服務(wù)區(qū)內(nèi)搭起交警執(zhí)勤點(diǎn)、服務(wù)咨詢點(diǎn)；志愿者為返鄉(xiāng)群眾送上熱水姜茶、福字春聯(lián)；民警為往來旅客提供交通指引、開展安全宣傳……1月14日，2025年春運(yùn)拉開序幕，肇慶市2025年春運(yùn)交通安保誓師大會(huì)暨“暖流行動(dòng)”啟動(dòng)儀式在G80廣昆高速蜆崗服務(wù)區(qū)舉行。（1月15日《西江日?qǐng)?bào)》）
一年一度的春運(yùn)大幕已經(jīng)拉開，探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流疊加，人潮涌動(dòng)的熱鬧場(chǎng)面再現(xiàn)，奏響了“流動(dòng)中國(guó)”的活力樂章。如何讓春運(yùn)之旅更平安、更有序、更溫馨？肇慶嚴(yán)陣以待、嚴(yán)實(shí)措施，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，以“暖流行動(dòng)”這一服務(wù)品牌為抓手，以愛和責(zé)任為依托，全力保障每一位旅客的春運(yùn)之旅更順心、舒心、暖心。
在服務(wù)保障上，要做深做優(yōu)“加法”，就是要多一點(diǎn)“春天的溫暖”。春運(yùn)路上，雖有煩心事、揪心事，但也有暖心人、熱心人。肇慶從交通指引、提供熱水姜茶等細(xì)節(jié)入手，把高標(biāo)準(zhǔn)保障、高效率服務(wù)貫穿始終，形成了許多好做法、好經(jīng)驗(yàn)。春運(yùn)服務(wù)“優(yōu)”無止境，要繼續(xù)秉持以人為本的理念，聚焦購(gòu)票、進(jìn)站、問詢、候車、乘車、餐飲、如廁、出站的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心用情用力描繪“溫暖畫卷”，多一點(diǎn)換位思考，多一些專屬定制，同時(shí)，借力“人工智能+”提供更便捷、更高效服務(wù)。有時(shí)候，一句溫馨提醒、一碗熱茶暖粥，就能讓人感受“春”的溫暖，成為旅途中最美好的回憶。
我們還要在除險(xiǎn)清患上做實(shí)做細(xì)“減法”，就是要少一點(diǎn)意外的風(fēng)險(xiǎn)。平安是春運(yùn)的永恒主題。無論交通運(yùn)輸多么繁忙，不管歸家心情多么急迫，都必須把“安全”兩字牢記心間，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“事事心中有底”的行動(dòng)力，把牢每一個(gè)關(guān)口，扣緊每一個(gè)環(huán)節(jié)。一方面要嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，通過有效宣傳、有情提醒、有愛教育，講清楚安全“一失萬無”的道理，繃緊責(zé)任鏈，擰緊“安全閥”。另一方面，要嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，圍繞司機(jī)資格審查、車輛審驗(yàn)、物品安檢等，不斷強(qiáng)化崗位履職嚴(yán)絲合縫、風(fēng)險(xiǎn)隱患閉環(huán)整治，讓春運(yùn)安全事事有人管、人人都管事。在此基礎(chǔ)上，要充分考慮天氣因素，提前做好應(yīng)急預(yù)案，把復(fù)雜情況想得更周全一點(diǎn)，將應(yīng)對(duì)措施做得更充足一點(diǎn)，這樣才能有備無患。
守護(hù)好回家路，每一名旅客都責(zé)無旁貸，要把守規(guī)則、講文明、護(hù)平安放在更加重要的位置，不僅要堅(jiān)決杜絕乘坐“黑車”和超載車，還要杜絕插隊(duì)、逃票等不文明行為。政府職能部門也要強(qiáng)化安全監(jiān)管協(xié)作，加大疏堵保暢力度，始終保持對(duì)違法行為的“零懈怠”“零容忍”，共同創(chuàng)造平安和諧的交通環(huán)境，讓每一位旅客的春運(yùn)之旅平安順意。
徐劍鋒
已有0人發(fā)表了評(píng)論