場景，推動基層治理從“經(jīng)驗治理”向“數(shù)據(jù)治理”轉(zhuǎn)變，構建高效協(xié)同、智能精準的基層治理新格局，讓一件件民生小事，在數(shù)字技術的拓展延伸中“迎刃而解”，從而實現(xiàn)治理資源精準配置和高效利用。
聚焦便民利民，讓治理更有溫度。想群眾之所想，急群眾之所急，把技術能力轉(zhuǎn)化為群眾口碑，城市才會成為高品質(zhì)生活空間。數(shù)字賦能抓基層治理，要打破傳統(tǒng)治理中的信息孤島，聚焦居民衣食住行、生老病死、文化娛樂等方方面面，建立跨部門、跨領域的數(shù)字化平臺和機制，從全局角度滿足基層實際需求，并通過有針對性的互聯(lián)、互補、互動，促進跨部門、跨區(qū)域的數(shù)據(jù)共享與資源整合，形成多元主體的數(shù)字化協(xié)同合作，實現(xiàn)基層社會治理更強的適應性和可持續(xù)性?；鶎又卫碜龅煤貌缓?，最終要用群眾的滿意度來衡量。要堅持群眾立場，及時收集群眾意見建議，優(yōu)化治理服務流程和供給，切實解決群眾的急難愁盼問題，推動基層治理更高效，群眾生活更美好。
西 洲
