作者：肇慶市融媒體中心記者 王綺彤
近日，端州區(qū)翠星路3號小區(qū)“自治自理有錢分”的視頻引發(fā)肇慶市民關(guān)注，評論區(qū)下網(wǎng)友紛紛留言：“又是羨慕別人家小區(qū)的一天”“為什么我們小區(qū)沒有錢發(fā)且矛盾重重”。近年來，肇慶市內(nèi)多個小區(qū)為業(yè)主發(fā)放收益分紅，這些令人羨慕的“別人家小區(qū)”，為何能實(shí)現(xiàn)收益盈余為業(yè)主分紅？這背后其實(shí)是小區(qū)治理成功經(jīng)驗(yàn)的一個外在體現(xiàn)。
中源譽(yù)峰小區(qū)里，工作人員正在給居民發(fā)放分紅。記者 萬濤 攝
善用公共資源，公開賬目明細(xì)，實(shí)現(xiàn)收益盈余
分紅的錢從何而來？記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來肇慶市內(nèi)多個實(shí)現(xiàn)收益盈余的小區(qū)，主要收入來源為物業(yè)管理費(fèi)、停車位費(fèi)、廣告費(fèi)、公共設(shè)施場地的租賃費(fèi)等。
據(jù)翠星路3號小區(qū)物管辦公室組長何少雯介紹，該小區(qū)的收益來源主要為物業(yè)管理費(fèi)和停車費(fèi)，分別為向業(yè)主收取每戶每月44元的物業(yè)管理費(fèi)，以及每個停車位每月90元的停車費(fèi)。在2023年實(shí)現(xiàn)40萬分紅的星荷豪苑，分紅的錢主要來自小區(qū)停車費(fèi)、廣告費(fèi)等；同年為業(yè)主分紅70萬元的君安花苑，公共收益中有90%來自于地面停車位，剩下部分來自電梯廣告等收入。去年年初為業(yè)主發(fā)放35萬元分紅的中源譽(yù)峰小區(qū)，其公共收益主要來源是商業(yè)街汽車臨停費(fèi)、游泳池租賃費(fèi)、擺攤和充電樁以及快遞柜場地費(fèi)等。
取得了經(jīng)濟(jì)收益，該如何使用這筆錢？公開賬目明細(xì)，接受業(yè)主監(jiān)督是第一步，讓小區(qū)公共收益成為一筆“明白賬”。星荷豪苑業(yè)委會主任吳建中在此前接受本報(bào)采訪時(shí)表示，業(yè)委會成立以來，公共收益一直用于小區(qū)設(shè)施的維護(hù)與建設(shè)，所有有關(guān)收支事項(xiàng)除了在公告欄上公示，還會在業(yè)委會群上發(fā)布，做到清晰、透明，保證每位業(yè)主都知情。
其次，善用公共收益是實(shí)現(xiàn)收益盈余的關(guān)鍵。翠星三號小區(qū)何少雯向記者展示了該小區(qū)的各類公示公告文件，大到為小區(qū)安裝監(jiān)控設(shè)備、疏通排水渠，小到更換門鎖、修補(bǔ)外墻瓷磚，都被細(xì)心收集整理成冊。其中一則公告中記錄，2024年6月，小區(qū)計(jì)劃對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級處理，物管辦公室在采購時(shí)對產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等各方面進(jìn)行嚴(yán)格篩選，貨比三家，最后擇優(yōu)采用。“我們的原則是善用小區(qū)每一分錢，做好小區(qū)每一件事，物管辦公室所收取的每一筆錢，皆是取之于業(yè)主，用之于小區(qū)維護(hù)管理。”何少雯說道。
發(fā)揮“頭羊效應(yīng)”，居民當(dāng)家作主，監(jiān)管物業(yè)公司
要守護(hù)好小區(qū)業(yè)主們的共同利益，離不開一群樂于奉獻(xiàn)、有領(lǐng)導(dǎo)力的“熱心腸”，激活小區(qū)治理的“一池春水”。
