作者：肇慶市融媒體中心記者 王綺彤 通訊員 朱書慧
端州區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合電子計價秤市場秩序?qū)ｍ椪?，組織開展計量失準先行賠付市場創(chuàng)建工作，積極宣傳指引集貿(mào)市場開辦者做好計量失準先行賠付，引導(dǎo)其規(guī)范處理消費投訴，打通集貿(mào)市場消費維權(quán)“最后一公里”。
端州區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在檢查市場檔口短斤少兩的情況。記者 王綺彤 攝
12月18日，記者跟隨端州區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員來到端州區(qū)中心市場。執(zhí)法人員對市場經(jīng)營戶的電子計價秤進行抽檢，依照有關(guān)規(guī)定對電子計價秤的外觀、功能、是否有檢定合格標識等進行檢查，并將標準砝碼放置于秤盤中央，觀察顯示數(shù)值是否在規(guī)定的誤差范圍內(nèi)。經(jīng)檢查，現(xiàn)場抽檢的四家經(jīng)營戶，暫未出現(xiàn)計價秤計量失準等違法行為。
端州區(qū)中心市場為創(chuàng)建計量失準先行賠付市場的參與者之一。記者看到，在中心市場入口處，擺放著一臺公平秤，旁邊張貼著“計量失準先行賠付”的溫馨提示。
端州區(qū)市場監(jiān)管局計量與認證認可監(jiān)督管理股股長方志剛介紹，消費者在市場購買商品后，可使用市場內(nèi)配備的公平秤進行復(fù)秤，若出現(xiàn)短斤少兩等計量失準情況，可申請賠付。市場方計量管理人員若確認情況屬實，將由市場方向消費者先行賠付，再向場內(nèi)經(jīng)營者追償全部賠付款。
“這樣做既暢通了群眾的維權(quán)渠道，促進消費糾紛從源頭化解，還能增強市場經(jīng)營者和檔主的自律意識，自覺誠信守法經(jīng)營，有利于構(gòu)建公平有序的市場經(jīng)營環(huán)境。”方志剛表示，執(zhí)法人員會不定期抽檢市場內(nèi)經(jīng)營者計價秤的情況，監(jiān)督市場方加強管理，共同維護廣大消費者的合法權(quán)益。
中心市場計量管理員冼偉雄告訴記者，為推動集貿(mào)市場誠信計量建設(shè)，市場方與經(jīng)營戶均簽訂了《誠信計量自我承諾書》，要求經(jīng)營戶必須配備經(jīng)強制檢定合格的計價秤，嚴格遵循《計量失準先行賠付制度》相關(guān)要求。執(zhí)法人員每周都會檢查市場內(nèi)部分經(jīng)營者的計價秤是否準確，并做好抽檢情況記錄，規(guī)范市場內(nèi)計量行為。自參與創(chuàng)建“計量失準先行賠付”市場以來，該市場未收到過消費者關(guān)于短斤少兩等計量不準情況的投訴。
“市場設(shè)有公秤，如果對購買的肉菜斤兩有疑慮，可以隨時復(fù)秤。如果發(fā)現(xiàn)問題，可以申請‘先行賠付’，維護自己的權(quán)益，以后買菜也更加放心。”市民李女士說道。
據(jù)了解，肇慶市制定印發(fā)《計量失準先行賠付市場創(chuàng)建工作指引》，指導(dǎo)全市首批共58家集貿(mào)市場建立以落實承諾賠付標準為核心、以公平秤復(fù)秤數(shù)據(jù)為賠付依據(jù)、以開辦者先行賠付或設(shè)置賠付資金等快速賠付機制為保障的集貿(mào)市場誠信計量管理新模式，完善集貿(mào)市場計量投訴處理制度。
目前，端州區(qū)已成功創(chuàng)建10家計量失準先行賠付市場。接下來，端州區(qū)將持續(xù)推進誠信計量體系建設(shè)和計量失準先行賠付市場創(chuàng)建工作，嚴厲打擊電子計價秤計量違法行為，著力解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，努力打造公平競爭、誠信統(tǒng)一、規(guī)范有序的市場環(huán)境，更好地維護消費者合法權(quán)益，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
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