春節(jié)回家，是中國人的“儀式感”。為確保廣大用戶在返鄉(xiāng)途中能夠享受到穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，中國移動肇慶分公司提前部署，開展“溫暖回家路”，為用戶的“回家路”保駕護航。
肇慶移動成立了專項保障團隊，依據(jù)確保用戶感知的承載能力模型，結(jié)合以往節(jié)日的有效用戶漲幅數(shù)據(jù)，以及以往活動保障經(jīng)驗，針對肇慶市已通車的高速公路及沿線人流量大的服務(wù)區(qū)制定了詳盡的保障方案。
據(jù)了解，專項網(wǎng)絡(luò)保障小組在包括龍甫服務(wù)區(qū)、懷城服務(wù)區(qū)、封開服務(wù)區(qū)以及北嶺山隧道、黎壁山隧道等人車流量較大的服務(wù)區(qū)及易擁堵路段共新增投入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備450套；還針對高速沿線小區(qū)進行負(fù)荷均衡參數(shù)優(yōu)化，對超170個小區(qū)進行了擴容，有效提高用戶網(wǎng)絡(luò)感知。
在增量客戶較多的肇慶龍甫服務(wù)區(qū)，專項網(wǎng)絡(luò)保障小組通過細(xì)致的檢查和維護，及時解除了潛在的網(wǎng)絡(luò)隱患，確保了基站的安全穩(wěn)定運行。同時，專項保障小組對室內(nèi)分布系統(tǒng)（室分）以及周邊宏基站進行了全面的巡查排障工作，減輕龍甫服務(wù)區(qū)覆蓋站點的容量壓力。
此外，為保障龍甫服務(wù)區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)容量，專項保障小組還對服務(wù)區(qū)內(nèi)的4G/5G室分系統(tǒng)進行了針對性的拆分?jǐn)U容，并對周邊覆蓋站點進行了全量滿擴。這些措施有效提升了龍甫服務(wù)區(qū)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)載能力，確保了用戶在高峰時段也能享受到流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗。
在保障活動進行期間，肇慶移動將會安排后臺優(yōu)化人員對高速及服務(wù)區(qū)覆蓋小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)進行實時監(jiān)控。根據(jù)現(xiàn)場情況，優(yōu)化人員會及時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，進行負(fù)荷均衡，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和高效性。
此次“溫暖回家路”高速公路保障活動，展現(xiàn)了肇慶移動作為通信行業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任感和技術(shù)實力。在即將到來的新春佳節(jié)之際，肇慶移動將繼續(xù)秉承“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，全力保障肇慶境內(nèi)春運期間客戶的網(wǎng)絡(luò)感知，為廣大用戶的“回家路”保駕護航。
記者 梁惠明 通訊員 彭慧晶
已有0人發(fā)表了評論