“你好，幫我將銀行卡升級為一類卡再把支出限額調(diào)到最大 。” 近日，七旬老人程阿姨走進農(nóng)行肇慶分行轄內(nèi)四會城中支行辦理業(yè)務，面對客戶的要求該行內(nèi)勤行長十分敏銳，馬上詢問客戶調(diào)整賬戶限額原因，客戶表示要收征地款，需要把銀行卡限額調(diào)到十幾萬。
在交談過程中，內(nèi)勤行長發(fā)現(xiàn)這位阿姨對升級一類卡、手機轉(zhuǎn)賬調(diào)額這些詞匯的具體意思并不理解，懷疑是他人教導，擔心阿姨被犯罪分子所利用。內(nèi)勤行長馬上核實客戶的交易流水情況，發(fā)現(xiàn)客戶較多商戶消費（均為全國各地科技公司）、個人轉(zhuǎn)賬等交易流水記錄，與客戶年齡及交易背景完全不符。進一步詢問得知，這些是阿姨參加的投資，每月有200元利息，投資越多每月利息越多。
根據(jù)客戶交易流水情況和客戶表述，內(nèi)勤行長判斷該客戶有可能陷入“投資”騙局，于是馬上聯(lián)系了四會反詐中心協(xié)助處理，最后在公安的現(xiàn)場勸導下，阿姨停止了再次進行所謂的“投資”，銀行在程阿姨本人及其家人同意的情況下為其下調(diào)了轉(zhuǎn)賬限額，最終賬戶內(nèi)資金得以截留，成功保住了養(yǎng)老錢。
近年來，養(yǎng)老騙局頻發(fā)，嚴重威脅老年人養(yǎng)老資金。農(nóng)行肇慶分行將持續(xù)強化員工反詐培訓，提升員工職業(yè)敏感度，同時開展反詐反騙知識宣傳，深化警銀協(xié)作，守護老年人的養(yǎng)老錢。
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