君安花苑第一屆業(yè)委會于2019年成立，經(jīng)業(yè)主投票產(chǎn)生了9位成員。彼時(shí)，年紀(jì)最大的成員為33歲，年紀(jì)最小的僅26歲，是一群熱心腸的“小鮮肉”。這群年輕人不收工資，免費(fèi)勞動，義無反顧地選擇為小區(qū)居民服務(wù)，只為“小區(qū)變得更好”。
而翠星路3號小區(qū)小區(qū)物管辦公室成員僅6人，是由熱心業(yè)主在2023年成立的“臨時(shí)管理小組”，接手小區(qū)管理不過一年多時(shí)間，卻讓小區(qū)實(shí)現(xiàn)了超20萬元的收益盈余。小組成員中有3人是年齡超過70歲的老黨員，另外有2位稍年輕點(diǎn)的成員白天還需上班，到傍晚才趕回來處理小區(qū)事務(wù)，“大家都是抱著服務(wù)小區(qū)的心態(tài)，發(fā)揮自己的余熱。”
星荷豪苑業(yè)委會成立于2005年，更早地踏上了探索小區(qū)自治的道路。星荷豪苑物業(yè)公司負(fù)責(zé)人曾透露，小區(qū)公共收益歸物業(yè)公司，在過去是約定俗成的事。吳建中帶領(lǐng)業(yè)委會向物業(yè)公司追索，成功拿到了公共收益所有權(quán)。最終，業(yè)委會與物業(yè)公司就公共收益分配形成協(xié)議，既保障了業(yè)主的利益，也令物業(yè)拿到了應(yīng)得的部分。在不斷完善自治的過程中，物業(yè)公司在業(yè)委會的監(jiān)督下真正變?yōu)榱诵^(qū)的“好管家”，公共收益逐漸豐厚，業(yè)主也獲得了實(shí)實(shí)在在的分紅收益。
贏得業(yè)主支持，形成干事合力，推動小區(qū)發(fā)展
“為小區(qū)業(yè)主做實(shí)事，自然會收獲業(yè)主的認(rèn)可與信任。”翠星路3號小區(qū)何少雯表示，小區(qū)自治自理工作得以順利開展，除了在平常盡心為業(yè)主服務(wù)外，還有賴于業(yè)主們的大力支持和配合。
業(yè)主陳小姐在翠星路3號小區(qū)居住了20多年，提起幾位熱心業(yè)主，豎起大拇指：“他們?yōu)樾^(qū)所做的事，我都看在眼里、記在心里。保潔工作有人監(jiān)督，排水渠不通有人處理，小區(qū)環(huán)境更加整潔衛(wèi)生了；新監(jiān)控裝上后，鄰里矛盾變少了，治安也更好了。”
君安花苑在業(yè)委會成立前，也存在出入門閘使用不方便、小區(qū)垃圾桶臭味大等問題，長期受業(yè)主詬病。該小區(qū)業(yè)委會成立后，立即代表業(yè)主跟物業(yè)公司商議，取消門控管理維護(hù)費(fèi)，降低車位管理費(fèi)；小區(qū)設(shè)施升級，設(shè)置車牌自動識別道閘；增設(shè)垃圾桶和若干沖水池，消滅了難聞的臭味。業(yè)主朱先生表示：“自從有了業(yè)委會，一切都變了樣，這是很大的進(jìn)步！”
多年來，星荷豪苑陸續(xù)投入超100萬元公共收益，用于完善小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，如安裝全新的監(jiān)控以及門禁對講系統(tǒng)，更換了進(jìn)出口道閘及樓棟光棚，建成了公共活動空間，翻新樓宇老舊墻體等等。
談及小區(qū)自治，業(yè)主廖小姐連連點(diǎn)贊：“小區(qū)如今的治理成果多虧了業(yè)委會的無私付出和執(zhí)著。每次小區(qū)有事，或者居民有困難，業(yè)委會只要在業(yè)主群告知，大家都會爭相響應(yīng)。比如需要招募志愿者，消息發(fā)出不到半天就能招滿。”
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